modern-banking.de - Direktbanken und Online-Broker

Bankgeschäfte lassen sich bequem über das Internet erledigen. Sie erhalten einen aktuellen Überblick über Zinsen und Konditionen von Bankprodukten, die bundesweit angeboten werden und den Abschluss per PostIdent/VideoIdent/E-Ident ermöglichen. Insgesamt sind 210 Anbieter in unseren Produktvergleichen erfasst. Thematisch liegt der Schwerpunkt von modern-banking.de auf dem Direktbankenmarkt.

Aus den Produktbereichen

Girokonto

ING verdoppelte am 30.4.26 bei ihrem Eröffnungsangebot für Giro-Neukunden die Geldprämie auf EUR 200,00. Anlass: die zwanzigste Auszeichnung in Folge als "beliebteste Bank" in der Leserumfrage des Wirtschaftsmagazins €uro. Parallel laufen bis 31.5.26 weitere Aktionen zu den anderen Produkten: derzeit 3,20% p. a. für vier Monate auf dem "Extra-Konto" sowie Wunschgutschein über EUR 50,00 für ein neues Depot mit Amundi-ETF‑Sparplan Die Bedingungen für die Girokonto-Prämie blieben gegenüber dem unmittelbar vorangegangenen Angebot mit EUR 100,00 unverändert: zwei aufeinanderfolgende monatliche Einkommenseingänge von mindestens EUR 1.000, bei unter 28-Jährigen EUR 700,00, binnen vier Monaten und ausschließlich aus Einkommen, sowie Einwilligung zu "Tipps für Sie persönlich". Bemerkenswert: Die EUR 200,00 sind beim ING-Girokonto der Höchstwert, bislang gab es sie nur unter dem Etikett "Black Weeks" in 2025 und in 2024.
Die Postbank bietet das Online-Girokonto "Giro pur" in einem Eröffnungsangebot vom 13.4.26 bis 11.5.26 für Giro-Neukunden mit einem Sonderzins von 3,00% p. a. an. Der Sonderzins wird auf einem separaten Tagesgeldkonto gewährt, auf Guthabenteile bis EUR 50.000 und sechs Monate ab dem Zeitpunkt, zu dem beide Konten eingerichtet sind. Die Reihenfolge der Eröffnung ist vorgegeben: Zuerst das Girokonto, nach Legitimation und Einrichtung dann über das Online-Banking das Tagesgeldkonto. Den Sonderzins knüpft die Postbank an die aktive Nutzung des Girokontos, an mindestens fünf Buchungen in jedem vollen Kalendermonat innerhalb des Zeitraums der Sonderverzinsung. Wird diese Schwelle in einem Monat unterschritten, fällt die Verzinsung auf den niedrigen variablen Standardzins zurück, laut den Teilnahmebedingungen entfällt der Sonderzins dann "für den kompletten Aktionszinszeitraum". Das Giro pur ist das Kontomodell mit dem Datenhaken: Die Auswertung der Transaktionsdaten der vergangenen 36 Monate samt werblicher Ansprache durch Bank und branchenfremde Partner ist Vertragsbestandteil - eine optionale Einwilligung gibt es nicht. Im Eröffnungsangebot vom Spätsommer 2025 standen noch alle vier Postbank-Kontomodelle offen. Damals waren es 2,75% p. a. auf Guthabenteile bis EUR 100.000 und die Bedingung zur aktiven Nutzung war nicht enthalten.

Tagesgeld

Festzinsanlage

Brokerage

Trade Republic kündigte am 15.4.26 die grundlegende Umstellung seines Kundenservices an. Über 1.000 menschliche Serviceagenten beantworten laut Pressemitteilung ab sofort Anfragen rund um die Uhr an sieben Tagen pro Woche – per Live-Chat, Telefon und Rückruf, in acht Sprachen. Damit löst der Neobroker die seit Sommer 2024 im direkten Kundenkontakt eingesetzte KI ab. Als Zielwerte nennt der Neobroker 15 Sekunden durchschnittliche Wartezeit, in 90% der Fälle soll sie eine Obergrenze von 45 Sekunden nicht überschreiten. In den vergangenen sechs Monaten habe die Bank einen zweistelligen Millionenbetrag in Infrastruktur, Produktentwicklung und Schulung investiert. Mitgründer Christian Hecker formulierte den schwierig zu erreichenden Anspruch, binnen zwölf Monaten den "besten Kundenservice aller Banken in Europa" zu bieten. Die Kontaktmöglichkeit läuft über die App. Die Agenten arbeiten über externe Dienstleister exklusiv für Trade Republic an mehreren Standorten in Europa. Lässt sich ein Anliegen nicht sofort klären, entsteht ein in der App sichtbares Bearbeitungsticket; den Fallabschluss bestätigt der Kunde selbst. Lehnt er die vorgeschlagene Lösung wiederholt ab, eskaliere der Vorgang laut Hecker bis zur Geschäftsführung. Parallel liefert ein App-Update mehr als 30 neue Funktionen, darunter flexiblere Passwort- und PIN-Optionen, Unterstützung für Zwei-Faktor-Authentifizierung, detailliertere Renditeauswertungen und als CSV exportierbare Transaktions-/Einstandsdaten. Ergänzend richtet die Bank einen zehnköpfigen Kundenbeirat und ein eigenes Reddit-Forum ein. Einiges relativiert den Umbau. Der Kontakt bleibt an die App gebunden – eine öffentlich ausgewiesene Telefonnummer existiert nicht, was Kunden mit Login-Problemen schlechter stellt als bei klassischen Banken. Der Telefonservice soll in Deutschland und weiteren europäischen Kernmärkten erst in den kommenden Wochen flächendeckend ausgerollt werden; bis dahin steht nur der Live-Chat bereit. KI verschwindet nicht, sondern wechselt ins Backend und liefert dort weiterhin Antwortvorschläge. Der Kurswechsel folgt auf eine lange Vertrauenserosion. Schon vor dem Sommer 2024 stand Trade Republic wegen des Mangels an Supports in der Kritik. Ausgerechnet in dieser Phase löste die Bank die eigene Kundenservice-Tochter auf und stellte auf ein KI-gestütztes System mit rund 300 Agenten in drei externen Zentren um. Parallel wuchs das Produktsortiment um ein Girokonto und eine Visa-Debitkarte, Produkte, die den Supportbedarf deutlich erhöhen. Trade Republic ging dennoch den entgegengesetzten Weg: hochgradige Automatisierung und Auslagerung. Dokumentierte Fälle reichten von monatelang verschleppten Depotüberträgen über nach Verifizierungsanfragen wochenlang gesperrte Konten bis zu fehlender Erreichbarkeit in dringlichen Situationen.

Kreditkarte

Der Bankpartner der Amazon Visa wird seit 19.2.26 nicht mehr unter der Marke "Zinia By Santander" geführt, sondern als "Openbank Pay By Santander". Für Karteninhaber ändert sich funktional nichts, es ist lediglich ein Umbenennen. Die bisherige Domain zinia.de leitet auf openbankpay.com weiter. Die Produktseiten bei Amazon.de und openbankpay.com/de/amazon verwenden inzwischen durchgängig den neuen Markennamen. Hintergrund ist eine im Oktober 2025 verkündete Konzernstrategie: Santander will die Santander Consumer Finance mit der Openbank zu einer einzigen rechtlichen Einheit zusammenführen - und zwar zur Openbank. Die Integration soll in Deutschland als erstem Markt beginnen. Das Umbenennen von Zinia zu Openbank Pay ist dieser Umstrukturierung zuzuordnen. Erst im August 2024 hatte Amazon unter der Marke Zinia die neue Visa-Kreditkarte eingeführt, wenige Monate nachdem die langjährige Zusammenarbeit mit der Landesbank Berlin geendet hatte. Zinia war eine junge Marke der Santander-Gruppe, betrieben von der Frankfurter Niederlassung der Openbank. Santander wollte damit in mehreren Ländern Marktanteile im "Buy now, pay later"-Segment gewinnen. Der Zinia-Auftritt auf dem deutschen Markt erwies sich als kurzlebig.

Ratenkredit

Erfahrungsberichte