Erfahrungsberichte zu
Tagesgeld-Anbietern

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Neben den Konditionen können auch qualitative Faktoren wie Service, Zuverlässigkeit, Fairness, Transparenz usw. für oder gegen einen Tagesgeld-Anbieter sprechen.
Erfahrungsberichte von Bankkunden können Sie hier lesen.

17.06.2026 | Wüstenrot Bausparkasse AG: Neues Kundenportal
Ich besitze seit zwei Jahren bei der Wüstenrot Bausparkasse ein Tages- und Festgeldkonto. Anfang 2026 begann die Bausparkasse das Kundenportal neu aufzustellen. Für die Neuanmeldung musste ich eine E-Mail-Adresse und ein Passwort festlegen. Weiterhin sendete mir die Bausparkasse einen Aktivierungscode für die erstmalige Anmeldung für das neue Kundenportal. Leider funktionierte die Aktivierung mit dem zugesandten Code nicht. Auf der Website gab es kein Feld für die Eingabe des Aktivierungscodes. Da der alte Zugang zum Kundenportal noch funktionierte, habe ich mir erst mal noch keine Gedanken gemacht. Mitte Mai 2026 ist dann das alte Portal durch die Bausparkasse abgeschaltet worden. Neuer Versuch, sich auf dem neuen Kundenportal zu registrieren. Leider wieder ohne Erfolg. Telefonische Kontaktaufnahme mit der Hotline ebenfalls ohne Erfolg. Habe dann ein Kontaktformular verschickt. Antwort der Bausparkasse war, ich müsste per Post ein Formular zur Änderung der Kundendaten an die Bausparkasse senden. Ich sollte also meine E-Mail-Adresse, die seit 2 Jahren für die Kommunikation zwischen der Bausparkasse und mir verwendet wurde, nochmals mit handschriftlicher Unterschrift der Bausparkasse zusenden. Nach 10 Versuchen, die Hotline telefonisch zu erreichen, hatte ich heute Glück. Die Mitarbeiterin verknüpfte mein Konto mit dem neuen Kundenportal und es funktioniert sogar! Ich habe schon sehr viele Tages- und Festgeldkonten bei verschiedenen Banken eingerichtet. Solch ein kompliziertes und kundenunfreundliches Verfahren, habe ich bisher noch nicht erlebt.
I. D.

17.06.2026 | Chase: Top-Zinssatz und extrem unkomplizierte App-Einrichtung
Ich habe vor Kurzem das Tagesgeldkonto bei Chase eröffnet und bin absolut begeistert von dem reibungslosen Ablauf. Dank der digitalen Ausweisfunktion (eID) war das Konto in wenigen Minuten komplett einsatzbereit - ganz ohne lästigen Papierkram oder lange Wartezeiten. Das gesamte Banking ist konsequent auf die App ausgelegt, was super übersichtlich und modern gelöst ist. Der Aktionszins von 4,00% für die ersten Monate ist aktuell ein starkes Argument. Obwohl derzeit keine echten Echtzeitüberweisungen unterstützt werden, läuft der Zahlungsverkehr überraschend flott: Buchungen werden am selben Tag verarbeitet und sind innerhalb weniger Stunden auf dem Konto. Für mich eine klare Empfehlung für modernes und renditestarkes Sparen.
S. R.

17.06.2026 | Wüstenrot Bausparkasse AG: Kein Zugriff mehr auf mein Tagesgeld
Mein Zugriff auf das Top-Tagesgeldkonto wurde wegen einer allgemeinen Integrierung des Tagesgelds in das W&W-Kundenportal gesperrt. Um wieder ans eigene Tagesgeld zu kommen, musste ich mich im W&W-Kundenportal neu registrieren und anmelden. Das habe ich getan. Die erfolgreiche Registrierung wurde mir anschließend per E-Mail bestätigt. Mit den entsprechenden Anmeldedaten konnte ich mich auch ins Kundenportal einloggen und dieses einsehen. Leider fand sich dort nicht mein Tagesgeldkonto wieder. Über den dort möglichen Support beanstandete ich diesen Zustand. Keine Abhilfe und keine Antwort. Daraufhin wendete ich mich telefonisch an den Kundenservice der Wüstenrot Bausparkasse AG in Ludwigsburg. Diese Telefonnummer war mir beim damaligen Vertragsabschluss als Servicenummer bekannt gegeben worden. Nach einer automatisierten Abfrage durch KI sollte ich an einen Mitarbeiter durchgestellt werden. Nach rund 11 Minuten lief mein Anruf jedoch einfach ins Leere. Fazit: Wüstenrot reagiert nicht, ich habe keinen Ansprechpartner und komme nicht mehr an mein Tagesgeld heran. Als einzige Möglichkeit, um irgendwann wieder über mein Geld verfügen zu können, sehe ich nur noch eine komplette Kündigung des Kontos bei der Wüstenrot Bausparkasse AG. Von mir gibt es ein dickes Minus für das sogenannte Top Tagesgeld von Wüstenrot.
anonym

16.06.2026 | Chase: Kontoeröffnung und Zins super
An der Chase-Bank können sich einige ein Beispiel nehmen. Das Tagesgeldkonto war innerhalb kürzester Zeit dank eID angelegt und stand zum Ein- und Auszahlen bereit. Dass es keine Echtzeitüberweisung gibt, kann man als Manko sehen, aber Geldbeträge werden innerhalb des gleichen Tages (wenn rechtzeitig abgeschickt) gebucht (2x täglich). Für die gleiche Aktion benötigen manche Banken 2 Arbeitstage. Ich bin bis jetzt super zufrieden und habe die Bank auch schon weiterempfohlen, auch wenn das ganze Banking nur in einer App möglich ist. Dazu der Zinssatz von 4,00% für 4 Monate (monatliche Zinszahlung) und Anschlusszins von 2,00% (ob der Anschlusszins konkurrenzfähig ist, wird sich zeigen, bei Revolut, Trade Republic und Scalable Capital gibt es bis zu 0,5% mehr).
B. L.

10.06.2026 | Volkswagen Bank GmbH: Sehr träger Eröffnungsprozess
Aufgrund des Tagesgeldangebots habe ich mal wieder ein selbiges Konto eröffnet. Die E-Mail-Bestätigung kam postwendend am nächsten Tag. Danach Pause. Die Zeit läuft. Das können andere Banken viel besser, da hat man am gleichen Tag seinen Kontozugang. Es ist wohl das letzte Mal, bei so einer Schlafwagentruppe Geld anzulegen.
Hubert H.

08.06.2026 | Chase: Noch nie so schnell ein Konto eröffnet
Da ich sowieso inzwischen fast alles mit Banking-Apps erledige, schreckte mich der Verzicht auf Browser-Banking bei Chase nicht besonders ab. Die App unterstützt sogar den elektronischen Personalausweis, sodass ich in weniger als einer Stunde eine funktionierende Kontonummer bekam, auf die ich sofort überweisen konnte. Die Buchung ist auch ohne Echtzeitüberweisung enorm schnell: Vormittags um 11:28 Uhr abgeschickt, um 14:00 Uhr am selben Tag gutgeschrieben, Rücküberweisungen wurden ebenso taggleich auf dem Referenzkonto gutgeschrieben. Mehr "Echtzeit" braucht man bei einem Tagesgeldkonto nicht. Dieser Anbieter ist in jedem Fall, auch abseits der Zinsen, sehr zu empfehlen.
Thomas Sabisch

26.05.2026 | Chase: Einfach, schnell, ohne jeglichen Papierkram
Endlich ist J.P. Morgan auch in Deutschland für Privatkunden auf dem Markt. Das Angebot von 4,00% für die ersten 4 Monate wird andere Banken wohl zumindest in die Nähe bringen müssen. Alles sehr einfach, schlicht und übersichtlich gehalten. Nichts, über das ich mit mittlerweile 65 Jahren stolpern könnte. Kontoeröffnung (mit VideoIdent) alles reibungslos. Vom Start des Antrags, inklusive App-Download, bis zur Fertigstellung des Tagesgeldkontos 24 Minuten. Für ganz Eilige: Leider gibt es die Echtzeitüberweisungs-Funktion noch nicht. Warten wir mal ab, wie es sich weiterentwickelt.
Armin Alexander Elbers

25.05.2026 | ING-DiBa AG: Bestandskundenangebot nur für bestimmte Gruppen?
Wir waren bei dieser Bank schon, da war es noch die Quelle Bank, anschließend Entrium (was den meisten nichts mehr sagen wird). Ich kann es sicherlich beurteilen, mit der ING wurde es jedes Jahr schlechter. Mittlerweile ist es so weit, dass es eine Erhöhung des Bestandskundenzinses nur noch für eine ausgewählte Elite gibt, egal wie lange man schon Kunde ist. Auf Nachfrage erhält man eine in meinen Augen (für langjährige Kunden) unverschämte Antwort. Spätestens dann erkennt man, was man mittlerweile als Kunde wert ist. Nichts. Wir haben schon seit Jahren zwei sechsstellige Depots bei dieser Bank, die jetzt aber schrittweise zu den Neobrokern verlagert werden. Die sind um einiges billiger, und schlechter als bei der ING kann der Service auch nicht sein.
B. L.

25.05.2026 | abcbank GmbH: Superschnelle Kontoeröffnung mit Echtzeitüberweisung
Auf der Suche nach einem neuen Tagesgeldkonto bin ich auf die abcbank GmbH in Köln gestoßen. Sie gehört zur abcfinance GmbH und somit zur Werhahn-Gruppe. Meine Anforderungen waren deutsche Einlagensicherung, eine angemessene Verzinsung (aktuell 1,55%) sowie ein- und ausgehende Echtzeitüberweisungen auf bzw. vom Tagesgeldkonto. Dabei ging die Kontoeröffnung superschnell. Am Montag am späten Nachmittag den Antrag am PC online ausgefüllt und mit VideoIdent legitimiert - möglich ist auch das PostIdent-Verfahren. Am Dienstagvormittag war das Konto bereits eröffnet. Die Zugangsdaten kamen per E-Mail, wobei die anhängenden PDF-Dateien mit einem Passwort gesichert waren. Dieses Passwort muss beim Kontoeröffnungsantrag selbst festgelegt werden. Als TAN-Verfahren kann zwischen dem PushTAN mittels einer App auf dem Handy oder dem altbewährten SMS-TAN-Verfahren auf eine deutsche Handynummer gewählt werden. Letzteres dürfte gerade ältere Menschen ohne modernes Smartphone ansprechen. Ein- und Auszahlungen sind dabei nur über das hinterlegte Referenzkonto möglich. Dies stellt für mich keinen Nachteil dar. Den Kundenservice habe ich bisher nicht kontaktieren müssen. Für meine Ansprüche habe ich genau das richtige Tagesgeldkonto gefunden. Von meiner Seite gibt es eine klare Empfehlung.
M. B.

22.05.2026 | ING-DiBa AG: Jetzt 3-Klassen-Gesellschaft
ING war sicher ein ´Erfinder´ des Sonderzinsangebots für Neukunden. Bestandskunden haben traditionell das Nachsehen und müssen mit gerade 0,75% leben - es sei denn, es gab auch für diese Kundengruppe eine Aktion. Aus dieser 2-Klassen-Gesellschaft wurde nun jedoch eine 3-Klassen-Gesellschaft ... So gab es im Mai eine 3,20%-Aktion ausschließlich für ausgewählte Bestandskunden. Wir gehörten natürlich nicht zur erlesenen Zielgruppe. Dieses Vorgehen mögen Marketingexperten als normal und richtig ansehen - wir sehen es überaus kritisch. Bislang (weitgehend) loyale Kunden sind nun zwangsläufig gezwungen, mehr denn je nach Alternativen Ausschau zu halten.
Michael S.

19.05.2026 | Ikano Bank AB (publ): Wie im Mittelalter: Überweisungen dauern tagelang
Wie etliche andere Kommentatoren musste ich nach der Neuanlage eines Tagesgeldkontos die Erfahrung machen, dass sämtliche Überweisungen (von Referenzkonto auf das Tagesgeldkonto und zurück) außergewöhnlich lange dauern. Mehrere Tage pro Überweisung. Auch die aktuelle Statusmitteilung des Kontostands erscheint mir nicht stimmig. Diese Bank kommt mir mit ihrem Schneckentempo wie ein Relikt vergangener Tage vor. Ich werde jetzt mein gesamtes Geld wieder abziehen und anderweitig anlegen - in der Hoffnung, mein Geld kommt irgendwann mal auf meinem Referenzkonto an. Sorry, liebes Schweden, aber diese Bank ist kein Exportschlager.
Hannes Dubbel

30.04.2026 | Openbank Deutschland AG: Qualität des Kundenservice bereits vor Kontoeröffnung geklärt
Ich habe das Santander-Tagesgeldkonto am 16.4.2026 online beantragt und auch die Identifikation online über WebID erfolgreich abgeschlossen. Bis heute, 30.04.2026, habe ich keinerlei weitere Rückmeldung von der Santander erhalten. Somit ist für mich bereits heute, vor der eigentlichen Kontoeröffnung, klar, dass der Kundenservice bei der Santander im Vergleich zu anderen Anbietern unterdurchschnittlich ist - d. h. für eine längerfristige Geschäftsbeziehung nicht akzeptabel. Ich werde das Konto daher nach dem Ende des 3,3% Aktionszinszeitraums sofort wieder kündigen! Und mir eine Bank suchen, die das Tagesgeldkonto zeitnah eröffnet.
Uli W.

26.04.2026 | Openbank Deutschland AG: Will auch unser Geld nicht
Sind seit Jahren zufriedene (!) Kreditkartenkunden und dachten schon mehrmals an ein Tagesgeldkonto. Kürzlich sollte es soweit sein. Beantragung im Online-Banking leider nicht möglich, da Legitimationsdaten nicht aktuell. Info dazu: "Bitte vereinbaren Sie einen Termin in einer unserer Filialen." Wir dachten, diesen Aufwand minimieren zu können und versuchten es als Neukunden. Angeboten wurden das PostIdent- und das VideoIdent-Verfahren. Nach Abschluss des Antragwegs blieb jedoch allein die VideoIdent-Version. Diese wählten wir zwangsläufig - allerdings wurde deren Verbindung ohne Vorwarnung seitens des Dienstleisters abgebrochen. Reaktion seitdem: null. Trotzdem starteten wir einen dritten Versuch und vereinbarten online einen Termin in deren Filiale in Rosenheim. Als Thema benannten wir - wie zur Auswahl angeboten - "Ich möchte gerne eine Beratung für Tagesgeld." Bedauerlicherweise waren wir eine halbe Stunde eher angekommen und haben eine menschenleere Filiale betreten. Nach kurzer Wartedauer erkundigte sich ein Mitarbeiter, was wir denn möchten. Nachdem wir unsere Terminvereinbarung erwähnten, haben wir deutlich erfahren, dass wir eine halbe Stunde zu früh erschienen sind. Als wir danach Frau x unseren Wunsch (ihr trotz Online-Terminvereinbarung unbekannt) nannten, verwunderte sie uns sogleich mit ihrer Aussage, dass diese Themen ausschließlich online angeboten würden. Unsere Hinweise, dass wir doch via Online-Banking, Online-Terminvereinbarung, abgebrochener Video-Identifizierung etc. nur eine durch Ihr Haus angebotene Variante zur Kontoeröffnung nutzen möchten - zwecklos! Filialen dürften, so ihre merkwürdige Info, ausschließlich Kreditangelegenheiten bearbeiten. Und welche Aussagen zur Filialnutzung auf ihrer Homepage angeboten würden - unbekannt. Ebenso sei eine Legitimationsprüfung unmöglich! Ein solches Desinteresse eines Kundenberaters erlebten wir niemals zuvor. Unsere Versuche, dieses nochmals per Mail zu klären, blieben innerhalb von eineinhalb Wochen natürlich ohne Antwort. Weitere Ansätze, diese Erlebnisse bei den auf der Santander-Homepage benannten Mail-Adressen zu schildern, waren ebenso sinnlos - von beiden Accounts kamen binnen Sekunden automatische Antworten, man könne das Thema nicht bearbeiten und der Vorgang sei geschlossen. Versuche, über das Kreditkarten-Online-Banking weiterzukommen: sinnlos. Darin angebotene Chat-Kommunikation kann man für umfangreichere Schilderungen nicht nutzen = minimale Zeichenkapazität und zügige Systemabbrüche wegen Zeitüberschreitung. Jedoch gab es den "Umweg", unsere Punkte via Neukunden-Kommunikation zu platzieren. Man muss es wirklich nicht erwähnen: Nach nun vergangenen elf Tagen keine Reaktion. Das Projekt Eröffnung Tagesgeldkonto haben wir nach inzwischen 20 Tagen aufgegeben. In Erinnerung bleiben unvergessliche Erlebnisse, demonstrativ unwillige Kundenberater und unzählige Widersprüche zwischen Homepage und Online-Banking versus realer Kommunikation.
Michael S.

24.04.2026 | Openbank Deutschland AG: Nach 24 Tagen noch kein Zugang zum Tagesgeldkonto
Am 1.4.26 Antrag auf Tagesgeldkonto gestellt, am 24.4.26 immer noch keine Zugangsdaten. Per Mail erhält man keine Antwort. Am Telefon ohne bestehendes Konto nicht erreichbar bzw. keine Auskunft. Auf Beschwerden keine Reaktion. Das geht bei anderen Banken deutlich schneller und einfacher.
anonym

23.04.2026 | TF Bank: Keine guten Erfahrungen mit der TF Bank
So schlechten Kundenservice habe ich selten erlebt. Gerade in einer Notlage zeigt sich, ob ein Anbieter wirklich zuverlässig ist - und bei der TF Bank war das aus meiner Sicht ganz klar nicht der Fall. Am Sonntag war über die Sperrhotline niemand erreichbar. Genau in so einem Moment, in dem es auf schnelle Hilfe ankommt, wird man einfach allein gelassen. Für mich ist das vollkommen unverständlich und inakzeptabel. Noch schlimmer ist, dass die TF Bank nicht am zentralen deutschen Notruf-Sperrdienst teilnimmt. Das heißt: Wenn es ernst wird, steht man im Zweifel ohne schnelle Hilfe da. Auch der restliche Kundenservice war für mich enttäuschend auf ganzer Linie: unpersönlich, langsam, standardisiert, wenig hilfreich und absolut nicht lösungsorientiert. Statt Unterstützung hatte ich eher den Eindruck, abgewehrt und mit vorgefertigten Antworten abgespeist zu werden. Man hat nicht das Gefühl, als Kunde ernst genommen zu werden. Besonders kritisch finde ich, dass man bei einem Kreditkartenanbieter eigentlich Sicherheit, Erreichbarkeit und verlässliche Hilfe im Notfall erwarten sollte. Genau das habe ich hier nicht erlebt. Wenn man sich zusätzlich auf anderen Portalen umsieht, findet man teils deutlich kritischere Bewertungen, was aus meiner Sicht wesentlich eher zu meiner eigenen Erfahrung passt. Das Gesamtbild ist für mich deshalb klar negativ.
Lukas O.

20.04.2026 | Distingo Bank: Kein Upload vertraulicher Formulare möglich, stattdessen wird Mail gefordert
Seit Januar 2026 habe ich ein Tagesgeldkonto bei dieser französischen Bank. Wegen strengerer Bestimmungen in Frankreich wurde ich im März aufgefordert, einen Herkunftsnachweis der Gelder zu liefern. Diesen Nachweis habe ich im Bankingportal über die Postboxfunktion als Anhang einer Nachricht hochgeladen. Ob die Nachricht im Bankingportal gespeichert wurde, kann man aber nicht überprüfen, da diese Postboxfunktion das Portal zum Absturz bringt (Fenster eingefroren). Eine Mail von Distingo bestätigte technische Probleme und bat um Übersendung aller Formulare und Dokumente an die E-Mail-Adresse des Kundenservices, unverschlüsselt! Aktuell warte ich auf die Hälfte meiner Einlage, die am 16.4.26 schon von meinem Tagesgeldkonto abgebucht wurde, aber Stand heute, 16:00 Uhr, noch nicht auf meinem Referenzkonto gebucht wurde. Der technische Support hat schon wieder (ausnahmsweise?) technische Probleme festgestellt. Eine Testüberweisung vor zwei Monaten lief aber in einem Tag durch. Ich kann inzwischen nicht mehr zu dieser Bank raten.
Thomas Sabisch

17.04.2026 | Openbank Deutschland AG: Eröffnung des Tagesgeldkontos
Den Aufwand der Kontoeinrichtung ist mir das Zinsangebot nicht wert. Die Kontoeröffnung ging einfach und nach wenigen Tagen hatte ich die erforderlichen Informationen in der Post. Ich wunderte mich, dass auch eine TAN-Liste dabei ist. Ich dachte nicht, dass es so etwas noch gibt. Das Konto lässt sich bei mir mit der zugesandten Benutzererkennung und dem Passwort nicht einrichten. Die App ließ sich nicht aktivieren, schlägt mir aber Kredite vor und ich komme nicht an mein Konto. Die Hotline endet immer wieder im Nirgendwo. Um am Ende zu sagen, dass ich nun außerhalb der Geschäftszeit bin. Technik und Kundenservice mangelhaft. Ich werde das Konto kündigen bevor ich es richtig in Anspruch genommen habe.
Karl Ludwig

02.04.2026 | Openbank Deutschland AG: Will mein Geld nicht
Santander bewirbt derzeit ein Tagesgeldkonto mit 3,30% Zinsen für 4 Monate. Der Antrag zur Eröffnung war wie versprochen online innerhalb weniger Minuten erledigt, die anschließende Identifizierung via VideoIdent abgeschlossen. Die Dame teilte mir quasi beim Beenden des Telefonats noch mit, ich solle nicht vergessen, das Formular zu unterschreiben und an die Bank zu übersenden. Welches Formular? Ich habe kein Formular erhalten, war bisher auch noch bei keiner Online-Bank nötig (vor 20 Jahren vielleicht mal). Seither nichts mehr von der Santander gehört, keinerlei Infos über das weitere Prozedere. Sie stellt sich taub, reagiert weder auf Mails noch auf Kontaktaufnahme über das Kundenformular. Telefonische Erreichbarkeit ist auch nicht gegeben. Wer Zeit und Lust hat, bei dieser rückständigen Bank stundenlang am Telefon zu hängen, um dann einfach abgehängt zu werden, bitteschön - ohne mich.
Eve K.

30.03.2026 | IKB Deutsche Industriebank AG: Kundenservice nicht vorhanden
Kontoeröffnung langwierig und kompliziert - vermutlich möchte man mit damals guten Konditionen nur werben, sie aber Kunden effektiv nicht ermöglichen. Jede Kleinigkeit muss per Brief eingereicht werden. Kundenservice ist nicht vorhanden. Anfragen und Reklamationen werden ignoriert. Der rechtzeitig eingereichte Freistellungsauftrag wurde zu spät erfasst. Reklamation ignoriert. Heute Jahressteuerbescheinigung erhalten - natürlich ohne Berücksichtigung des Freistellungsauftrags. Aufgrund der Untätigkeit der IKB dürfen wir nun für unsere Kinder jeweils eine Steuererklärung einreichen, um die zu viel bezahlten Steuern zurückzuerhalten. Selbstverständlich wird dieses Geld dann nicht die nächsten 10 Jahre auf dem Festgeldkonto weiter verzinst, da die IKB es ja dankenswerterweise zu viel vom Konto abgezogen hat. Es kostet viel zu viele Nerven mit der IKB.
Katja N.

24.02.2026 | Südtiroler Sparkasse AG: Herkunftsnachweis
Bin seit über 12 Jahren Kunde der Südtiroler Sparkasse, Filiale München. Unter den Münchner Adresse(n) gibt es laut Google Street View nur einen Getränkemarkt bzw. ein Bürogebäude, nicht einmal einen Google-Eintrag - vermutlich also nur einen Briefkasten im Hauseingang. Die Bank fordert nach über 12 Jahren von meiner Frau und mir (Einzelkonto, aber gemeinsamer Freistellungsauftrag) einen Herkunftsnachweis meiner/unserer Einlagen, die größtenteils seit dieser Zeit dort eingezahlt sind. "Wir fordern Sie auf, Angaben zur Herkunft der Gelder, die bei uns angelegt waren oder sind, Höhe des Netto-Einkommens und zur Höhe des Gesamtvermögens. Zur Plausibilisierung benötigen wir Nachweise ... " - nicht für frisches Geld, sondern für Gelder, die größtenteils seit 12 Jahren bei der Bank eingezahlt sind. Also zusätzlich zum üblichen Geldwäsche-Fragebogen alle Belege und Nachweise bis zur Einschulung zurück. Wer soll nach über 12 Jahren nachweisen können, wo genau die Euros hergekommen sind, die nun bei der SüdSpa sind? Wer sich also wegen mittelmäßiger Tagesgeldzinsen nicht vor der Bank blank ziehen möchte, sollte aufpassen ... Das Verhalten mag in Italien wegen der ganz südlichen Vorkommnisse ja verständlich sein. Das Geld lagert aber in Deutschland mit deutscher IBAN. Diskussion wegen der Zeitspanne mit dem Niederlassungsleiter zwecklos (Compliance-Richtlinien). Die Bank sperrt nun das Geld so lange, bis alle Auskünfte nach Vorstellung und Detailgrad des Bankmitarbeiters vorliegen. Die Bank nennt das EU-Recht.
Mike D.

08.01.2026 | Volkswagen Bank GmbH: Lockt mit guten Zinsen, aber Eröffnungsunterlagen werden nicht übersandt
Ich habe ein Tagesgeldkonto inklusive Identifikation eröffnet. Per Mail wurde mir dies bestätigt und am 19.12.2025 die Zusendung des Schreibens mit den entsprechenden Zugangsdaten zugesagt. Trotz Erinnerung habe ich bis heute, 8.1.2026, keinerlei Unterlagen erhalten. Im Gegenteil, man mahnt die fehlende Überweisung auf das neue Konto an. Und die zugesicherte Zinsfrist läuft derzeit. Telefonisch über Tage keine Erreichbarkeit. Man hängt mehr als 30 Minuten in der Warteschleife. Man muss immer wieder neu schreiben und bekommt eine automatisierte Eingangsbestätigung, auf die keine Antwort möglich ist. Ich bin sehr enttäuscht und dachte nicht, dass die Volkswagen Bank sich so verhält.
Marli M.

24.12.2025 | Volkswagen Bank GmbH: Keine Echtzeitüberweisung auf das Referenzkonto
Die Volkswagen Bank weigert sich, eine Echtzeitüberweisung vom Tagesgeldkonto auf das Referenzkonto anzubieten. Sie ist dazu nicht gesetzlich verpflichtet, aber ich finde, das ist einfach nicht mehr zeitgemäß. Sucht lieber einen anderen Anbieter. Ihr verliert einen Tag Zinsen. Diesen Tag steckt sich die Volkswagen Bank in die Tasche. Andere Tagesgeldanbieter, die ich kenne, buchen das Geld in Echtzeit auf das Referenzkonto. Das sollte heutzutage einfach Standard sein.
T. J.

18.12.2025 | UmweltBank AG: Gutes Onlinebanking von Atruvia und schnelle Eröffnung
Mit elektronischem Ausweis und Smartphone lässt sich das Tagesgeldkonto online schnell und papierlos eröffnen. Der QR-Code für die Secure-App wird optional am Bildschirm angezeigt. Einzahlung mit Wertstellung am Eröffnungstag war daher kein Problem. Die Bank hat das Onlinebanking-System von Atruvia, was mir sehr gut gefällt. Echtzeitüberweisungen ein- und ausgehend und Terminüberweisungen (auch als Echtzeit) sind möglich. Bei Echtzeit-Terminüberweisungen kann sogar die gewünschte Uhrzeit der Ausführung bestimmt werden. Bei jedem Login ist eine Bestätigung mit der Secure-App nötig. Aktueller Zinssatz und Enddatum der Zinsgarantie werden angezeigt. Referenzkonto-Änderung ist online möglich, zur Bearbeitungsdauer habe ich noch keine Erfahrung.
anonym

26.11.2025 | norisbank GmbH: Referenzkonto für Tagesgeldkonto
Bei der norisbank muss man für sein Tagesgeldkonto selbst die Verknüpfung zu seinem Girokonto bei der norisbank anlegen. Von anderen Banken kenne ich es so, dass dies bereits von Haus aus erfolgt. Am besten lässt man das aber über das Telefonbanking von einem Mitarbeiter machen, da dieser auch ein Datum eintragen kann, d. h. am Folgetag. Wenn man das selbst durchführt, dauert es drei Banktage. Was für ein Quatsch! Beim Überweisen auf sein Referenzkonto bei der norisbank muss man auch einige Stunden warten. Kenne ich so auch nicht von anderen Banken, dort geht es fast zeitgleich.
Tirmi Abraha

26.11.2025 | ING-DiBa AG: Kein Zugriff aufs Konto nach neuem Smartphone
Im Verlauf der Installation eines neuen Smartphones für die 2FA-Authentifizierung wurde das Girokonto wegen einer ING-Fehlfunktion gesperrt. Seitdem keinen Zugriff mehr auf das Konto und keine Möglichkeit, eine Entsperrung angemessen zügig durchzuführen, sondern ständiger Verweis auf nicht funktionsfähige Einmalpassworte, die per Post (!) zugeschickt werden. Die Kündigung von vier Kontobeziehungen folgt, da das Institut völlig veraltet ist und keine Möglichkeit zur Verbesserung hat.
R. Kolbe

Die Erfahrungsberichte spiegeln nicht die Meinung der Redaktion wider.

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