Erfahrungsberichte zu
Kreditkarten-Anbietern
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Neben den Konditionen können auch qualitative Faktoren wie Service, Zuverlässigkeit, Fairness, Transparenz usw. für oder gegen einen Kreditkarten-Anbieter sprechen.
Erfahrungsberichte von Bankkunden können Sie hier lesen.
Die Darstellung lässt sich nach einzelnen Anbietern filtern. Zu folgenden Anbietern sind Erfahrungsberichte vorhanden: 1822direktAdvanzia Bank S. A.American Express Services Europe LimitedBaden-Württembergische BankBarclaycardcard complete Service Bank AGcomdirectCommerzbank AGConsors Finanz GmbHConsorsbankDeutsche BankDKB, Deutsche Kreditbank AGFidor Bank AGHanseatic Bank GmbH & Co KGIkano Bank AB (publ)ING-DiBa AGInternational Card Services B. V.Klarna Bank ABLandesbank Berlin AGnorisbank GmbHPostbankSantander Consumer Bank AGTargobank AGTF Bank ABValovis Bank AGVolkswagen Financial ServicesWüstenrot Bank AG PfandbriefbankZiniaalle anzeigen
01.11.2024 | Advanzia Bank S. A.: Absolut schlecht
Obwohl ich den Betrug durch Unbekannt nachweisen konnte und das Aktenzeichen der polizeilichen Anzeige mitteilte, wurde mir nicht geholfen. Die zwei Transaktionen standen eine Woche als ausstehend und sie wurden durch die Advanzia Bank nicht gestoppt! Reklamation wurde zudem nach über einem Monat erst von der Advanzia Bank bearbeitet. Die Hotline war nicht erreichbar; keine Rückrufe durch die Reklamationsabteilung! Nie wieder Advanzia Bank! Unfreundliche Bearbeiter und ich kenne keine Kreditkartenbank, die einem bei Betrug nicht hilft. Im Bekanntenkreis haben Bekannte bei Betrug das Geld zurückerstattet bekommen. Nur die Advanzia macht das nicht.
Carmen Bauer
08.10.2024 | Advanzia Bank S. A.: Finger weg von der Mastercard Gold
Ich hatte mir die Mastercard Gold der Advanzia Bank geholt und wollte diese Anfang September kündigen, da ich die Amazon-Karte beantragt hatte. Eine Kündigung scheint unmöglich. Ich habe per Post geschrieben, vier Wochen gewartet, nichts ist passiert, dann über das Kontaktformular geschrieben und nach noch mal einer Woche ohne Reaktion jetzt die Hotline angerufen. Bis auf "Sie müssen warten, keine Ahnung, wie lange, schreiben Sie eine Mail"; kam nichts Sinnvolles aus diesem Gespräch heraus. Auf Rückfragen wurde dann einfach aufgelegt. Ich habe die Karte jetzt vorübergehend gesperrt, wobei die Hotline keinen blassen Schimmer hatte, wie lange diese Sperre bestehen bleiben wird. Ich bezweifle, dass die da überhaupt etwas wissen. Sie machen sich nicht mal die Mühe, im Konto zu prüfen, ob die Kündigung eingegangen ist. Das ist inakzeptabel.
Susanne O.
02.06.2024 | Advanzia Bank S. A.: Kreditkarte und Kundenservice einfach top
Die Advanzia Bank bietet mit ihrer kostenlosen Kreditkarte ein wirkliches Top-Produkt an. Bei eventuellen Problemen ist der Telefonservice nach einer Warteschleife von ca. 5 bis 10 Minuten zu erreichen und arbeitet sehr lösungsorientiert. Zudem beinhaltet die Kreditkarte auch noch einige Reiseversicherungen, die einen Mehrwert für die Kunden darstellen. Dass man selbst die Karte mit einem Klick in der App sperren kann (und wieder entsperren) bietet eine große Sicherheit. Wohlgemerkt, das alles bei einer kostenlosen Kreditkarte, wirklich zu empfehlen.
P. Wegener
27.05.2024 | Advanzia Bank S. A.: Kundenservice einer Shishabar
Ich einem Satz: Jede Shisha-Bar im Frankfurter Bahnhofsviertel hat einen besseren, schnelleren und kompetenteren Kundenservice! Das sagt eigentlich alles, oder? Advanzia bzw. die gebührenfreie Mastercard Gold glänzt mit Tricksereien. Es ist ok, dass beim Einsatz einer Kreditkarte - im Internet, am ATM, im Ausland - auch mal Probleme auftreten können. Nicht ok ist die totale Abwesenheit eines Kundenservices. Es gibt keine Möglichkeit, ein Problem zu melden, eine Karte zu sperren, Informationen zu bekommen. Anfragen, E-Mails und Nachrichten über das Kontaktformular bleiben über Monate unbeantwortet. Stattdessen wird man mit Mahnverfahren belästigt und Advanzia hofft anscheinend, dass der Kunde ermüdet aufgibt. Advanzia ist die schlechteste Option für jegliche Form von Bank-/Kreditgeschäfte.
Malte Lei
08.04.2024 | Advanzia Bank S. A.: Advanzia-Mastercard gesperrt, keine Reaktion
Am 20. Februar 2024 wurde mir eine Rückerstattung wegen eines stornierten Fluges auf meine Mastercard überwiesen, die ich zur Bezahlung des Fluges verwendet hatte. Als ich Anfang März diesen Betrag auf mein Referenzkonto überweisen wollte, war die Transaktion nicht möglich. Auf mehrere schriftliche wie telefonische Anfragen wurden mir keine Gründe dafür genannt. Erst am 16.03.2024 wurde mir per Mail mitgeteilt, dass meine Karte gesperrt sei. Man könne mir die Gründe aber nicht mitteilen. Telefonisch erhalte ich dazu ebenfalls keine Auskunft. Die Bank reagiert einfach nicht auf meine Forderung, den Rückerstattungsbetrag auf mein Referenzkonto zurückzuüberweisen.
Heinz A.-M.
16.12.2023 | Advanzia Bank S. A.: Keine Hilfe bei Betrug
Die Konditionen sind super, bis man mal den Kundenservice benötigt oder offensichtlich fälschlicherweise etwas abgebucht wird. Musste soeben 1.400 Euro an die Advanzia Bank bezahlen, obwohl es offensichtlich ein Betrug war. Finger weg von dieser Kreditkartenfirma. Die Mails von ihnen hatten Rechtschreibfehler und ich bekam auch keine Antworten auf von mir gestellte Fragen. Hatte dann erst nach 15 Tagen die endgültige Absage erhalten, dass sie die Kosten nicht übernehmen, per Mail mit Standardfloskeln. Man merkt aber auch bei der Onlineplattform die schlechte Qualität. Die Polizeidienststelle war auch verwundert, warum das nicht von der Kreditkartenfirma übernommen wird. Ich denke, bei einer anderen Kreditkartenfirma wäre es sicher kein Problem gewesen.
W. N.
08.12.2023 | Advanzia Bank S. A.: Schlechter Service, ständige Probleme
Seit zwei Monaten kann ich nicht auf mein Online-Banking zugreifen. Der Kundenservice, der vermutlich irgendwo im Ausland sitzt, erfordert mindestens eine Stunde Wartezeit, und die Verständigung gestaltet sich schwierig. Einmal wurde sogar einfach aufgelegt. Es scheint niemanden zu interessieren, die Karte wird regelmäßig ohne Grund gesperrt. Ehrlich gesagt, es wäre besser, gar keinen Kundenservice zu haben, als stundenlang zu warten und am Ende keine Hilfe zu bekommen! Auf E-Mails wird überhaupt nicht geantwortet. Ich werde nie wieder etwas mit Advanzia zu tun haben. Meine Empfehlung: Finger weg von dieser Kreditkarte. Früher lief alles gut, aber jetzt gibt es nur Probleme.
Jandro Kondi
14.11.2023 | Advanzia Bank S. A.: Kunde bleibt im Regen stehen
Meine Erfahrungen sind sehr schlecht! Nach einem Kreditkartenbetrug im Onlinebereich, der ja eigentlich bei Mastercard Gold mit 50 Euro abgesichert ist, wird einfach dem Kunden unterstellt, er hätte die Beträge für den Betrug selber freigegeben bzw. legitimiert. Trotz Vorlage des SMS-Verlaufs und einer Warn-SMS bezüglich dieser vier Zahlungen wird weiterhin steif und fest behauptet, der Kunde hätte das selbst verursacht. Dieses Vorgehen macht natürlich Sinn für die Advanzia Bank, so wälzt man die Schäden durch nicht legitimierte Zahlungen auf den Kunden ab und spart sich noch die versprochene Absicherung durch Mastercard Gold. Ich denke, Mastercard und Advanzia Bank ist eine schlechte Kombination.
Andy Holzer
05.11.2023 | Advanzia Bank S. A.: Kreditkarte gesperrt, Hotline nicht erreichbar
Meine Karte wurde aus unerfindlichen Gründen gesperrt - bei der angeblichen 24/7-Hotline ist niemand erreichbar. "Bedauerlicherweise steht kein Mitarbeiter zur Verfügung." Davor hatte ich 5 Mal bis zu 48 Minuten erfolglos in der Warteschleife gehangen. Schlechter geht nicht. Solange die Karte funktioniert - gut, aber wehe, wenn man Support braucht. Das Zahlen, online und in Geschäften, hat ansonsten immer ganz gut funktioniert, aber die Telefonhotline ist nicht mal ein schlechter Witz, sondern ein direkter Angriff auf die Kunden. Ein Versuch, bei Problemen den Kunden direkt zu anderen Banken hin zu vergraulen, nur um sich selbst nicht um etwaige Problemlösungen kümmern zu müssen. Anders ist das nicht erklärbar. Eine 24/7-Hotline, die überhaupt nicht erreichbar ist?
Theresia B.
11.12.2022 | Advanzia Bank S. A.: Gebührenfreie Kreditkarte
Vorsicht mit dieser Kreditkarte! Gebührenfrei heißt nicht zinsfrei. Wenn der Rückzahltermin auch nur einen Tag mit einem Cent überschritten wird, verlangen sie wahnsinnige 19,44% p.a. ab dem ersten Kauftag für die Gesamtsumme und den Gesamtzeitraum bis zum Ausgleich. Das kann je nach eingeräumten Kreditvolumen zu sehr hohen Zinssummen führen. Für Bargeldabhebungen gelten ohnehin immer 19,44% bis zum Ausgleich, worauf prinzipiell verzichtet werden sollte. Auf eine beantragte Rückerstattung für einen Reiserücktritt warten wir schon fast 8 Wochen (ohne jegliche Reaktion). Nie wieder!
Frank Müller
07.12.2022 | Advanzia Bank S. A.: Bei Flugbuchungen und im Ausland nur eingeschränkt/gar nicht nutzbar
Ergänzend zu der Bewertung von Mike India vom 08.04.2022 berichte ich von einer ähnlichen Erfahrung, gleichwohl ich die Karte erst etwa einen Monat im Gebrauch habe. Mit der Begründung "Authorsation failed" wurde mir zunächst eine Flugbuchung mit Turkish Airways und knapp zwei Wochen später eine Autoversicherung mit The Rental Cover verweigert. Zusätzlich wurde die Karte in beiden Fällen nach jeweils drei erfolglose Buchungsversuchen automatisch gesperrt. Zur Aufhebung der Kartensperre war in beiden Fällen ein längeres Telefonat mit der Sicherheitsabteilung der Bank notwendig, was ja grundsätzlich nicht falsch ist, aus dem Ausland je nach Gebiet aber durchaus schwierig/unmöglich sein kann. Zwei weitere innerdeutsche Buchungen funktionierten hingegen problemlos. Fazit: Zuverlässig nutzbar ist die Karte nicht.
Armin Gierling
10.09.2022 | Advanzia Bank S. A.: Absolut sinnvoll
Habe meine Advanzia Kreditkarte zwar erst seit wenigen Monaten, aber dennoch bin ich mega zufrieden. Egal ob bei Tankstellen, im Lebensmittelmarkt oder am Geldautomaten. Die Karte ist einfach perfekt einsetzbar in allen Situationen. Hatte beim Einkaufen mal etwas zu wenig Bargeld dabei und zum Glück die Kreditkarte dabei, mit der ich dann einfach bezahlt habe. Auch wenn man vielleicht mal etwas überweisen muss und zu wenig auf der Bank hat, ist die Überweisungsmöglichkeit von der Kreditkarte auf das Bank-Girokonto einfach. Auch wenn dieses vielleicht 2 bis 3 Tage dauert, ist die Karte einfach nur mega.
Tobias Klöppel
08.04.2022 | Advanzia Bank S. A.: Bei Flugbuchungen und im Ausland leider nur eingeschränkt/gar nicht nutzbar
Die Karte habe ich schon seit über 10 Jahren und werde sie auch weiterhin aufgrund der durchaus vorhandenen Vorteile halten (dass man die Rechnungen pünktlich zahlen sollte, um hohe Zinsen und Mahngebühren zu vermeiden, sollte jedem der lesen kann klar sein). Ich möchte hier aber auf die eher schlechte Zuverlässigkeit der Karte eingehen: Im März wurde eine Flugbuchung aus Deutschland mit Air India über 1.500 Euro für 2 Personen leider verweigert. "Authorsation failed" - bei Zahlungen in Deutschland davor gab es so etwas nicht. Das wäre aber genau ein Grund, diese Karte wegen der vorhandenen Versicherungen und des hohen Limits zu nutzen! Da der Preis gerade günstig war, musste ich auf eine Kreditkarte der Santander Bank ausweichen. In Indien kann ich jetzt nicht auf das Online-Portal zugreifen, um meine Umsätze zu prüfen. Angeblich seien die Zugangsdaten falsch. Exakt dieselben Zugangsdaten funktionieren dann aber interessanterweise mit einem professionellen VPN-Tunnel nach Deutschland! Das ist doch aber auch ein weiterer Grund, die Karten zu halten - die günstigen Konditionen beim Bezahlen in Fremdwährung. So kann man aber ohne VPN nicht einmal die Umsätze prüfen. Bei anderen Banken klappt so etwas. --> Es empfiehlt sich hier (wie bei anderen Karten auch, aber hier besonders) sich nicht auf diese Karte zu verlassen und besser ein bis zwei Ersatzkarten zu halten. Sonst kann man ganz schnell Probleme bekommen!
Mike India
08.03.2022 | Advanzia Bank S. A.: Den Kontogebühren ein Schnippchen schlagen
Ich habe die gebührenfreie Mastercard Gold zwar noch nicht lange und kann diese aber allen Bankkunden nur empfehlen, bei denen jede Abbuchung auf dem Girokonto berechnet wird. Ich bezahle meine ca. 25 bis 30 Einkäufe, egal ob im Internet oder bei den örtlichen Geschäften, mit der Mastercard Gold und überweise einmal im Monat den Abrechnungsbetrag an die Advenzia Bank. Eine Überweisung kostet weniger als 25 Überweisungen. Sparkassenkunden wissen, wovon ich rede. Wer mit Geld umgehen kann, wird wie ich mit der gebührenfreien Mastercard Gold zufrieden sein. Wer alle Einkäufe eines Monats mit der Mastercard Gold bezahlt und den aufgelaufenen Saldo bis zum 21. des Folgemonats vollständig und vor allem auch rechtzeitig an die Advanzia Bank überweist, macht nichts verkehrt. Für alle, die sich bei Käufen auf Ratenzahlung einlassen, ist die gebührenfreie Mastercard Gold wegen des hohen effektiven Jahreszinses eher nicht zu empfehlen.
Wilfried Zekert
23.09.2021 | Advanzia Bank S. A.: Sehr zufrieden und für Personen die mit Geld umgehen können
Ich habe seit geraumer Zeit die Kreditkarte der Advanzia und bin sehr zufrieden. Mir wurde nach Abfrage meiner Einkommen ein recht hohes Anfangslimit gewährt und die Karte kam innerhalb einer Woche. Aktivierungskarte unterschrieben zurückgesendet und die Freischaltung erfolgte innerhalb einer Woche. PIN kam 14 Tage später. Wer seine Rechnungen innerhalb der zinsfreien Frist vollständig begleicht, der fährt gut mit dieser Kreditkarte. Zinsfreie Zeit bedeutet beispielsweise, wenn man am Ersten eines Monats mit der Kreditkarte einkauft, so hat man bis zum 20. des Folgemonats eine zinsfreie Zeit. Bis dahin sollte man das Kreditkartenkonto ausgeglichen haben, da ansonsten Zinsen anfallen. Die Rechnung kommt meist am 3. eines Monats per Mail und man kann Sie Online im eigenen Account einsehen. Diese muss man selber überweisen. Bargeldabhebungen sind zwar gebührenfrei, aber es fallen Zinsen ab Tag der Abhebung an. Alles in allem bin ich zufrieden und wie bei jeder Kreditkarte, sollte man mit Geld umgehen können, wenn man sich eine Kreditkarte zulegt, um nicht von den Zinsen aufgefressen zu werden, wenn man die monatliche Abrechnung nicht oder nur zum Teil bezahlt, so meine Meinung.
M. F.
16.07.2021 | Advanzia Bank S. A.: Wird nicht freigeschaltet
Die Karte kam nach 3 Tagen an, alle geforderten Unterlagen habe ich per Post gesendet und sind auch angekommen laut Briefverfolgung. 8 Wochen, immer noch keine Antwort. Telefonisch wird einem nicht geholfen. Die Schufa wird doch angefragt, weil ich dies auf meine Schufa-Auskunft online unmittelbar nach der Beantragung gesehen habe. Die Begrüßungsmail kam nach 3 Tagen und gleichzeitig war die Karte in meinem Briefkasten, danach habe ich den Aktivierungsschein unterschrieben und zusammen mit der Ausweiskopie per Post an Advanzia zurückgesendet. Da ich nicht weiß, wie lange sie brauchen, mache ich hier eine neutrale Bewertung.
Alvens Wierz
18.06.2021 | Advanzia Bank S. A.: Kundenservice und Ablauf total daneben
Ich habe die Kreditkarte beantragt, die Karte und die PIN kamen relativ zügig. Als ich die Karte benutzen wollte, ging nichts. Onlinezahlungen waren nicht möglich und Bargeldabhebungen auch nicht. Also rief ich dort an, da ich diese Karte ja bestellt habe, um sie zu nutzen. Der Telefonservice war mega unfreundlich, konnte keine Auskunft geben und bat mich, das Anliegen schriftlich zu klären. Drei Mails habe ich geschrieben, nach ca. 3 Wochen habe ich dann endlich eine Nachricht bekommen, dass aufgrund interner Richtlinien entschieden wurde, die Karte nicht freizuschalten, die bitte, diese Karte unbrauchbar zu machen und von weiteren Anfragen abzusehen. Warum, weshalb, wieso wurde nicht mitgeteilt. Ich kann aufgrund dieser ganzen Probleme diese Kreditkarte nicht empfehlen.
Stephan W.
17.04.2021 | Advanzia Bank S. A.: Hat mir/uns viel Geld gespart und uns gut versichert
Die goldene Kreditkarte der Advanzia Bank habe ich seit vielen Jahren. Als meine Frau unerwartet krank wurde, hat deren Reiserücktrittversicherung nach Vorlegen eines Attests ca. 2,000 Euro bezahlt. Inklusive der erstatteten Stornierungskosten von ca. 600 Euro hatten wir nur einen Selbstbehalt von 100 Euro zu tragen. Beim nächsten Mal war es die Insolvenz der Thomas Cook (Neckermann). Da die Insolvenzversicherung zum damaligen Zeitpunkt nur 17,5% zahlen wollte, habe ich das Chargeback-Verfahren beantragt. Dadurch haben wir jeden Cent einer ca. 5.000-Euro-Reise vollständig zurückerhalten (Anteil der Advanzia Bank/Mastercard betrug 82,5%). Meine persönliche Meinung: Ich kann nur eine volle Empfehlung aussprechen. Und das alles für eine kostenlose Kreditkarte! Achtung-Info: Für die eingeschlossene Reiserücktrittskostenversicherung gilt eine Altersbeschränkung von 75 Jahren (wie bei einigen anderen Anbietern). Die AGBs müssen bei allen diesen Verträgen immer sehr genau gelesen werden (gilt aber für alle Anbieter).
D. G.
02.08.2020 | Advanzia Bank S. A.: Versprochener Gutschein in Höhe von 50 Euro kommt nicht
Ich suchte eine kostenfreie Mastercard. Da die Advanzia Bank in Zusammenarbeit mit GMX eine Aktion hatte, die einen Gutschein in Höhe von 50 Euro versprach, wenn man innerhalb eines Monats 3 Mal die Karte einsetzt, habe ich dort eine Karte beantragt und auch bekommen. Der Gutschein sollte innerhalb von 2 Wochen nach Erfüllung der Voraussetzungen per Mail kommen. Da der Gutschein nach der Erfüllung der Voraussetzungen ausblieb, schickte ich eine Nachricht über das Web-Formular der Bank und bat um Überprüfung der erfüllten Voraussetzungen und Übersendung des Gutscheins. Aber auch hier blieb die Bank sogar eine Antwort schuldig. Wenn das das Geschäftsgebaren ist, dann kann ich nur davon abraten. Eine Bank, die Kunden über solche Aktionen anlockt, dann aber das Versprechen nicht einlöst, der kann man nicht vertrauen. Ich jedenfalls werde die Kreditkarte wieder kündigen.
H. B.
29.05.2020 | Advanzia Bank S. A.: Top Leistung
Also bei mir lief alles glatt. Dass die Bearbeiter Deutsch sprechen, ist doch nur Kulanz. Die hätten alles auch auf Englisch machen können. Zu mir waren sie sehr höflich und hilfsbereit. Ob sie einen Akzent haben oder nicht, ist doch völlig egal. Vor allem wenn eine Karte missbraucht wird, muss ja vorher von euch was bezahlt worden sein. Ich hebe immer Geld ab und hatte noch nie Probleme, im Gegenteil, wenn ich mal was gekauft habe und das wurde als Gefahr eingestuft, wurde die Karte sofort gesperrt, was ich gut finde. Sehr gute Bank und top Service.
Eren Tasci
05.05.2020 | Advanzia Bank S. A.: Negativer Kundenservice per Mail und Telefon
Bin seit einigen Jahren Kunde bei Advanzia. Mein Advanzia-Kundenkonto wurde aktuell mit 2,00 Euro belastet und habe den Kredit nicht verwendet. Bin des Öfteren im Ausland auf den Philippinen und nach einer Ankündigung von Advanzia teilte man mir per E-Mail mit, die Gold-Kreditkarte und deren PIN konnten an der angegebenen Anschrift nicht zugestellt werden und gingen an Advanzia zurück. Man verlangte danach dreist eine aktuelle amtliche Meldebescheinigung, sodass ich mich sofort entschieden habe, dass Advanzia-Kundenkonto zu kündigen und seitdem warte ich vergebens auf die Advanzia betreffend einer schriftlichen Kündigungsbestätigung. Advanzia werde ich nicht weiterempfehlen.
Andreas Schneider
16.02.2020 | Advanzia Bank S. A.: Einwandfrei
Nach der Online-Beantragung verging eine knappe Woche und ich hielt die Karte bereits in Händen. Sehr flott. Da ich selbständig war und derzeit arbeitslos mit hoher Unterstützung bin, aber eben einigen daraus resultierenden Zahlungsverpflichtungen auch regelmäßig nachkomme (800 Euro/Monat), wurde trotzdem positiv mit 800 Euro (!) anfänglichen Verfügungsrahmen zu meinen Gunsten entschieden. Den Vertrag habe ich ausgedruckt und per Mail retourniert. Daraufhin habe ich mich im Kundenportal registriert. Nach einem kurzen Anruf bat ich, die Mastercard GOLD für eine Benutzung zur Begleichung einer Onlineanzahlung von gut 500 Euro umgehend freizuschalten. Eine nette Dame mit deutsch anmutenden Namen aber osteuropäischen Akzent war sehr freundlich. Alles funktionierte nach einem persönlichen Datenabgleich am Telefon sofort und es wurde auch nachgefragt, ob ich offene Fragen hätte. Auch das mTAN-Verfahren wurde im Zuge dessen aktiviert (Rufnummernbekanntgabe). Danach ging ich noch die kontaktlose Funktion im Supermarkt um die Ecke testen. Dabei achtete ich auf einen Betrag von unter 25 Euro zwecks NFC-Einsatz ohne PIN, weil ich den ja noch nicht hatte - alles im grünen Bereich, super. Transaktionen sieht man leider nicht in Echtzeit im Portal und man bekommt auch keine SMS, aber ich hab mir meine Zahlungen notiert und eine Erinnerung im Kalender gesetzt. Für smarte Kunden bestimmt zu empfehlen und bietet bald wohl mehr Rahmen als meine anderen Karten, da diese von 5.000 bis 10.000 Euro auf 100 Euro (DKB) und 1.000 Euro (Hausbank) seit meiner Pleite heruntergeschraubt wurden. Merkwürdig finde ich, dass eine Legitimation noch nicht verlangt wurde (Nennung der Daten war bis dato ausreichend) und sie einem Kollegen (potenter Unternehmer mit vorzeigbarer Bonität) den Kartenantrag abgelehnt haben (wohl aufgrund des zu geringen Zahlungsausfallrisikos ...).
A. Lex
12.12.2019 | Advanzia Bank S. A.: Missbrauch Kreditkarte
Der Meinung vom 30.9.19 kann ich mich nur anschließen. Noch im Urlaub (5.9.19) meldete ich den Missbrauch meiner Karte. Diese wurde gesperrt und eine neue zugesandt. Hotline nur nach ewigen Wartezeiten und nur schwer verständlich. Bei dem einen Anruf wurde behauptet, alles erst mal zahlen zu müssen. Eine Mail bestätigte mir, nur meine Transaktionen zahlen zu müssen. Mittlerweile stehen Zinsen auf meinem Konto. Und getan hat sich bis heute nichts. Die eidesstattlichen Erklärungen liegen der Advanzia Bank schon ewig vor. Habe mittlerweile eine Karte von der hiesigen Sparkasse. Beratung und Service vor Ort sind mir die Gebühr wert. Und die Leistungen sind, so denke ich, besser.
H.-D. Sch.
05.12.2019 | Advanzia Bank S. A.: Missbrauch Kreditkarte
Anfang September 2019 stellte ich fest, dass meine Karte für eine Zahlung von 245 Euro an Airbnb missbraucht wurde. Zu diesem Zeitpunkt war ich mit Wohnmobil in der Nähe von Rimini Italien. Ich meldete diesen Vorfall umgehend mit den dafür vorgesehen Formularen und schickte sie per E-Mail an die Advanzia Bank. Keine Reaktion wie z. B. eine Bestätigung etc., also wiederholte ich den Vorgang und siehe da man teilte mir mit, ich solle den Vorfall nicht noch mal melden. Daraus ergab sich, dass beide Meldungen angekommen waren! Dann erhielt ich eine E-Mail, dass ich nicht mehr einbezahlen solle, was ich schuldig war, der Saldo war minus 245 Euro. An diese Weisung habe ich mich gehalten. Dies hatte zur Folge, dass ich eine Mahnung erhalten habe über den fehlenden Zahlungseingang mit der Drohung einer Kartensperrung. Wir schreiben jetzt den 5. Dezember 2019, der Missbrauch meiner Karte ist noch nicht bearbeitet und auf mehrmaliges Nachfragen sagte man mir, ich solle mich gedulden. Diese Geduld wird bei dieser Bank stark in Anspruch genommen!
I. F.
30.09.2019 | Advanzia Bank S. A.: Sehr schlechter Kundenservice, lieber Finger weg
Vor knapp 8 Wochen stellte ich einen Missbrauch meiner Mastercard der Advanzia fest. Für ca. 180 Euro hat jemand in einem britischen Internetshop damit eingekauft. Ich rief sofort bei der Bank an und ließ die Karte sperren. Problemlos sendete man mir den Reklamationsantrag und wenige Tage später die neue Karte. Man sagte mir, es wird alles erstattet, auch Zinsen und Mahngebühren. Man soll nur getätigte Umsätze bezahlen, deshalb habe ich auch nichts überwiesen. Dann wurde mir die Karte gesperrt und Mahnungen versendet. Jeder Anruf bei der Hotline landete bei osteuropäischem Fachpersonal, welches teilweise kaum verständlich war. Niemand konnte mir bis heute helfen. Nach 6 Wochen hieß es dann, meine Unterlagen seien nicht angekommen?! Noch mal alles versendet und nun heißt es, die Bearbeitung von Reklamationen dauert bis zu 2 Monate! Habe die Karte jahrelang ohne Probleme genutzt, bis zu diesem Missbrauch. Werde wohl kündigen. Mal sehen welche Forderungen noch kommen. Die müssen mich dann aber schon verklagen, wenn sie unberechtigt Geld haben wollen.
Rolf Müller
20.08.2019 | Advanzia Bank S. A.: Schlecht bis mies
Ich kann die Gebührenfrei Mastercard von Advanzia auch nicht empfehlen. Man braucht so oft die Hotline, um etwas zu klären, was mal wieder schiefgelaufen ist, und unter 8 Minuten kam ich aus der nervigen Warteschleife nie raus. Dafür warf mich das System schon zum wiederholten Male aus der Leitung. Auf E-Mails erfolgt meist keine Reaktion (Antwort) oder falls doch, erst nach Tagen. Advanzia hat wirklich einen der schlechtesten Services, den ich je erlebt habe. Ebenso empfinde ich das ganze System als sehr fragwürdig, da gebührenfrei bei Advanzia, sehr eigen formuliert wird. Ich suche mir einen anderen Anbieter und bin dafür gerne bereit auch Gebühren in Kauf zu nehmen.
H. P. Ries
08.08.2019 | Advanzia Bank S. A.: 12 Jahre durchweg positive Erfahrungen
Im Sommer 2007 habe ich mich für die Beantragung der "Gebührenfrei Mastercard Gold" entschieden. Das Hauptargument war für mich die gefühlte "alles-ist-kostenlos"-Strategie der Advanzia Bank. Ehrlich gesagt hatte sowohl das Antragsverfahren wie auch die Optik der Webseite bei mir einen eher dürftigen, nicht ganz so vertrauenswürdigen Eindruck hinterlassen. Nichtsdestotrotz habe ich nach Erhalt der Karte (und einem minimalen Kreditrahmen von 250 Euro) erste Erfahrungen in Deutschland und Frankreich mit der Karte gesammelt. In beiden Ländern klappte der Einsatz problemlos. Relativ zügig (ich denke es handelte sich um ca. 6 Monate) wurde der Kreditrahmen der Karte schrittweise bis auf 7.500 Euro erhöht. Meine anfängliche Skepsis ist schnell gewichen, heute bezahle ich mit der Karte besonders gerne im Ausland (unter anderem Italien, Ungarn, Schweiz ...) und muss mir keine Gedanken zu Auslandseinsatzgebühren machen. Seit ein paar Jahren nutze ich nun auch das Onlineportal der Advanzia Bank und habe so einen schnelleren Überblick über getätigte Umsätze. Das Design der Karte hat sich in der Zeit drei oder viermal geändert. Vom etwas billig wirkenden Design bis hin zur aktuell sehr edel wirkenden Goldkarte hat die Bank einiges an Optik und Imagepflege betrieben. In den ganzen Jahren hatte ich zwei Mal Kontakt zur Hotline. Einmal telefonisch, einmal über das Kontaktformular. In beiden Fällen ging es um den Austausch der Karte wegen Defekts (waren jeweils Anwenderfehler) und beide Male hat man mir zeitnah und freundlich geholfen. Folgende Tipps meinerseits: - Karte nicht für Bargeldabhebungen nutzen, das kostet bares Geld! - Legt Euch eine Terminerinnerung im Handy an. Diese erinnert Euch dann zum Beispiel an jedem 10. eines Monats daran, dass eine E-Mail der Bank angekommen sein müsste. Ist dem so, alles ok. Falls nicht, Blick ins Portal und Ausgleich der offenen Forderung. Hier möchte ich anmerken, dass bis dato noch nie eine E-Mail nicht zugestellt wurde. Alle E-Mails kamen an und ich habe meinen Saldo jeweils mit 100% Rückzahlung beglichen. Unter dem Strich habe ich in 12 Jahren noch nicht einen Cent für die Karte oder deren Einsatz bezahlen müssen. Die Versprechen wurden alle zu jeder Zeit gehalten! Zwischenzeitlich habe ich auch meine Lebenspartnerin von der Karte überzeugt und sie hat ihre gebührenpflichtige Visa bei der BBBank gekündigt.
Ricky Z.
26.07.2019 | Advanzia Bank S. A.: Rechnungen kommen nicht an
Ich schreibe hier, da es sich offensichtlich nicht um einen Einzelfall handelt. Ich habe die Advanzia Kreditkarte unbürokratisch beantragt und war eigentlich verwundert, wie wenig Nachweise über die finanzielle Situation erforderlich waren. Gleich nach der ersten Verwendung gab es Probleme, da mir keine Rechnung zugestellt wurde, weder postalisch noch online. Ohne Rechnung konnte ich auch keine Zahlung vornehmen. Da ich damit auch offensichtlich das Zahlungsziel nicht einhalten konnte, kam die Aufforderung zur Zahlung eines Überziehungszinses. Eine Rückfrage beim Unternehmen brachte leider keine Lösung des Problems, da das Unternehmen darauf bestand, dass mir die Rechnung zugestellt wurde und der Überziehungszins, auch wenn sehr niedrig im einstelligen Bereich, zu zahlen wäre. Trotz intensiver Nachforschung konnte ich aber keinen Rechnungseingang feststellen. Da auch keinerlei Kulanz zu erkennen und der Ton der Bank sehr fordernd war, werde ich die Karte künftig wohl nicht weiter nutzen.
Walter Richter
12.06.2019 | Advanzia Bank S. A.: Vollends zufrieden
Es gibt, bis gegebenenfalls auf die Barclaycard, keine kostenlose Karte, die mehr bietet. Website, Kartendesign und osteuropäische Mitarbeiter wirken auf den ersten Blick etwas unseriös, aber in den 3 Jahren hatte ich noch nie Zweifel an der Seriosität. Es wird merklich gespart im Hause Advanzia, damit man die Karte weiter kostenlos anbieten kann. Diese Bank finanziert das Angebot durch Zinsen, welche automatisch (rückwirkend!) anfallen, wenn man nicht den vollen Betrag bis Zahlungsziel überweist, sondern nur einen Teilbetrag. Weitere Vorteile sind, dass fast jeder diese Karte bekommt und man relativ einfach und schnell (sobald man Vertrauen aufgebaut hat) hohe Limits erhält. Die Karte darf nicht im Guthaben geführt werden, aber den offenen Betrag kann man jederzeit (auch vor Rechnungsstellung) durch Überweisung ausgleichen. So sind die hohen Zinsen, die für eine Bargeldabhebung am Transaktionsdatum anfallen, meist viel geringer als das Entgelt, welches man bei anderen Kreditkarten bezahlt (je nach Anbieter zahlt man ja 1,99 Euro bis 3,5%/mindestens 6 Euro pro Abhebung). Bei Advanzia nur Zinsen, und die sind entsprechend gering, wenn man die komplette offene Summe am dritten Tag nach Abhebung getilgt hat (je nach Höhe in der Regel nicht höher als 1 Euro). Die Hotline ist aber eine Katastrophe. Wartezeiten von 30 Minuten und mehr. Per E-Mail erfolgt die Antwort meist erst nach Wochen. Im Formular kann man gerade einmal 255 (!) Zeichen eingeben. Das ist nichts. Sachverhalte lassen sich so nicht übermitteln. Sehr gut ist aber, dass Lotto- und Casinoumsätze nicht verzinst werden. Bei anderen Karten zahlt man hier 3%, mindestens 6 Euro.
Alexander E.
06.04.2019 | Advanzia Bank S. A.: Karte 2x in 1 Woche ohne Grund gesperrt, und dann Hotline nie erreichbar
Bin schon jahrelang zufriedener Kunde bei Mastercard Gebührenfrei von Advanzia Bank, aber letzte Woche waren wir in Istanbul, ich wollte etwas online buchen und vergaß, dass der SMS-Code nicht auf meine internationale SIM geht, die ich außerhalb der EU nutze. Das reichte, um die Karte zu sperren. Ich hing dann 10 Minuten mit meiner internationalen SIM in der Hotline, dann hatte ich noch Guthaben für 5 Minuten, um mit der Hotline die Daten abzuklären. Dann brach das Gespräch kurz vor Ende ab, und waren 9 Euro Guthaben verbraucht. Danach kam wieder eine E-Mail, dass ich wieder anrufen sollte, weil die Sperre nur telefonisch aufhebbar ist. Kurioserweise ließ sich die Karte aber dann am nächsten Tag doch im Basar bei einem Kauf verwenden. Diese Woche war ich wieder in Bulgarien wo ich lebe, zum Skifahren. Die Karte war wieder gesperrt und ich hatte eine E-Mail, dass man mich nicht erreicht hätte. Auf dem Handy war auch die Nummer der Hotline zu sehen. Seit 4 Tagen versuche ich nun vergeblich die Hotline zu erreichen, immer sind mindestens 5 Minuten Wartezeit mit einer nervtötenden Werbeansage, und rausgeschmissen wird man auch noch mitunter. Ich war immer begeistert von der Karte, bis vor Wochen war die Hotline immer sofort erreichbar, aber jetzt ist alles anders. Ich habe bald die Schnauze voll. Sobald ich da einen ans Telefon kriege, werde ich das auch deutlich sagen.
Berthold Kynast
05.03.2019 | Advanzia Bank S. A.: Bin sehr zufrieden!
Ich bin auch schon seit einigen Jahren Kunde dieser Kreditkarte und kann mich bisher auch nicht beklagen. Die Karte hat mir schon oft ausgeholfen wenn es mal knapp wurde mit dem Geld, weil mein Gehalt wieder nicht pünktlich kam. Viele der vorigen Kommentare kann ich nicht bestätigen. Z. B., dass die Karte ständig gesperrt wird bei Auslandseinsätzen. Ich war oft in Asien und Amerika unterwegs und konnte immer problemlos mit der Karte zahlen, ohne dass sie gesperrt wurde. Einmal nur wurde die Karte gesperrt, als ich zu Hause online mehrere Buchungen in kürzester Zeit (innerhalb einer Stunde) auf verschiedenen Portalen vorgenommen habe. Ich sehe es eigentlich eher positiv, dass die aufmerksam sind und die Karte sperren, falls sie wirklich mal in falsche Hände gerät. Ich habe daraufhin angerufen, obwohl es schon 22 Uhr war, und habe eine lange Warteschleife erwartet, doch ich kam sehr schnell durch. Mir wurden ein paar Sicherheitsfragen gestellt, und die Karte wurde wieder freigeschaltet. Es ging alles ganz schnell und unkompliziert. Immer wenn ich da angerufen habe, kam ich sehr schnell durch und wurde gut beraten. Auch finde ich den 24-Stunden-Service prima. Also zum Service am Telefon habe ich auch nichts auszusetzen. Wie schon geschrieben wurde, eignet sich die Karte für Leute, die ihre Finanzen im Griff haben. Man sollte auf Ratenzahlung verzichten und pünktlich zum 20. des Folgemonats alles komplett zurückzahlen, wenn man keine Horrorzinsen zahlen möchte. Mann muss halt auch dran denken und es nicht vergessen, bis zum 20. zu überweisen. Ich finde gut, dass da eine Auslandskrankenversicherung drin ist, die Karte völlig gebührenfrei ist und man 7 Wochen Zeit hat, das Geld zinsfrei zurückzuzahlen. Die Karte hat bei mir bisher immer funktioniert im Ausland, egal ob am Automaten oder im Laden. Ich musste sogar mal für meine Freundin einspringen, weil ihre Kreditkarte aus irgendwelchen Gründen nicht angenommen wurde. Man kann auch kontaktlos mit der Karte zahlen. Das Onlineportal, wo man seine getätigten Transaktionen einsehen kann oder man seine Daten ändern kann, finde ich benutzerfreundlich. Ich habe mich schnell zurechtgefunden. Der einzige Nachteil, den ich bei Advanzia finde, ist, dass die Transaktionen online oftmals lange dauern bis sie mal angezeigt werden. Die Rechnungen finde ich übersichtlich, sie beinhalten alle Infos die ich brauche. Bankdaten, Zahlungsziel usw. Also zusammenfassend, bin rundum zufrieden.
Diana J.
30.01.2019 | Advanzia Bank S. A.: Finger weg, wenn man Vielreisender außerhalb der Eurozone ist
Bei mir drängt sich der Gedanke auf, dass bei Einsatz im Nichteuroraum die Karte grundsätzlich gesperrt wird, um die Zusage des kostenlosen Einsatzes zu umgehen. Hatte die Karte im Herbst wegen der nicht anfallenden Gebühren im Nichteuroraum beantragt. Zusendung erfolgt kurz darauf mit einem Kreditlimit von 5.000 Euro. Auch gab es keine Probleme mit der Abbuchung des vollen Gesamtbetrages bei Fälligkeit. Und dann der erste Einsatz in Argentinien; drei Umsätze und die Karte war gesperrt. Auf mehrere Mails keine Reaktion, Hinweis man solle anrufen! Die Bank kennt sicherlich die Kosten solcher Telefonate und weiß, dass das vom Kunden vermieden wird, zumal die Verbindung zur Hotline nach langer Wartezeit meist unterbrochen wird. Nach Wochen die Karte von Zuhause aus entsperrt. Soweit so gut denkt man ... bis zum nächsten Nicht-EU-Aufenthalt; das gleiche Spiel wieder! Und jetzt wurde zum dritten Mal die Karte gesperrt beim Aufenthalt in Vietnam. Immer nach dem gleichen Muster und ohne Rücksicht auf die Höhe des Betrages (zuletzt ca. 12 Euro für einen Fahrkartenkauf online). Mag sich darüber jeder denken was er mag. Ich habe mehrere Kreditkarten und hatte in den letzten 10 Jahren nur zweimal eine Sperrung und da jeweils bei ATM-Abhebungen hoher Beträge. Was will man mit einer Kreditkarte weltweit, wenn man sich darauf nicht verlassen kann. Bei mir konnte die Bank bislang keine Horrorzinsen bekommen, da ich neben Bankeinzug mit dieser Karte keine Barabhebung getätigt habe. Ich hatte Zuhause die Karte immer wieder eingesetzt, um deren Zuverlässigkeit zu testen. Das war in Deutschland prima und auch die Abbuchung zur Fälligkeit verlief reibungslos. Ich brauche keine Kreditkarte, mit der ich bei Aldi oder beim Bäcker meine Semmeln bezahle. Eine Kreditkarte muss zuverlässig auf Reisen sein und das ist die Karte nicht! Und für nur Zuhause gibt es deutlich günstigere Karten ohne Zinsabzocke und Fallstricke und erst recht zum Reisen! Meine Karte braucht nicht mehr entsperrt werden: Return to sender! Natürlich mit einem ordnungsgemäßen Kündigungsschreiben und der zerschnittenen Karte anbei per Einschreiben. Ich hole mir wieder die Santanderkarte, welche ich dummerweise wegen der Advanzia gekündigt hatte und mit der ich zwei Jahre lang ohne eine Sperrung zufrieden war. Ja die Sparfuchsmanier hat mich hier kalt erwischt.
Johanna M.
16.01.2019 | Advanzia Bank S. A.: Sicherheitssperre konstant ausgelöst und niemand reagiert
Die Gebührenfreie Mastercard von Advanzia hat einen sehr schlecht programmierten Sicherheitsalgorithmus. Nach jedem Flugticket-Kauf, der sich dem Wert von tausend Euro nähert, wird die Karte automatisch gesperrt. Egal wo man ist (Deutschland oder Ausland). Nach der Sperre kommt das Beste: eine Hotline wo niemand rangeht. Advanzia hat mehrere Hotline-Telefonnummern, und abhängig bei welcher man es versucht kann es zwei Wege geben: Nachdem man sich durch viele Menüs durchgewählt hat, legt entweder die Maschine ohne Weiteres automatisch auf, oder man kommt in die Warteschlange. Der nette Anrufbeantworter warnt, dass die Wartezeit "über 5 Minuten" beträgt. Eigentlich sollte er warnen, dass es auf jeden Fall über 20 Minuten sind. Heute hatte ich Glück, dass ich nach einer Woche Versuche, die Karte entsperren konnte. Ich weiß, es ist gratis, aber so viel Aufwand nimmt sogar die Lust auf gratis.
D. Gruber
12.01.2019 | Advanzia Bank S. A.: Irreführende Rechnungen
Leider sind die Rechnungen der Advanzia Bank Kreditkarte irreführend formuliert! Advanzia legt beim Abheben von Bargeld eine wesentlich kürzere Zahlungsfrist zugrunde, als wenn man mit der Kreditkarte bezahlt. Diese steht aber nicht auf der monatlichen Rechnung. Auf der Rechnung sind sowohl die Beträge aufgeführt, die man bar abgehoben hat, als auch die, die mit der Karte bezahlt wurden. Doch es steht nur das Zahlungsziel für die Beträge, die mit der Kreditkarte bezahlt wurden, auf der Rechnungen. Auf diese Weise habe ich in den 4 Monaten, in denen ich die Karte hatte, etwa 20 Euro Zinsen zahlen müssen, obwohl ich jede Rechnung von Advanzia sofort bezahlt habe. Tatsächlich steht dies in den Vertragsbedingungen - doch in so einem kryptischen Deutsch, dass es mir nicht verständlich war.
Cornelia W.
21.11.2018 | Advanzia Bank S. A.: Rundum zufrieden
Ich habe die Karte noch nicht allzu lange, aber alles, was ich bisher erlebte, war positiv. Natürlich muss man Zinsen bezahlen, wenn man eine langfristige Tilgung benötigt. Das ist aber bei jeder Bank der Fall. Man hat hier jedoch bis zu sieben Wochen Zeit, zinslos zu begleichen, und das gibt es nun wiederum selten. Also ich empfehle die Karte auf jeden Fall, auch weil ich sofort einen großzügigen Verfügungsrahmen bekam. Die Vielzahl der Akzeptanzstellen von Mastercard dürfte ja hinlänglich bekannt sein, was einen weiteren Vorteil bedeutet. Ich kann derzeit nichts Negatives berichten und hoffe, dass es so bleibt.
Jörg W.
30.09.2018 | Advanzia Bank S. A.: Super Kreditkarte, wenn man seine Finanzen im Griff hat
Ich bin seit vielen Jahren begeisterter Nutzer der Advanzia-Kreditkarte. Der Vertragsabschluss ist unkompliziert, Kreditkarte und PIN kommen getrennt voneinander nach wenigen Tagen ins Haus. Was mir persönlich gefällt: Es handelt sich um eine kostenlose Mastercard Gold, d. h. es ist eine kostenlose Reiseversicherung inklusive, wenn man mindestens 50% der Reisekosten mit der Karte bezahlt. Zudem bezahle ich mit der Karte im Ausland bargeldlos - und das ganz ohne Gebühren, auch außerhalb des Euroraums. Der Umrechnungskurs von Mastercard ist sehr fair. Für das Geldabheben im Ausland nutze ich die ebenfalls kostenfreie DKB Visa Card. Die Advanzia-Kreditkarte eignet sich aber nur für Leute, die ihre Finanzen im Griff haben. Es ist nicht möglich, dass der fällige Betrag automatisch vom Girokonto abgebucht wird. Einmal im Monat erhält man eine Abrechnung und muss den fälligen Betrag dann auf ein Advanzia-Konto überweisen. Überweist man nicht den Gesamtbetrag, werden saftige Gebühren fällig, ist eben ein Kredit. Ich überweise auch mal zwischen den Abrechnungen Beträge und habe in all den Jahren nie Zinsen zahlen müssen, weil ich gut organisiert bei den Finanzen bin. Klar, dass die Bank Geld verdienen muss. Dafür entfallen ja auch jährliche Kreditkartengebühren. Und das ist es mir wert. Ich habe aus der Kreditkarte immer nur Profit geschlagen, nie einen einzigen Cent an die Bank löhnen müssen. Auch der Austausch der Kreditkarte ist kostenfrei. In diesem Sommer hatte ich drei kleine Betrugsabbuchungen von 1 Euro, aber Advanzia war aufmerksam und hat die Karte sofort gesperrt. Ich bin dann auf eine Andasa Mastercard Gold von Advanzia umgestiegen, weil es da zusätzlich Cashback gibt. Einfach super. Und Freundschaftswerbung gibt es da auch noch. Fazit: Ich bin rundum zufriedener Kunde der Advanzia Bank. Ich nutze auch das Tagesgeldkonto, das gute Konditionen bietet.
M. R.
04.09.2018 | Advanzia Bank S. A.: Ständige Sicherheitsanfragen bei Auslandseinsatz in Asien
Die Sicherheitsanfragen werden bei meiner Advanzia Mastercard Gold ständig ausgelöst, zurzeit wöchentlich. Der Sicherheitsalgorithmus ist völlig vermurkst und das Sicherheitsniveau kann nicht abgesenkt werden. Meine Karte ist technisch in Ordnung und es gab nie einen Missbrauch. Zahle monatliche Abrechnung immer sofort. Zig E-Mails, Telefonate und Rücklastschriftgebühren (werden nicht ersetzt) weil nach Kartensperrung Belastungen abgelehnt wurden. Das Problem scheint nicht lösbar. Zusagen Sicherheitsanfragen per E-Mail abzuwickeln, werden nicht eingelöst. Heute war ich wieder 25 Minuten in der Warteschleife gewesen. Die Call-Center-Mitarbeiter sind freundlich und bemüht, können aber nichts bewirken. Nie wieder Advanzia!
Thorsten Michaltseck
01.08.2018 | Advanzia Bank S. A.: Keine Reaktion auf E-Mails und Kontakt zur Hotline aus dem Ausland nicht möglich
Ich habe die Karte jetzt schon 4 Jahre, da ich sie relativ wenig einsetze und auch regelmäßig und pünktlich zurückzahle entstanden mir auch kaum Kosten. Wir sind dann im Juli in den Urlaub geflogen und ich wollte vorher noch Geld abheben, was nicht möglich war. Also schaute ich online nach warum nicht. Auf meinem Konto stand, man hätte mir eine E-Mail zwecks Legitimation gesendet. Also öffnete ich diese Nachricht und antwortete mit der benötigten Kopie meines Ausweises, das war am 12.7.18. Da sich nichts geändert hat, hakte ich über den Service nach und bekam auch immer eine Bearbeitungsnummer, aber bei der blieb es auch: Keine Antwort oder Bearbeitung bis heute und die Karte ist gesperrt. Werde meinen noch vorhandenen Saldo abbauen und diese Karte kündigen.
Nittaya Haase
07.06.2018 | Advanzia Bank S. A.: Ablauf und Limit bei Bon Kredit Mastercard Gold
Bestellt wurde die Bon Kredit Mastercard Gold der Advanzia Bank am 02.09.2017. Ausgeliefert wurde diese dann am 21.09.2017, bis zur Aktivierung der Karte dauerte es dann nochmal 9 Werktage. Meine Kreditkarte wurde mit 200 Kreditlimit aktiviert. Wegen eines negativen Schufaeintrags (konnte ich "leider" nur diese eine Kreditkarte bekommen). Zum Thema Limit: Wie bereits erwähnt, hatte ich im September 2017 ein Limit von 200 Euro, diese wurde im November 2017 auf 800 Euro erhöht. Im Februar 2018 wurde das Limit dann auf 1.800 Euro und im Juni 2018 auf 3.600 Euro angepasst. Ich hatte jede Rechnung vollständig (keine Ratenzahlung) und sofort bezahlt. Bis auf den April hatte ich die Karte immer auf ca. 90% von meinem Kreditlimit "befüllt". Den Kundenservice musste ich lediglich 2x kontaktieren. Einmal wurde die Kreditkarte gesperrt, der Grund war eine Sicherheitsanfrage. Problem war für Advanzia, dass ich innerhalb einer Stunde 4 Zahlungen mit der Kreditkarte ausgeführt hatte (iTunes, PayPal, Amazon und Playstation Network). Nach ca. 20 Minuten in der Warteschleife und Abfrage sämtlicher Daten, wurde die Karte dann innerhalb von 12 Stunden (!) wieder freigeschaltet. Im Januar hatte ich die Kreditkarte in den USA genutzt (dieses hatte selbstverständlich vorher angekündigt (das war der zweite Anruf), auch dort gab es überhaupt keine Probleme. Nutze die Kreditkarte eigentlich für jede Zahlung und bin damit bislang sehr zufrieden. Mein Ziel ist ein Limit von ca. 10.000 Euro - nur dann kann man eine Kreditkarte auch Kreditkarte nennen (meine Meinung)! :)
Jens Krause
06.03.2018 | Advanzia Bank S. A.: Bisher zufriedene Kundin aus Österreich
Die Anmeldung klappte ohne Zwischenfälle: Antrag auf free.at vollständig ausgefüllt, das per E-Mail erhaltene Angebot unterschrieben, und zurückgemailt. Tage später hatte ich die Karte und konnte sie auch gleich nutzen. Der Kredit zu Beginn betrug 300 Euro. Ich habe bisher 2 Rechnungen per E-Mail erhalten. Grundsätzlich sehe ich am 10. des Folgemonats online nach und überweise den ausstehenden Betrag. Nach der 2. Rechnung wurde mein Kredit auf 600 Euro erhöht. So viel brauche ich eigentlich nicht. Die Karte nutze ich als unbares Zahlungsmittel in Restaurants, bei Wahlärzten und bei Apple. Klappte bisher wirklich ohne Zwischenfälle. Da ich noch nicht auf ärgerliche Probleme gestoßen bin, kann ich nicht viel über den Kundenservice sagen. Ich halte die negativen Berichte allerdings auch für glaubwürdig, weil das Geschäftsmodell nun mal auf Missgeschicke der KundInnen angewiesen ist und es daher kontraproduktiv wäre, den Kunden davor zu bewahren.
Karin Huber
03.03.2018 | Advanzia Bank S. A.: Lange Wartezeit bis zur Freischaltung
Organisatorischer Trümmerhaufen. Seit Wochen warte ich auf eine Freischaltung der Kreditkarte, obwohl ich Karte und PIN erhalte habe. Die Karte ist nicht nutzbar, solange die Freischalung nicht erfolgt ist. Anrufe bringen gar nichts, man wird vertröstet. Die Fachabteilung würde dran arbeiten. Absolut inakzeptabel! Normalerweise läuft das ja in einem Rutsch, Antrag, Kartenzusendung, Zusendung der PIN, Karte nutzbar. Das Aktivieren der Kreditkarte ist dann einfach und unkompliziert. Die Freischaltung der Karte erfolgt meist unmittelbar und automatisch, sodass die Kreditkarte gleich nach der Aktivierung für Zahlungen und Bargeldabhebungen zur Verfügung steht. Es gibt auch einige Kreditkartenanbieter, die keine Aktivierung der Kreditkarte verlangen - dann kann die Kreditkarte sofort eingesetzt werden, sobald die Karte und die PIN per Post zugesandt wurden. Bei Advanzia ist das offenbar anders.
T. E.
18.01.2018 | Advanzia Bank S. A.: Sehr gute Karte und Service
Seit nunmehr fünf Jahren verwende ich die Mastercard Gold sehr intensiv und bin vollauf zufrieden. Probleme gab es in der Zeit zwei Mal, als bei einem Einzelhändler um die Ecke, bei dem ich gelegentlich einkaufe, ein Sicherheitsleck aufgetreten war. Da konnte Advanzia nichts dafür, aber der Service funktionierte einwandfrei, indem Advanzia auf mich zu kam und mir jeweils eine neue Kreditkarte zukommen ließ. Der telefonische Service in diesem Zusammenhang war exzellent. Die Karte funktioniert auch außerhalb Europas einwandfrei, es gab nicht einen einzigen Fall, in dem die Karte nicht akzeptiert wurde (natürlich nur bei Stellen, die auch Kreditkarten akzeptieren - logisch) und ich verwende sie sehr intensiv, inklusive Einkäufe bei Aldi. Rechnungen bekomme ich ausschließlich online, sodass ich von keinem Versandproblem berichten kann, die Mail war jedenfalls immer so um den 5. eines Monats da. Wer nicht schlampt und die Frist zur Zahlung versäumt, für den kann ich die Karte vollumfänglich empfehlen! Ich sehe jedenfalls, dass keine andere Karte so viel bietet.
Klaus Müller
14.01.2018 | Advanzia Bank S. A.: Sicherheitsanfragen, Sperren
Das erste Mal gesperrt wurde die Karte, nachdem eine Einzahlung vom Konto meines Mannes getätigt wurde. 15 Minuten in der Warteschleife um das Anliegen vorzutragen. Abfrage von Adresse, Geburtsdatum, Geburtsort als Verifizierung. Kurz danach wurde die Karte wieder freigegeben. Da mir das vorher nicht bekannt war, habe ich das als lehrreiche Aktion eingestuft und war immer noch von der Karte überzeugt. Die Karte habe ich vor drei Jahren beantragt, als ich das erste Mal ins Nicht-EU-Ausland flog. Hier kam es dann zur zweiten Sperrung. Versehentlich hatte ich vor dem Abflug wohl zu viel Geld überwiesen, und das Konto war mit 50 Euro im Plus. Da das Kreditkartenkonto nicht auf Guthabenbasis geführt werden darf, wurde erneut gesperrt. Mitten im Urlaub dann bei der Hotline anrufen zu müssen, ist sehr ärgerlich. Auch hier längere Warteschleife, Abfrage so ziemlich aller Personendaten, die der Bank bekannt waren, und die Karte wurde wieder entsperrt. Eine Zahlung mit der Karte im Hotel war nicht möglich. Mastercard wurde zwar grundsätzlich akzeptiert, die Buchung wurde aber abgewiesen. Um nicht erneut in der Hotline zu landen, habe ich daher alles bar bezahlt und mir am Automaten Geld abgehoben. Das ging problemfrei. Im zweiten Jahr lief eigentlich alles glatt. Nun im dritten Jahr beginnt der Spaß von vorn. Beim Buchen der Flüge wies das System die Zahlung ab. Erkennbar an der Meldung: "Die Zahlung kann nicht durchgeführt werden, bitte wenden Sie sich an Ihr Kreditinstitut." Und erneut in der Hotline. Diesmal spät abends und gleich 35 Minuten. Die Mitarbeiter waren am Telefon allesamt bisher wenig engagiert, das Deutsch nicht immer gut verständlich und häufig auch pampig. Man hört sich mein Anliegen an und stellt mich für weitere 15 Minuten in die Warteschleife. Bei der nächsten Person dann richtig gewesen. Ich muss die Flüge komplett neu eingeben. Hier werden jetzt wirklich alle Daten abgefragt. Personendaten, für was habe ich 2016 Betrag xxx ausgegeben? Und wo war das? Nachdem ich alles richtig beantwortet habe, wird die Zahlung endlich freigegeben. Die Flüge sind gebucht. Heute: E-Mail, meine Kreditkarte wurde gesperrt. Grund: der von der Mitarbeiterin mit mir zusammen freigegebene Flug ... 10 Minuten Warteschleife dafür nur. Erster Mitarbeiter gewohnt pampig, der zweite hörte sich mein Anliegen an, musste kurz stutzen und teilte mir dann mit, dass die Sicherheitsanfrage blödsinnig gewesen sei. Dann legte er auf. Ich werde die letzten Zahlungen der Karte noch ablösen und dann kündigen. Servicemäßig ist das wirklich unterste Kanone.
A. L.
20.12.2017 | Advanzia Bank S. A.: Verspäteter Rechnungsversand seit einigen Monaten
Um keine Zinsen zahlen zu müssen bzw. nicht in Verzug zu geraten, muss man den jeweiligen Betrag bis zum 20ten eines Monats überweisen. Die Rechnung hat man bis dato immer so ca. zwischen dem 7. bis 10. eines Monats erhalten. Seit 3 Monaten hat sich der Versand stark verzögert. Im Oktober kam diese exakt am 20. an, im November am 17. und jetzt heute am 20. Dezember liegt mir diese immer noch nicht vor. Dadurch, dass wir in der Familie insgesamt 3 Karten haben (mit 3 verschiedenen Adressen an unterschiedlichen Orten, ist bekannt, dass dies auch dort der Fall ist und es sich nicht um eine Postverzögerung handelt. Man muss sich somit eigenständig über die Hotline informieren lassen, wie hoch der Betrag ist, und wenn man per Post nichts bekommt, kann man dies schon mal vergessen und wenn die Rechnung kommt, dann überweist man gegebenenfalls zu spät und müsste hohe Zinsen zahlen.
Michi Fuchs
10.12.2017 | Advanzia Bank S. A.: Rechnungen kommen nicht an, Kundenservice hilflos
Ich war ab 2014 Kunde der Bank und habe die Advanzia Kreditkarte damals unbürokratisch beantragt. Selbst ein Einkommensnachweis wurde nicht verlangt. Schon zu Beginn gab es Probleme, so kamen keine Rechnungen bei mir an und waren auch online im Kundenbereich nicht abrufbar, lediglich der zu zahlende Mindestbetrag konnte online abgerufen werden. Mehrmalige Anrufe beim Kundenservice brachten keine Lösung, ich sollte mich schriftlich an die Bank wenden. Das tat ich auch mehrfach, aber ohne Rückmeldung seitens der Bank. Über mehrere Monate hinweg gab es schlichtweg keine Rechnung, bis ich die Zahlungen einstellte mit dem Hinweis, dass ich keine Prüfung der Posten vornehmen kann, wenn ich keine Rechnungen erhalte die mit den entsprechenden Buchungsposten und Salden versehen sind. Lediglich das Kreditlimit stieg in schwindelerregende Höhen, mehr passierte erst mal nicht. Erst als sich ein Inkassobüro meldete, erfuhr ich, dass ein immenser Rechnungsbetrag aufgelaufen war, den ich nicht verursacht hatte. Zum Glück hatte ich meine getätigten einzelnen Transaktionen mit der Karte aufgeschrieben, sodass ich wusste, wo ich sie überall eingesetzt hatte, wann und wie hoch die Belastungen jeweils waren. Eine Einigung war mit dem Inkassobüro und dem danach eingeschalteten Anwalt nicht möglich, beide hatten es offenbar lediglich auf die Gebühren abgesehen, die sie geltend machten. Sämtliche Vorschläge zu einer Regulierung wurden abgewiesen. Selbst die Rechnungen wurden mir nicht zugesandt. Erst als die Sache bei Gericht landete, bekam ich einen Ausdruck einer Art Excel-Tabelle vorgelegt, aus dem sich die Salden ergeben sollten. Das meiste davon nicht von mir verursacht. Natürlich, wurde seitens der Bank dann alles abgestritten, ich hätte ja durch meine Zahlung angeblich sämtliche Forderungen anerkannt. Das habe ich allerdings ausdrücklich nicht, da ich nur jeweils den Mindestbetrag gezahlt hatte und mehrmals schriftlich darauf hingewiesen habe, dass ich die Forderung nicht anerkenne. Die einzelnen Rechnungen legte die Bank auch nicht bei Gericht vor, jedenfalls habe ich diese bis heute nie gesehen. Es lief dann auf einen Vergleich raus, dem beide Seiten zugestimmt haben. Ohne Rechtsschutzversicherung hätte ich das nicht darauf ankommen lassen und vermutlich gezahlt. Inzwischen habe ich mehrfach gelesen, dass es mit der Zustellung der Rechnungen in dem Zeitraum, in dem ich Kunde war, wohl öfter bei manchen Kunden Probleme gegeben haben soll. Ich kann daher die Karte nicht empfehlen. Wenn es mal zu Problemen kommt, ist man alleingelassen und der Kundenservice kann oder will nicht helfen.
G. H.
12.09.2017 | Advanzia Bank S. A.: Exzellente Kreditkarte
War auf einer sehr langen Suche nach einer Kreditkarte, um mein Girokonto zu entlasten, und es funktioniert optimal. Habe diese Advenzia und bin höchst zufrieden, keine Probleme mit der Bezahlung, Rechnung erhalten und bezahlt und schon Rahmen erhöht. Nehme die Karte meistens für Einkäufe. Für Leute geeignet, die eine einfache schnelle Kreditkarte mit einfacher Abwicklung suchen. Die negativen Kommentare zum Telefonservice kann ich mir nicht erklären, hatte da nie Probleme, alle hilfsbereit und nett. Kann die Kreditkarte einfach zu 100% weiterempfehlen bei meinen aktuellen Erfahrungen. Das Personal, auch am Telefon, scheint gut ausgebildet zu sein.
D. W.
29.08.2017 | Advanzia Bank S. A.: Eine gute Karte auf Reisen
Seit vielen Jahren bin ich ein zufriedener Inhaber der "gebührenfreien klarmobil.de MasterCard Gold" der Advanzia Bank. Die Beantragung und Aktivierung verlief außerordentlich unbürokratisch. Über klarmobil.de beantragt, kurze Zeit später die Karte mit einem recht mickrigen Verfügungsrahmen erhalten. Telefonisch freischalten lassen und sie war einsatzbereit. Rechnungsausgleich nur per Überweisung von einem eigenen Bankkonto möglich. Gleich nach der ersten Zahlung erhielt ich eine E-Mail, dass meine Zahlung nicht verbucht werden kann, da ich nicht der Absender sei. Es handelte sich um ein Gemeinschaftskonto und offensichtlich hat irgendwer in der Bank nicht alle Namen gelesen. Ich habe dann per Kontaktformular im Online-Banking den Sachverhalt klargestellt und seitdem ist Ruhe. Der Kreditrahmen wurde innerhalb kürzestes Zeit verzehnfacht. Bis dato habe ich noch keinerlei Gebühren zahlen müssen. Es ist sehr wichtig, den monatlichen Rechnungsbetrag bis zum angegebenem Fälligkeitsdatum auszugleichen. Andernfalls werden sehr hohe Zinsen berechnet. Rechnungsversand um den 4. eines jeden Monats und dann hat der Kunde noch 2 1/2 Wochen Zeit, zu zahlen. Leider wird kein Lastschrifteinzug angeboten. Einmal jährlich erhalte ich eine Gutschrift in Höhe von 0,25% des Umsatzes auf mein Mobilfunkkonto gutgeschrieben. Der großspurig angepriesene Versicherungsschutz ist sehr lückenhaft. Die Versicherungsunternehmen wurden von der Advanzia einige Male gewechselt. Anfangs steckte hinter den Versicherungen ein Unternehmen mit Sitz in den USA. Daher gilt der Versicherungsschutz ausdrücklich nicht in sogenannten "Schurkenstaaten". Auch ist es versicherungstechnisch wichtig, in welche Richtung man reist. In Richtung Urlaub versichert, aber nicht in Richtung Zuhause. Den ganzen anderen Mist habe ich mir nicht mehr durchgelesen. Für mich sehr wichtig: keine Grundgebühr und keine Fremdwährungsgebühren. Auf mehreren Auslandreisen spare ich einige hundert Euros jährlich. Akzeptanzprobleme gab es bisher nicht. Hin und wieder buche ich über das bei der Advanzia beworbene Mietwagenportal. Die Gutschrift in Höhe von 5% wurde bisher immer ohne Erinnerung ausgezahlt. Einmal jährlich lasse ich mir von der Schufa eine Datenübersicht schicken. Der Klarmobil Mobilfunkvertrag steht drin, nicht jedoch die Advanzia Kreditkarte.
Wolfgang W.
26.07.2017 | Advanzia Bank S. A.: Eine gute Karte
Seit nunmehr 5 Jahren besitze ich die Andasa Kreditkarte der luxemburgischen Advanzia Bank. Anfangs gab es 0,5% Cashback, nun sind es leider nur 0,25%. Antrag online ausgefüllt und kurze Zeit später die Karte erhalten. Telefonisch freischalten lassen und schon war sie einsatzbereit. Kein PostIdent, keine Schufaabfrage. Bedingung war, dass der monatliche Rechnungsbetrag von einem Girokonto erfolgt, dessen Inhaber der Karteninhaber ist. Anfangs recht niedriger Verfügungsrahmen, der aber innerhalb des ersten Jahres auf einen recht hohen vierstelligen Betrag schrittweise angehoben wurde. Der angebotene Versicherungsschutz ist recht lückenhaft und für mich unbrauchbar. Für mich ist sehr wichtig, dass bei Zahlungen im Ausland keine Fremdwährungsgebühren erhoben werden (andere Banken verlangen 1,50 bis 3,00%) und keine Jahresgebühr anfällt. Auch der gewählte Umrechnungskurs ist recht günstig. Habe öfters am selben Tag und im selben Geschäft mit einer weiteren Karte gekauft. Der in Rechnung gestellte Eurobetrag war bei der Advanzia immer einige Cent günstiger. Akzeptanzprobleme hatte ich bis dato noch nicht. Die extrem hohen Zinsen lassen sich vermeiden, indem die Rechnung pünktlich bezahlt wird. Diese kommt um den 4. jeden Monats per E-Mai, bzw. ist online einsehbar und dann hat der Kunde über zwei Wochen Zeit. Anfangs musste auf ein deutsches Konto überwiesen werden, seit einiger Zeit hat jeder Kunde eine luxemburgische IBAN. Diese lässt sich bei Onlinekonten als Überweisungsvorlage speichern. Morgens Überweisung abgeschickt, bereits am nächsten Tag kommt nachmittags die Bestätigung der Bank über den Zahlungseingang. Übrigens, die Gebührenfreiheit erstreckt sich auch auf die Zahlung des Online-Lottoscheins. DKB, comdirect, diverse Sparkassen und viele andere haben in ihren AGBs, meistens etwas verklausuliert 3% und mehr Gebühren für Lotterie- und Wetteinsätze stehen.
Ansgar B.
19.07.2017 | Advanzia Bank S. A.: Reiseversicherung
Ich fand die Reiseversicherung, insbesondere die Reiserücktrittsversicherung, für mich wertvoll und wollte mich - da Zeitdruck - telefonisch versichern. Nach geduldigem Warten und typischen Callcenter-Modalitäten dann die Frage von gelangweilt/genervt wirkendem Support: "pauschal oder privat?". Ich: "Pauschalreise". Support: "dann gibt es keine Reiseversicherung". Ich habe aufgrund dieser Aussage den Restbetrag unserer Asienreise nicht mit der Kreditkarte abgewickelt, da es vom Veranstalter mit 1,5% gegenüber einer Überweisung beaufschlagt würde. 1,5% wären in unserem Fall gut 50 Euro gewesen, was wir für eine volle Reiseversicherung gern investiert hätten. Mist. Es ist zwar zu spät, trotzdem suche ich noch nach Auskunft, finde aber nichts in den AGBs. Fühle mich hereingelegt. Entweder ist die mündliche Auskunft falsch, oder es ist schriftlich so verklausuliert, dass es noch niemand verstanden hat und noch immer damit geworben wird.
Martina Schöning
07.07.2017 | Advanzia Bank S. A.: Klare Empfehlung mit kleinen Abstrichen
Ich besitze die Mastercard Gold der Advanzia seit knapp zwei Jahren und bin bisher sehr zufrieden. Der Kreditrahmen ist extrem großzügig gewählt, es gibt keine Jahresgebühr, keine Gebühr für Auslandseinsätze und selbst weltweite Bargeldabhebungen sind fast kostenlos, wenn man das Konto per Online-Überweisung schnell wieder ausgleicht. Wer zu spät überweist und die horrenden Verzugszinsen in Kauf nimmt, ist selber schuld. Trotzdem gibt es auch einige Dinge, die mir ziemlich auf die Nerven gehen: Das Online-Portal besitzt ein schreckliches, benutzerunfreundliches Design, es dauert ziemlich lange, bis man seine Transaktionen dort einsehen kann. Die Karte unterstützt kein kontaktloses Zahlen per NFC (obwohl dies mittlerweile Standard ist) und ich erhielt vor Kurzem einen Anruf der Kundenbetreuung, der vermeintlich dem Adressabgleich diente, sich aber als penetranter Verkaufsanruf für den "Unfallschutz Plus" entpuppte, ein teures und sinnentleertes Versicherungsprodukt der Advanzia. Trotzdem gibt es eine klare Empfehlung, weil die Gebührenfreiheit hier nicht nur Name, sondern auch Programm ist.
Lucas W.
08.06.2017 | Advanzia Bank S. A.: Nicht zufrieden
Ich habe die Mastercard Gold free (Karte der Advanzia Bank in Österreich) jetzt ca. 4 Monate. Als ich die Karte per Post erhielt, habe ich gleich 500 Euro auf meine Karte überwiesen. Nach 2 Tagen rief ich mal an, um nachzufragen, wie lange die Überweisung ca. dauern würde. Alles ohne Probleme. Das zweite und dritte mal überwies ich jeweils 100 Euro ohne Probleme. Letzten Dienstag habe ich 400 Euro überwiesen, weil ich diese am kommenden Sonntag dringend brauche ... Heute, den 8.6.17, habe ich eine Mail bekommen von der Bank, dass meine Überweisung abgelehnt wurde, weil eine Gutschrift scheinbar nicht möglich ist. Habe dann in Wien bei der Bank angerufen, um das zu klären. Man hat mich nicht mal ausreden lassen. Als ich dann doch zu Wort kam und denen mitgeteilt habe, dass ich die erste Überweisung ... die zweite Überweisung ... dritte Überweisung ... und jetzt bei der letzten Überweisung ..., kam man ständig mit den AGBs. Ich habe es noch mal versucht zu erklären, dass es vorher keine Probleme gab. Zack wurde ich aus der Leitung geschmissen. Noch mal angerufen, dasselbe Theater und wurde wieder aufgelegt. Das Ziel dieser Bank ist es lediglich, dass man den Kreditrahmen ausschöpft, den man bekommt, und dafür hohe Zinsen zahlt. Ich hatte ein Limit von 50 Euro. Was soll ich denn damit? Die Mastercard Gold free ist absolut nicht zu empfehlen.
Sören Hahn
31.05.2017 | Advanzia Bank S. A.: Advanzia nur positive Erfahrung
Wer hier über Advanzia negativ schreibt, kann mit der Karte oder seinem Kreditrahmen nicht vernünftig umgehen. Ich habe die Karte schon seit vielen Jahren und bin mit dem Verlauf wie auch dem Service äußerst zufrieden. Natürlich sind die Zinsen höher als normal, dafür hat man auch keine weiteren Kosten. Meine Karte war auch einmal verschwunden/verloren. Ein Anruf bei Advanzia und schon wurde alles unbürokratisch geklärt. Wenn man seine Rückzahlungstermine einhält, hat man keine Schwierigkeiten bei Advanzia. Man sollte nur wissen: Natürlich gibt es einen SCHUFA-Eintrag, wer eine sehr schlechte Bonität hat, wird auch von Advanzia in Luxemburg keine GoldCard bekommen.
Axel R.
23.05.2017 | Advanzia Bank S. A.: Ich bin sehr zufrieden
Am Anfang war ich unglaublich skeptisch. Ich konnte nicht glauben, dass ich nur so, einen Überziehungsrahmen hatte. Ich habe dann angerufen, um mich zu vergewissern, ob da nicht ein Fehler vorliegt. War kein Fehler. Monatlich soll man die vorgeschriebene Mindestsumme einzahlen und alles ist gut. Das wusste ich am Anfang nicht, weil ich die Mail nicht rechtzeitig gelesen hatte. Dann habe ich wieder angerufen und seitdem weiß ich, ab welchem Datum ich die Mail kontrollieren soll. Kundenservice war bei mir immer freundlich und haben mich immer gut informiert. Das ist meine erste Kreditkarte, da ich bis jetzt kein Vertrauen in andere Anbieter und ihr Kleingedrucktes hatte. Ich dachte, auch hier werde ich meine böse Überraschung erleben, weil man das von den Banken eher erwartet. Bis jetzt aber lief alles perfekt. Keine ungebetenen Anrufe, keine Spam-Werbung und die Karte funktioniert problemlos. Sogar das Kreditlimit wurde erhöht. Unglaublich! Seit etwa einem Jahr bin ich Kundin und bin restlos zufrieden. Mann muss sich nur an den monatlichen Zahlungstermin halten und es gibt keine Probleme. Ich verstehe nicht, warum sich hier einige Leute aufregen. Die Zinsen für diese Leistung finde ich akzeptabel. Mit einem Mindestmaß an Selbstdisziplin funktioniert alles genau so wie in der Werbung beschrieben. Für mich ist das eine sehr gute Alternative und Überbrückungshilfe.
L. G.
08.03.2017 | Advanzia Bank S. A.: Beste Konditionen
Zuerst muss man unterstreichen, dass man kein Girokonto bei der Bank eröffnen muss. Man kann sein bestehendes Girokonto zum Ausgleich der Monatsrechnung verwenden. Hervorragend ist, dass man weltweit keine Auslandseinsatzgebühr zahlen muss. Bei anderen Kreditkarten macht das in einem Nicht-Euro-Land locker 1% bis 3% pro Transaktion aus. Das läppert sich schnell. In Euro-Ländern dürfen die Banken ohnehin keine Auslandseinsatzgebühr erheben. Die einzigen Gebühren die anfallen sind für Bargeld - hier werden 1,73% pro Monat Zinsen berechnet, was aber immer günstiger ist als die 2% bis 4% Gebühr, die Banken und Sparkassen sonst verlangen. Zudem werden Zinsen taggenau berechnet, also für weniger als ein Monat entsprechend weniger Zinsen, während eine Gebühr immer in voller Höhe anfällt. Man kann auch eine Teilzahlung des Saldos vornehmen - das kostet dann 1,53% Zinsen pro Monat. Wenn man bedenkt, dass auch alle möglichen Versicherungen kostenlos inkludiert sind - Reiserücktritt, Auslandskranken, Reiserücktransport, Diebstahl, Verspätung, ist das ein super Angebot. Auch den Onlinezugriff auf das Konto ist super. Man muss zwar die Rechnung überweisen, weil es keinen Lastschrifteinzug gibt, aber dafür bekommt man bis zum 20. eines Monats ein kostenloses Zahlungsziel und hat erst einmal die Möglichkeit die Rechnung auf Richtigkeit zu überprüfen. Entdeckt man Beträge, die man selber nicht getätigt hat, kann man diese vor Zahlung bei der Bank reklamieren. Der Betrag wird aus der Forderung herausgenommen und erst von der Bank geprüft. Man zahlt dann die Differenz. Die Bank muss nachweisen, dass man die Transaktion getätigt hat (z. B. PIN-Nutzung oder Belegunterschrift). Wenn kein Nachweis erfolgt, ist es Sache der Bank, den Betrag als Betrug zu handhaben. In den AGBs stehen jährliche Zinssätze für Bargeld und Teilzahlungen, die einen abschrecken können. Würden Banken und Sparkassen ihre Gebühren für Bargeld (2% bis 4%von der Transaktion) in jährliche effektive Zinssätze ausweisen, wäre deren Zinssatz größer 24%.
John Kames
02.03.2017 | Advanzia Bank S. A.: Latente Gefahr der Abzocke
Die Advanzia Free Mastercard Gold selbst kostet erst mal nichts, die Eröffnung funktioniert so umständlich wie bei allen PostIdent-Vorgängen. Bei der Nutzung der Karte kommen schnell die Nachteile zutage: 1. Barabhebungen sind unverhältnismäßig teuer und kosten hohe Zinsen vom ersten Tag an. 2. Die Bank verdient daran, absichtlich keinen Bankeinzug für die fällige Summe anzubieten. Man spekuliert zu Recht, dass es einmal im Jahr passieren wird, dass der Kunde einen Einzahlungstermin übersieht. Und dann werden unverschämt hohe Zinsen berechnet. Diese Zinsen werden dann in voller Länge fällig, auch wenn der Betrag einen Tag nach der Fälligkeit bei der Bank einlangt. 3. Die Bank geht mit den Kunden völlig willkürlich um. Bei Anfragen und Reklamationen wird erst mal sofort die Karte gesperrt. Damit wird Druck auf die Kunden aufgebaut. Der Kundendienst ist schwer erreichbar und versucht mit Standardantworten abzuwimmeln. Mein Fazit: diese Karte ist als Allein-Kreditkarte völlig ungeeignet, da man der Willkür des Anbieters ausgesetzt ist und dieser Anbieter an den Versäumnissen und Missgeschicken der Kunden verdient, somit daran interessiert ist, dass den Kunden Missgeschicke passieren bzw. diese Missgeschicke so lange wie möglich nicht korrigiert werden. Diese Geschäftsbasis finde ich persönlich recht bedenklich.
Franz Jobstl
15.02.2017 | Advanzia Bank S. A.: Unwilliger Kundenservice
Ganz kurz und knapp: Die Advanzia Mastercard Gold ist die Karte mit den meisten Goodies, und das dauerhaft kostenlos. Aus diesem Aspekt her ist sie unschlagbar. Aber wehe, wenn man mal Support benötigt. Beim Telefonsupport hat man schon Zweifel daran, ob die die Sprache überhaupt verstehen, zusätzlich gibt es massive Wissenslücken. Man wird darauf hingewiesen, dass man doch eine E-Mail über das Online-Portal schreiben soll. In einer "E-Mail" über das Online-Portal kann man ca. 800 Zeichen eintippen, dann ist Schluss, das reicht nicht, um ein Anliegen zu schildern. Auf eine Antwort wartet man im Schnitt 3 Wochen, was an und für sich auch egal ist, da die Antwort komplett am Thema vorbeigeht und einfach ein paar Standard-Textbausteine enthält. Wenn man dann auf diese Antwort (per richtiger E-Mail) antwortet, wartet man wieder drei Wochen, hat aber diesmal die Möglichkeit, sein Anliegen auch ohne Zeichenbegrenzung zu schildern. Ab und zu gibt es auch gar keine Antwort ... Zusammengefasst: die Advanzia spart am Service, bietet dafür aber die meisten Leistungen. Und wenn das Problem größer wird, legt man sich mit dem gesparten Geld am besten eine Rechtsschutzversicherung zu, sonst wird es am Ende richtig teuer!
Henry Weht
29.01.2017 | Advanzia Bank S. A.: Mangelnder Service
Die Beantragung der Karte war problemlos. Die Nutzung bei kleinen Begleichungen verlief unproblematisch und ich bekam alle Abrechnungen sofort per Mail zugesandt mit der Aufforderung, den Saldo auszugleichen. Schwierig wurde es, als ich einem Internetbetrüger ins Netz ging, bei dem ich Karten für ein Konzert kaufte, die ich bis heute nicht erhielt. Ich habe sofort bei Bemerken eines Internetbetrugs meine Bank kontaktiert, beantragte die Transaktion rückgängig zu machen. Eine Strafanzeige bei der Polizei folgte. Die Bank hat mir verschiedene Unterlagen zum Ausfüllen zugesandt, dann hieß es, erst nach 30 Tagen nach Kauf, wenn ich die Ware immer noch nicht geliefert bekommen habe, darf die Transaktion rückgängig gemacht werden. Trotzdem kam schon die Mahnung, den ausstehenden Saldo zu begleichen. Ich habe meinen guten Willen gezeigt, dass Geld überwiesen und wartete auf die Rückbuchung. Ab da stockte jedoch jede Kommunikation der Bank. Es wird auf Mails nicht geantwortet und ich erhalte keine telefonischen Nachrichten. Meiner Meinung nach wurde seitens der Bank die Rückbuchung der Transaktion nicht verfolgt. Somit ist mein Fazit, dass der Service und die Zuverlässigkeit dieser Kreditkarte fragwürdig sind. Gerade bei Problemen mit einer Kreditkarte zeigt sich die Qualität des Anbieters.
anonym
22.01.2017 | Advanzia Bank S. A.: Wer gut organisiert ist, hat ein günstiges Angebot
Ich nutze die MasterCard Gold schon 8 Jahre und habe auch mal Geldabhebungen im Ausland getätigt. Man muss halt zügig wieder einzahlen, die Zinsen fallen nur so lange an, bis das Konto wieder ausgeglichen ist, das kann schon wenige Tage später der Fall sein per Online-Überweisung. Man muss sein Konto ansonsten im Blick behalten und nicht in Raten zahlen, dann ist sie günstig. Habe auch mal die Karte gesperrt und ne neue erhalten. Lief alles komplett problemlos. Die Einzahlungen werden immer rückgemeldet. Auch mal Verfügungsrahmen geändert, auch das war ohne Probleme. Man muss halt diszipliniert sein und wissen, dass man es hinkriegt, pünktlich seine Zahlungen zu leisten.
I. Jacobs
05.01.2017 | Advanzia Bank S. A.: Finger weg
Hatte seit einigen Jahren einen größeren Betrag auf dem Kreditkartenkonto im Saldo und jeden Monat horrende Zinsen bezahlt (fast doppelt so hoch wie üblich). Jetzt wollte ich den Betrag durch einen Kredit bei einer anderen Bank auflösen. Die neue Bank überwies den Betrag auf mein Konto bei der Advanzia - aber die verweigerte die Buchung und sandte das Geld zurück. Die Begründung: Das Geld kann nur von einem Konto des Kunden eingezahlt werden, sonst wird es zurückgewiesen. Hammer! Die wissen genau, wie man vorgehen muss, um eine Tilgung durch eine andere Bank zu verhindern. Sie wollen nicht mal mit den Mitarbeitern meiner neuen Bank sprechen. Jetzt kassieren sie weiter die horrenden Zinsen. Bin gespannt und verärgert, wie ich aus der Nummer rauskomme. Ich kann mich nicht mal über die Bankenaufsicht beschweren, da die Advanzia in Luxemburg sitzt, und das deutsche Recht dort nicht greift.
Helmut Dommasch
28.12.2016 | Advanzia Bank S. A.: Ärgerlich, Karte ständig gesperrt!
Wegen eines formalen Fehlers im Online-Umgang mit der Karte wurde sie (zum zweiten Mal) gesperrt und ich bekam eine E-Mail, dass ich mich telefonisch melden sollte. Ich hatte dann eine Dame am Telefon, die nicht nur die Grunddaten abfragte, sondern darüber stolperte, dass mein Lebenspartner mir die E-Mail-Adresse vorsagte, da ich etwas überrumpelt diese nicht parat hatte. Nachdem ich sie übermittelte, ging es los wie beim verschärften Kripo-Verhör! Ich sollte sie gleich noch mal aufsagen und die Dame nutzte meine aufkommende Nervosität voll aus. Dazu muss ich sagen, dass vorher natürlich alles Gängige wie Name, Geburtsdatum, Anschrift erfolgreich abgefragt wurde. Nur durch den Fehler, dass ich die E-Mail-Adresse nicht parat hatte, wollte sie im barschen Ton meine Meldedaten aus 30 Jahren haben. Als ich eine Adresse nicht mehr wusste - ich war dort wohl einige Wochen vor 20 Jahren gemeldet, kam nur noch roboterhaft - "Nein, das liegt mir nicht vor" von der Dame. Alle anderen Meldeadressen, aus knapp 30 Jahren hatte ich natürlich drauf. Was mich hier stört, ist der Verhörton und die Tatsache, dass diese Daten offensichtlich frei verfügbar für die Advanzia Bank sind. Die haben wohl alles, was an Daten möglich ist, zu meiner Person gespeichert. Was haben die noch? Gesundheitsdaten? Lebenslauf? Das hat mich enorm geärgert, zumal ich mich identifiziert und Geld von meinem Referenzkonto überwiesen hatte. So wurde mir dann erläutert, die Karte werde gesperrt bleiben und die Fachabteilung würde sich melden. Das geschah Tage später und jetzt muss ich mich noch in einer anderen Form identifizieren. Dann wird entschieden, ob die Karte freigeschaltet wird. Alles nur wegen eines Formfehlers. Die Karte ist eh nur über einen 3-stelligen Betrag und ich war nie im Verzug mit meinen Abzahlungen. Wo soll da Betrug sein, der wohl im Raum steht? So was habe ich noch nie mit einer deutschen Bank erlebt, völlig unüblich. Ich werde mich hier nicht namentlich outen, wer weiß, was dann passiert? Ansonsten abzahlen, kündigen. Danke.
J. D.
28.11.2016 | Advanzia Bank S. A.: Master Card Gold - ein Drama
Ich habe alle Unterlagen eingereicht, die von mir gefordert wurden. Dennoch habe ich 5 Wochen nach Antrag immer noch keine Freigabe für die Mastercard. Bei jedem Anruf erhielt ich andere Informationen, warum die Karte noch nicht freigeschaltet ist. Ein mal fehlt die Kopie vom Personalausweis, einmal fehlt die Antwortkarte. Ein anderes Mal hätte ich die Karte und das Konto dort gekündigt usw. Obwohl ich keine Schufa-Einträge und entsprechendes monatliches Einkommen habe. Wie oft soll ich die Unterlagen noch schicken? Ich mache jetzt gar nichts mehr. Die Karte brauche ich nicht mehr, weil es jetzt schon nur nervt ...
Gerhard Walther
01.11.2016 | Advanzia Bank S. A.: Nach verlorener Karte negative Erfahrungen
Ich hatte wie auch hier bei Herrn Wolfram Berthold genau das gleiche Problem. Karte verloren, sperren lassen, neue bekommen mit Pin anschließend, aber Registrierung über deren Seite seitdem nicht möglich. Erkennt meine Kartennummer nicht an, und ebenso meine sämtlichen Daten. Registrierung nicht möglich. War bisher sehr zufrieden, aber zahle jetzt erst mal nicht mehr ein, was offen steht, in der Hoffnung, dass sich mal jemand meldet von der Bank. Denn ohne Kontoauszüge fehlt mir der Überblick. Trotz allem bisher aber eine Top-Bank und ehrlich. Wichtig ist, dass man seine Rückzahlungen möglichst pünktlich betätigen sollte, aber dies gilt eigentlich sowieso für jede Bank. Kundenservice außerdem immer sehr freundlich am Telefon.
Tanel Kaputanoglu
06.10.2016 | Advanzia Bank S. A.: Wer mit Geld umgehen kann, hat einen guten Griff getan
Zuallererst: Ich bin restlos zufrieden mit der gebührenfreien Gold Card - sie begleitet mich nun schon seit vielen Jahren und hat mir über manche Geldknappheit hinweggeholfen! Natürlich sind die Zinsen nicht unbedingt günstig, aber wenn man gewohnt ist, pünktlich zurückzuzahlen, kann eigentlich nichts schief gehen. Meine Erfahrungen mit dem Service sind eher positiv: freundlich, knapp und effizient. Wenn ich bei Bargeldabhebungen keine hohen Gebühren (bzw. Zinsen) zahlen will, dann benütze ich eben meine Maestro-Bankcard - da sind die Abhebungen entweder kostenfrei oder es entstehen nur geringe Gebühren, die niemanden in den Ruin treiben dürften ... Alles in allem: Die gebührenfreie Mastercard Gold ist ein perfektes Zahlungsmittel, wenn man damit umgehen kann.
C. v. L.
27.09.2016 | Advanzia Bank S. A.: Günstig, wenn man weiß, was man tut
Nun bin ich seit 10 Jahren Kunde der Advanzia Bank mit dem Produkt MasterCard. In den 10 Jahren habe ich meine Rechnung immer rechtzeitig komplett überwiesen und niemals eine Barabhebung genutzt. Vor der Teilzahlungs-Möglichkeit möchte ich keinen Gebrauch machen, da ich nur ungern Geld zum Fenster hinauswerfe. Barabhebungen im Ausland sind vergleichbar teuer wie Abhebungen mit anderen Karten. Da zahlt man auch als Kunde einer Sparkasse gerne mal 10 Euro! Alle Fragen und Einwände wurden immer korrekt behandelt bzw. abgewickelt. Sehr zu schätzen weiß ich das Angebot der gebührenfreien Nutzung im Nicht-Euro-Raum (da bezahlt man bei manchen Banken 1,50% und mehr - das läppert sich). Wirklich nachteilig ist, dass man für die Begleichung seiner Rechnung selbst aktiv werden muss. Die Begleichung muss als Überweisung von einem Konto des Inhabers erfolgen. Für disziplinierte Nutzer ist das Angebot hervorragend!
Mats Makodus
09.09.2016 | Advanzia Bank S. A.: Registrierung nicht möglich
Ich benutzte seit neun Jahren eine Mastercard der Advanzia Bank und hatte niemals eine Beanstandung, bis ich die Karte verlegte. Ich ließ sie sperren und mir eine Ersatzkarte zuschicken. Mit der Ersatzkarte kann ich mich nicht in meine.karte registrieren. Ich erhalte nach Eingabe der Kartennummer und meines Geburtsdatums jeweils die Meldung "Kreditkartennummer unbekannt" oder "Geburtsdatum fehlerhaft". Also rief ich am 19. August bei der Hotline an. Man bestätigte mein Problem und bat mich, auf Rückmeldung zu warten. Bis 29. August hörte ich nichts. Ich rief wieder an. Die Dame der Hotline erzählte mir eine wilde Geschichte, wonach die Website gerade überarbeitet würde und ich mich in ein paar Stunden bzw. nachmittags problemlos registrieren könnte. Das entsprach nicht der Wahrheit. Also rief ich am 1. September wieder an. Man bestätigte mein Problem; man würde es der zuständigen Stelle weitermelden, um meine Karte entsperren zu lassen. Ich solle auf Rückmeldung warten. Am 9. September rief ich nochmals an. Die Hotline reagierte wie beim letzten Mal. Man würde das Problem weitermelden ... Um meine Erfahrungen zusammenzufassen: Ich habe eine halbe Stunde in der Warteschleife verbracht, die Hotline-Mitarbeiterinnen sind des Deutschen hinreichend mächtig, aber nicht unbedingt service-gewandt (eine Dame legte einfach auf ohne sich zu verabschieden), ich kann mich weiter nicht registrieren - und ich habe auch keine Hoffnung, dass Advanzia das noch hinbekommt.
Wolfram Berthold
17.08.2016 | Advanzia Bank S. A.: Problem Sollzinsen
Ich habe exakt dasselbe Problem wie Matthias Sch. In meiner Juli-Rechnung standen unerklärliche Sollzinsen (wenige Cent). Daraufhin habe ich Mitte Juli über die Advanzia-Homepage den Service schriftlich kontaktiert. Heute (!), am 17.8.2016, kam eine Antwort per E-Mail mit der Aussage, dass diese Sollzinsen sich auf eine Barabhebung beziehen würden. Ich habe aber noch nie Bargeld mit der Karte abgehoben! Übrigens gab es auf meiner August-Rechnung schon wieder unerklärliche Sollzinsen, jetzt ein paar Cent mehr ... Geht das jeden Monat so weiter, jeweils mit einer kleinen Steigerung? Selbstverständlich habe ich sofort auf die E-Mail von Advanzia geantwortet und mein Unverständnis bekundet. Mal sehen, wann und ob überhaupt eine zufriedenstellende Antwort kommen wird. Bisher war ich mit Advanzia absolut zufrieden und ich hoffe, dass sich das Problem bald klären wird.
Peter Christ
05.08.2016 | Advanzia Bank S. A.: Gute Karte aber nicht gebührenfrei
Bin eigentlich sehr zufrieden mit der Karte nutze sie für Einkäufe und auch mal im Urlaub für Barabhebungen, wo dann auch logischerweise Zinsen anfallen. Nachteil ist, wenn man nicht aufpasst werden Zinsen auch auf Einkäufe berechnet, die laut Website kostenfrei sind, auch wenn man alle Regeln beachtet. Bei Reklamationen im Kundenservice, wie auch schon hier berichtet, werden dann irgendwelche Sachen erfunden, wenn man überhaupt das Glück hat jemanden über die Hotline zu erreichen. Auf Nachfrage per Mail kommt dann nur eine Standardantwort zurück, aber keine Erklärung. Fazit diese Karte ist nicht kostenlos wie angegeben, entweder man akzeptiert das oder man kündigt wieder. Schade das nicht gleich mit offenen Karten gespielt wird, bringt doch nur unnötig Ärger.
Tom
03.08.2016 | Advanzia Bank S. A.: Beurteilung
Ich nutze die Karte schon seit gut zwei bis drei Jahren und kann mir meine Bezahlungen ohne die Karte nicht mehr vorstellen. Die Karte funktioniert einwandfrei, auch im Ausland. Habe des Öfteren auch Bargeld abgehoben im Ausland, was ich demnächst im Sommerurlaub wieder tun werde. Ein Nachteil wäre wohl, dass die Internetseite oft gesperrt ist, sprich Einloggen ist einfach über mehrere Tage nicht möglich. Meist am Anfang des Monates, ich denke, es liegt an der Rechnungsstellung. Die Überweisungen können echt lästig sein, aber mit einer Überweisungsvorlage und Terminüberweisung oder aber auch Dauerauftrag klappt es ohne längere Zeitverschwendung. Es gibt bei mir durchaus Monate, wo ich die Rechnung nicht fristgerecht zahle, nehme dafür die Zinsen in Kauf. Wenn ich aber in dem einen Monat nicht in der Lage bin eine Rechnung von 1.000 Euro zu zahlen, jammere ich deswegen auch nicht rum.
Ebu Uysl
25.07.2016 | Advanzia Bank S. A.: Sehr empfehlenswert!
Schnelle Bearbeitung (18.6. Antrag gestellt, 21.6. Verständigung über Zusendung der Karte, 29.6. Zusendung und Aktivierung der Karte, 4.7. Zusendung des Pin-Codes). Freundliche und zuvorkommende Hotline. Kreditlimit 300 Euro, die Transaktionen werden ca. 3 Tage später angezeigt. Habe bei Autodoc eine Bestellung getätigt, auf den Namen meines Mannes - da aber der Besteller und der Karteninhaber nicht identisch waren, wurde die Karte aus Sicherheitsgründen gesperrt. Nach einem kurzen Telefonat war diese Sache aber gleich behoben. Aussagen über eine unfreundliche oder nicht erreichbare Kundenhotline kann ich nicht bestätigen - im Gegenteil nach 2 bis 3 Minuten meldete sich immer ein sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter.
Karoline Pichler
24.07.2016 | Advanzia Bank S. A.: Im Ausland günstig aber unbrauchbar
Mir wurde die Karte bei meinem letzten USA-Urlaub innerhalb von 2 Wochen 3x gesperrt und das bei nur 1 bis 2 Transaktionen pro Tag. Das letzte mal sogar an einer Stelle, die ich 10 Tage zuvor telefonisch "approved" hatte. Zum Freischalten der Karte waren jeweils Telefonate von weit über 30 Minuten erforderlich, weil die Warteschleife sehr lange dauert (und das alles von einem deutschen Mobiltelefon aus den USA). Zum Teil musste ich öfter anrufen, weil der Service zwar abends Anrufe annimmt, die Sicherheitsabteilung aber nicht mehr arbeitet. Der Service kann den Sachverhalt nicht aufnehmen und weiterleiten, man muss zu den (deutschen) Arbeitszeiten der Sicherheitsabteilung noch mal anrufen. Dieser ganze Umstand war sehr kompliziert für mich, weil ich in den Bergen ohne Netzabdeckung unterwegs war, d. h. für jedes Telefonat musste ich mir mit dem Auto eine Stelle mit Netz suchen, so dauert ein solcher Anruf schnell mal 2 Stunden. Advanzia schafft es auch nicht, eine E-Mail zu schicken, wenn die Karte gesperrt wird ... die Sperrung stellt man erst fest, wenn die Karte nicht mehr funktioniert. Mein Fazit: Ich werde mich auf die Suche nach einer anderen Karte machen, die im Ausland auch einsetzbar ist.
N. Maier
20.07.2016 | Advanzia Bank S. A.: Okay
Habe die fluege.de-kreditkarte seit ca. 1 Jahr und bin einigermaßen zufrieden. Meiner Meinung nach startet das Kreditlimit viel zu stark. Von 100 Euro anfänglich habe ich mittlerweile 5.000 Euro. Nicht zufrieden bin ich mit dem angegebenen Zahlungsziel von 7 Wochen. Das stimmt nur bei bestimmten Voraussetzungen, sprich am Anfang des Monats kaufen. Hatte am 27.6. mit der Karte bezahlt und die Rechnung kam mit dem Zahlungsziel 20.7. Das sind gerade mal 3 Wochen. Dort müsste mehr Transparenz sein. Des Weiteren nervt es natürlich, immer nach Luxemburg zu überweisen. Werde die Karte jetzt mal im Ausland (VAE) einsetzen. Bin mal gespannt, ob Bargeldabhebungen kostenlos sind. In Deutschland ist dies scheinbar nicht immer der Fall, die Sparkasse hat am Geldautomaten 4,50 Euro Gebühren angezeigt hat. Da habe ich lieber auf Abbrechen gedrückt.
Oliver Schmitt
18.07.2016 | Advanzia Bank S. A.: Sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden mit der Advanzia Bank. Sie ist ein wenig langsam, wenn man etwas schreibt und auf die Antwort wartet, aber der Service ist sehr gut und ich habe nur gute Erfahrungen gemacht. Ich habe diese Bank im Internet entdeckt und ich denke, dass die Werbung berechtigt ist. Die Telefonleitung ist fast immer besetzt und man wartet sehr lange auf Verbindung mit der Bank. Die Verbindung ist nicht immer normal laut, das ist ein Nachteil. Wie gesagt die Antworten dauern sehr lange, wenn man etwas Wichtiges mitzuteilen hat, ärgert das. Sonst gibt es nichts einzuwenden.
Andreas Bozek
15.07.2016 | Advanzia Bank S. A.: Verwunderung
Immer wieder: Verärgerung wegen der relativ hohen Zinsen bei verspäteter Zahlung oder Bargeldabhebung und der ausschließlichen Zahlungsmöglichkeit per Rechnung. Vielleicht hilf das ja zum Verstehen: 1. Die Advanzia ist kein Wohlfahrtsverband, sondern ein Wirtschaftsunternehmen. Die Mitarbeiterinnen wollen ein Gehalt verdienen. Wodurch soll sich das generieren? Die Karte ist kostenlos und es werden keine Auslandsgebühren erhoben. 2. Jede Rücklastschrift verursacht Arbeitskosten und weitere Kosten (man geht von mindestens 15,00 Euro pro Fall aus). Ich denke, dass es unendlich viele potenzielle Rücklastschriften geben würde, wenn man abbuchen würde. Das kenne ich aus eigener Erfahrung. Jeder Selbstständige kann von teils übelsten Außenständen berichten. 3. Wenn ich einem Freund Geld leihe, erwarte ich auch eine pünktliche Rückzahlung. Ist das verwerflich? Und wenn man sich nicht an solche Selbstverständlichkeiten halten kann, muss man dafür halt zahlen. Mehr als legitim, zumal vorher angekündigt. Und die eigene Schludrigkeit (und um nichts anderes handelt es sich) kann man ja nicht ernsthaft der Advanzia vorwerfen, oder!? 4. Die Advanzia macht uns ein Geldleihangebot. Wir nehmen es zu den uns bekannten Konditionen in Anspruch. Wie kann man das der Bank vorwerfen? Vielleicht fragen wir einfach unseren Nachbarn, Kollegen oder Freund, ob er uns Geld leihen kann. Zinslos. Alles in allem: Die Advanzia arbeitet vollkommen transparent und nachvollziehbar. Was den Kundendienst angeht, kann ich das nicht beurteilen. Aber die Tatsache, dass der auch noch kostenlos ist, dürfte uns schon auch versöhnlicher stimmen. Wer das nicht nachvollziehen kann, sollte einfach eine "bessere" Kreditkarte nutzen. Viel Erfolg:-))
Reinhold Mann
08.07.2016 | Advanzia Bank S. A.: Wo ist eigentlich das Problem?
Man kann dem Vergessen rechtzeitig zu zahlen, vorbeugen, z. B. wenn ein längerer Urlaub ansteht etc. Ich zahle dann einfach einen entsprechenden Betrag auf mein Kreditkartenkonto ein, damit tappe ich nicht in die Zinsfalle. Ansonsten ist es wirklich so, wie es die zufriedenen Nutzer beschreiben. Per Mail wird die Rechnung zugeschickt, sodass man genügend Zeit hat, diese zu bezahlen. In der Überweisungsvorlage beim Onlinebanking muss nur der Betrag geändert werden. Mehr Aufwand ist es tatsächlich nicht. Ich bin schon seit Jahren bei Advanzia und sehr zufrieden. Ich wurde im letzten Jahr von Advanzia kontaktiert und gefragt, ob ich zwei Zahlungen, eine über 2,50 Euro eine über knapp 1.000 Euro an ein und denselben französischen Empfänger geleistet habe. Das wurde von mir verneint. Advanzia hat daraufhin die Zahlung nicht durchgeführt. Übrigens wurde meine Karte nicht gesperrt.
Paula E.
08.07.2016 | Advanzia Bank S. A.: Gute Karte, aber Horror-Kundenservice
Ich bin schon seit fast 10 Jahren Kunde der Advanzia Bank und nutze die Mastercard Gold. Bei der letzten Abrechnung haben sich aber Sollzinsen eingeschlichen und ich konnte mir nicht erklären, wie diese zustande kommen. Ich habe weder zu spät bezahlt noch Bargeld abgehoben. Ich habe mehrmals zu unterschiedlichen Zeiten versucht, bei der Hotline anzurufen. Es kam fast immer die Ansage, die Wartezeit beträgt länger als 5 Minuten ... und am Ende wird man aus der Leitung geworfen. Tolles Gefühl. Als ich dann letztendlich durchgekommen bin, hatte ich eine Dame am Telefon, die leider wohl ihren ersten Tag hatte. Von den richtigen Umgangsformen abgesehen, die komplett fehlten, wusste sie überhaupt nicht das System zu bedienen. Sie konnte mir nicht erklären, woher die Zinsen kommen und hat anstatt dies zuzugeben einfach gelogen. Ich hätte Geld abgehoben, Paypal wäre schuld etc. Auf jede Nachfrage kam eine andere Erklärung. Meine Bitte mit einem Vorgesetzten zu sprechen wurde verweigert. Auch hat die Dame verweigert, mir ihren Namen zu sagen, damit ich mich auf sie beziehen kann. Ich wurde noch nie so unprofessionell von einem Kundenservice bedient. Auch wenn es sich um weniger als einen Euro handelt, möchte ich doch wissen, woher der Betrag stammt. Transaktionen erfinden geht in diesem Zusammenhang gar nicht. Ich bin am überlegen, die Karte jetzt zu kündigen, denn wenn ich mal ein Problem mit einer Summe habe, die wirklich schmerzhaft ist, dann möchte ich nicht an so einen Kundenservice geraten.
Matthias Sch.
03.07.2016 | Advanzia Bank S. A.: Eine super Karte, aber Regeln beachten
Wie haben die Advanzia Gold Mastercard schon sehr lange und hatten noch nie Probleme, auch im Ausland nicht. Allerdings muss man sich an die Regeln halten und die Rechnung innerhalb von 20 Tagen überweisen. Es gibt allerdings etwas Negatives - wenn man es denn so nennen kann - und das ist die eigentlich positive Tatsache, da Advanzia versucht die Kunden vor Betrug zu schützen. Das bewirkt, dass bei größeren Käufen - ich vermute über 1.000 Euro - die Karte gesperrt und der Betrag nicht freigegeben wird, das kann zu peinlichen Situationen führen. Üblicherweise schickt Advanzia eine Mail und bittet um Rückruf oder ruft direkt an, um zu fragen, ob die Transaktion koscher ist. Es geht alles leider nur per Telefon. Man kann also nicht auf die Mail antworten. Das Kauflimit von sagen wir mal 7.500 Euro nützt also zunächst nichts. Ein Beispiel: Ich kaufte neulich etwas im Internet, das knapp unter dem Limit war. Ich wunderte mich, dass die Transaktion nicht durchging. Es kamen Meldungen wie "Ihre Transaktion kann nicht durchgeführt werden" oder so ähnlich. Schließlich rief ich bei Advanzia an (kostenlose Nummer und es ist immer jemand da). Mir wurde sogar vom Kauf abgeraten, weil mit der Firma etwas nicht stimme. Die Firma hat mir die Ware mittlerweile geschickt und alles ist OK. Dieser Telefonanruf wiederum bewirkte eine Sperrung der Karte. Jetzt muss ich wieder zurückrufen. Mir blieb nichts anderes übrig wie mit PayPal über mein Bankkonto zu bezahlen. Das ging sofort.
Bernd Rieger
03.05.2016 | Advanzia Bank S. A.: Negative Bewertungen obwohl Eigenverschulden
Hallo zusammen, ich finde es schon sehr befremdlich, wie schnell negative Rezensionen geschrieben werden, obwohl der "Fehler" auf der Seite des Anwenders liegt. Wer das Prinzip dieser Kreditkarte nicht verstanden hat oder die Rechnung zu spät bezahlt, braucht sich doch nicht negativ darüber zu äußern. Was zu bezahlen ist, bei zu später Überweisung geht doch klar aus den AGBs hervor. Dass man sich das Kreditlimit unter Umständen "erarbeiten" muss, mag für manche zu aufwendig sein. Für diejenigen, die wegen negativer Schufa sonst an keinen Kreditkarte rankommen, ist es wenigstens eine Möglichkeit, um im Ausland mit Karte bezahlen zu können - und das noch kostenfrei (wenn man sich an die Spielregeln hält)! Bei jeder anderen Kreditkarte fallen Gebühren an, selbst bei einer Prepaidkarte meiner eigenen Bank muss ich 25 Euro jährlich bezahlen und für jede Transaktion nochmals. Ich kann die Karte von Advanzia nur jedem empfehlen, der sonst an keine ran kommt und durch monatliche Nutzung sich seinen Kreditrahmen, mit etwas Geduld, erhöhen und erwirtschaften kann. Eigenverantwortung und Pünktliches zurückzahlen vorausgesetzt.
Jonny F.
15.04.2016 | Advanzia Bank S. A.: Fast eine perfekte Karte
Seit Jahren benutze ich die gebührenfreie Kreditkarte der Advanzia Bank und bin sehr zufrieden. Natürlich ist sie absolut kostenlos, wenn man sich an die Spielregel hält. Und natürlich können Kosten entstehen, wenn man vergisst oder aus einem anderen Grund (Krankheit oder Urlaub) nicht schafft, rechtzeitig seine Rechnung zu bezahlen. Das ist mir auch passiert und trotzdem ist das nur halb so schlimm, wie es oft berichtet wird. Es war mein eigenes Verschulden, kurz mit freundlichem Mitarbeiter telefoniert und die Rechnung beglichen. Wo ist das Problem? Selbst dann ist die Karte billiger als die meisten anderen. Natürlich eignet sich die Karte auch nicht für die Bargeldversorgung. Dafür gibt es anderen Karten. Ja, wenn die Bargeldversorgung im Ausland zinsfrei wäre und ein Bankeinzug möglich wäre, dann wäre die Karte auch perfekt. So ist sie das nicht, aber fast. Es gibt einfach keine perfekte Kreditkarte und kein perfektes Girokonto für mich. Das wird ausgeglichen mit den verschiedenen Karten und Konten. Immer das nehmen und nutzen, was man braucht. Wenn man mehrere Karten besitzt und benutzt, hat auch einen weiteren Vorteil: die Sicherheit! In dem Fall der Fälle, wenn eine Karte verloren, geklaut oder gesperrt wird, mit weiteren Karten ist das kein so großes Problem.
anonym
13.04.2016 | Advanzia Bank S. A.: Zufrieden, Advanzia hält, was im Angebot enthalten ist
Ich bin Neukunde der FREE-Mastercard Gold von Advanzia Bank und bin nach Abschluss einer Rechnungsperiode sehr zufrieden. Ich habe einen Monat lang die Karte in Indonesien zum Einkaufen benutzt. Die Karte wird überall akzeptiert. Die Beträge werden genau zum Tageskurs abgerechnet und wirklich ohne jede Zusatzgebühr, einfach nur der zum Einkauf verwendete Geldbetrag laut Ausdruck des Geschäfts. Hier ist der Rahmen natürlich erst 1.000 Euro als Einstieg und wird sich erhöhen bei pünktlichen Zahlungen. Ich habe keinen Eintrag beim österreichischen KSV, wogegen mein Mann wegen eines laufenden Kredits einen Einstiegsrahmen von nur 300 Euro bekam. Also wird der KSV (vergleichbar der Schufa in Deutschland) sehr wohl zur Auskunft herangezogen, denn eine Anfrage bei meiner Hausbank hat es nicht gegeben. Will man rasch einen höheren Rahmen, dann geht das schneller bei hohen Umsätzen. Es kann kaum jemand erzählen, dass ein monatlicher Umsatz von 1.000 Euro oder weniger nicht durch Bezahlung an Tankstellen und Supermärkten erreicht werden kann. Ist ja gebührenfrei, also die Karte zu allem benützen, was möglich ist. Jetzt kommt ein wichtiger Punkt: Man erhält die Abrechnung zum 29. jeden Monats per E-Mail, Stichtag der Rechnungsstellung für Buchungen bis zum 28. Es muss der ausgewiesene Rechnungsbetrag spätestens am 15. danach bei Advanzia Bank "eingelangt" sein. Den 15. als spätesten Überweisungstag anzunehmen, ist falsch! Die Überweisung von meiner österreichischen Hausbank dauerte 3 Banktage! Am dritten Tag bekam ich nachmittags eine E-Mail von Advanzia, dass der Betrag abends (20:00h) auf meinem Kreditkartenkonto gutgeschrieben wird. Am nächsten Tag war die Karte wieder mit dem vollen Rahmenbetrag verfügbar. Die Abrechnung ist übersichtlich und genau. Fazit: Die FREE-Mastercard Gold von Advanzia Bank ist eine vollwertige, international verwendbare Kreditkarte. Es gibt keinerlei Gebühren, sofern man den Betrag pünktlich überweist. Das muss man allerdings selbst erledigen, einen automatischen Bankeinzug gibt es nicht. Aber einmal als Formular beim Online-Banking abgespeichert, ist da jeden Monat nur ein anderer Betrag einzutragen plus einem Mausklick. Also zum Vergleich der Gebühren anderer Karten sicherlich die kleine Mühe wert. Ich verwende die Karte nicht zum Geldabheben an Automaten wegen in diesem Falle hohen Zinsen. Sollte dies einmal notwendig sein, dann muss man sofort den gesamten offenen Rechnungsbetrag an Advanzia überweisen, wie online ersichtlich, um abermals keinerlei Gebühren bezahlen zu müssen. Ich habe diesen Bericht nach meiner Erfahrung geschrieben und kann die manchmal eigenartigen Argumentationen anderer Kommentare gegen die FREE-Mastercard Gold nicht nachvollziehen. Es ist nur etwas mehr an Eigenverantwortlichkeit nötig und ist für gewissenhafte Nutzer daher eine sehr empfehlenswerte Alternative.
Gerhard S.
20.03.2016 | Advanzia Bank S. A.: Kreditlimit und Onlineservice
Die kostenlose Karte im Internet beantragt, dann sämtliche Unterlagen ausdrucken, ausfüllen und per Postident absenden. Alle Fragen beantwortet, Einkommen 1.600 Euro netto, bezahlte Eigentumswohnung, null Schulden, keine Schufaeinträge. Nach zwei Wochen war die Karte da, ohne Pin, dafür noch mal eine Postkarte absenden. Also drei Wochen und die tolle Karte war startklar, wobei ich mich frage, was ich mit einer Karte bezahlen soll, die ein Limit von 100 Euro hat. "Machen Sie Umsatz, dann nehmen Sie am Gewinnspiel teil." Ja super, Umsatz wie? Habe die erste Rechnung von 60 Euro sofort überwiesen. Nun geht es in den Osterurlaub, um mehr Limit zu haben, wollte ich Geld einzahlen, das lässt Advanzia aber nicht zu. Also auch keine so beworbenen Prozente mit Buchung über diese tolle Karte, denn wo soll ich was für 100 Euro buchen? Leihwagen ebenso. Als Pfand für ein Fahrrad reicht es vielleicht. Unverschämt, dass man sich total ausziehen muss, alle Angaben macht, und dann dieses Limit. Das gibt es nirgendwo auf dieser Welt. Also zurück damit und besser etwas Jahresgebühr zahlen. Den Rest zu dieser Bank kann man hier ja gut nachlesen, was ich leider erst nach Beantragung gemacht habe.
Ulli O.
08.03.2016 | Advanzia Bank S. A.: Frisch bekommen und keine Probleme
Ich habe diese Karte neu, da ich meine kostenpflichtige MasterCard bei Tchibo (Targobank) gekündigt habe. Meine Online-Apotheke machte Werbung für die Mastercard der Advanzia, wobei ich je nach Umsatz noch einlösbare Punkte bei der Online-Apotheke bekomme. Die Beantragung und die Auslieferung waren etwas umständlich und dauerten, aber bis jetzt läuft alles prima. Dass man selber zum 20. des Monats überweisen muss, war mir neu, ist aber praktikabel. Die Überweisung nach Luxemburg ist bei meiner Hausbank kostenlos, weil in Euro. Mein Kreditrahmen war gleich bei 3.000 Euro, was mich erstaunte. Ich würde diese Karte empfehlen. Für die Kostenfreiheit muss man eben auch etwas tun, nämlich selber das Konto ausgleichen. Ist für mich völlig okay.
M. Koch
04.03.2016 | Advanzia Bank S. A.: Nicht alles was wie Gold glänzt ist es auch
Ich bin nun schon seit 2010 Kunde bei der Advanzia. Auch ich musste mich unverständlicherweise für einen Kreditrahmen erst einmal mit hohen Umsätzen beweisen?! Und selbst nach 6 Jahren muss man um eine Limiterhöhung noch betteln, während manch Arbeitsloser oder Student welcher vermutlich ein Fake-Gehalt angegeben hatte, gleich eine vernünftige Kreditlinie erhalten hatte?! Auch die Schufa (wird übrigens dort gemeldet!) wird nicht zur Bewertung einbezogen, wie es bei allen Banken oder Karteninstituten üblich ist. Nein, stattdessen werden diese Karten sogar vielen nur mit einem anfänglichen Kreditrahmen von lächerlichen 50 Euro ausgestellt, ohne dass diese das vorher wissen. Seriös geht anders! Man nimmt also alles, was man an Kunden so bekommen kann. Die einzige Leistung welche ich dort sehe (den Aussagen über einen genervten und teilweise recht unfreundlichen Kundenservice kann ich mich leider nur anschließen), ist, dass man im Ausland keine Einsatzgebühr hat, welche man aber bei einer viel höherwertigen Kreditkarte (mehr Leistung) wie von Barclaycard auch inklusive hat. Die Versicherung ist zwar ganz nett, aber beileibe keinen Ersatz für eine separate und vollwertigere Reiseschutzversicherung. Davon abgesehen greift die nur bei mindestens 50% Zahlung mit dieser Karte. Vom Karten-Design einmal abgesehen, wie kann man auf einer goldenen Karte nochmals ganz groß "Gold" anbringen oder "Gebuhrenfrei" statt Gebührenfrei, wobei selbst das schon nicht serös rüberkommt. Es könnte ja gleich auch "Geiz ist Geil" heißen. Da ich zufriedener Kunde von American Express und Barclaycard bin und somit über sämtliche Leistungen verfüge, welche sogar zum Teil sogar noch ohne Kosten für mich sind, werde ich nach langer Mitgliedschaft diese Karte endlich kündigen. Ich brauche keine Gimmick-Kreditkarte ohne echte Leistung und Service, auch nicht wenn diese "gratis" ist.
Michael
28.02.2016 | Advanzia Bank S. A.: Neu beantragt
Ich habe mir die PayVIP Master Card Gold der Advanzia Bank zugelegt, es hat etwas gedauert, bis die Karte kam, aber dann ging alles mit PIN und so recht schnell. In meinem Übersendungsschreiben mit der Karte steht, dass ich ein zinsfreies Zahlungsziel von bis zu 7 Wochen habe, weltweit keine Auslandseinsatz- und keine Bargeldabhebegebühr verlangt wird. Der Hammer ist, dass ich ein Kreditlimit von 5.000 Euro habe ... einfach so. Ich werde die Karte zum ersten Mal im USA-Urlaub einsetzen und dann sehen, inwieweit die angegebenen Vorteile übereinstimmen. Schade finde ich wirklich, dass man die Rechnung selbst begleichen muss, aber irgendwie muss die Bank ja auch ihr Geld verdienen, wenn die Karte sonst nichts kostet.
anonym
15.02.2016 | Advanzia Bank S. A.: Negative Erfahrung mit der Kundenbetreuung
Im Mai 2015 hatte ich die Advanzia Mastercard Gold beantragt und nach einigem Hin und Her (unterschiedliche Mitarbeiteraussagen) auch erhalten. Ich nutzte diese Karte ausschließlich für Onlineeinkäufe. Hervorzuheben ist hierbei, dass auch bei Fremdwährungen keine Gebühren anfallen. Bei einem Händler in China kaufte ich Ware für 14 USD (entsprach 12,92 Euro). Jener Händler belastete meine Kreditkarte jedoch mit 14,60 Euro. Dies hatte ich bei Advanzia reklamiert. Antwort Advanzia: "Ihre Karte wurde aus Sicherheitsgründen dauerhaft gesperrt, da es sich in diesem Fall um einen chinesischen Händler handelt, wo die Möglichkeit besteht, dass derselbe weiterhin unberechtigt abbucht." Nachdem mittlerweile 11 Tage zwischen fehlerhafter Abbuchung und Kartensperrung vergangen waren und der chinesische Händler keine weiteren Abbuchungen vorgenommen hatte, bat ich Advanzia meine Kreditkarte wieder freizugeben. Keine Chance. Da ich mich im Ausland befand, bat ich um Zusendung der Ersatzkarte an die dortige Anschrift. Keine Reaktion seitens Advanzia. Daraufhin hatte ich angerufen. "Wir kümmern uns darum und Sie erhalten heute noch Bescheid." Auf den Bescheid warte ich noch heute. Daher habe ich nun mein Konto gekündigt.
Robert Yixomo
15.01.2016 | Advanzia Bank S. A.: Verlorene Kreditkarte
Ich bin immer noch am Reiseziel und mir wurde vor einer Woche bei einem Überfall in Barcelona meine Advanzia-Kreditkarte gestohlen. Ich war ohne Bargeld und ohne eine Kreditkarte, sowie ohne Papiere. Ich ließ die Karte telefonisch sofort sperren. Eine Servicedame der Advanzia Bank erklärte mir sehr freundlich, dass ich innerhalb von 24 Stunden eine neue Karte in mein Hotel geschickt bekomme. Ich kann bezahlen und Geld abheben. Ich bezweifelte diese Aussage, doch die Dame erklärte mir, dies geht immer so. Nach 27 Stunden war keine Karte im Hotel. Ein erster Anruf: Ein Herr erklärte mir, die gesperrte Karte werde innerhalb von 3 bis 4 Tagen an mich geschickt. Keine weiteren Fragen - Kartennummer, Name etc. Zweiter Anruf: Eine Frau erklärte mir, dass ich die Karte in zwei Tagen erhalten werde. Ich gab ihr alle Informationen. Die Dame erklärte mir, dass ich eine E-Mail mit einem Formular erhalte, dass ich ausfüllen und an die Bank zurückschicken muss. Leider geht dies erst am nächsten Tag, da Schichtwechsel angesagt ist. Dritter Anruf ein Herr: Die Karte kann ich frühestens in 4 bis 8 Tagen bekommen. Eine PIN-Information erhalte ich separat zugeschickt. Nur mit der neuen PIN kann ich Geld abheben. Ich erhalte ein Formular per E-Mail. Dies kann jedoch erst am nächsten Tag erfolgen, da das Computersystem zusammengebrochen ist! Wenn ich diese letzte Information gleich bekommen hätte, hätte eine Familienangehörige in meinem Büro eine weitere Karte nehmen und an mich schicken können. Das Wochenende war vorbei und jedermann war auf der Arbeit. Ich habe durch diese Fehlinformationen viel Zeit verloren und einen aufwendigen Weg einschlagen müssen.
Gunter
11.01.2016 | Advanzia Bank S. A.: Bietet viel und kostet nichts
Ich habe seit ca. sechs Jahren die Gebührenfrei MasterCard Gold der Advanzia Bank und bin sehr zufrieden damit. Angefangen mit 50 Euro erhöhte sich mein Kreditrahmen ohne Einkommensnachweise automatisch bis auf nun 7.500 Euro pro Monat. Meine MasterCard Gold wurde bis jetzt überall, wo ich hingekommen bin, sofort akzeptiert und gerne gesehen. Für Fragen zu aktuellen Umsätzen und allen weiteren Fragen gab und gibt es eine kostenlose Hotline mit freundlichen Mitarbeitern. Inzwischen gibt es unter mein.advanzia.de auch die Möglichkeit aktuelle Umsätze und die letzten Rechnungen online einzusehen. Die Rechnungen waren immer korrekt, was mir wichtig ist. Besonders gerne setze ich meine MasterCard Gold für Bahn- und Mietwagenfahrten ein, da eine kostenlose Reiseversicherung enthalten ist. Sollte mein Gepäck doch einmal abhandenkommen, würde die Bank mir den Wert ersetzen. Ein weiteres tolles Feature ist die Möglichkeit mit der MasterCard Gold ohne Gebühren in Fremdwährung zu bezahlen. Ich habe dies bereits in Kroatien, der Türkei und Dänemark getan. Es hat immer geklappt und es sind nie Kosten dabei angefallen. Meinen Vorredner kann ich nicht nachvollziehen: Die Rechnung kommt am 5. des Monats und muss bis zum 20. des Monats per Überweisung bezahlt werden. Es kann doch nicht so schwierig sein, eine regelmäßig kommende Rechnung zu bezahlen, zumal sich ja nur der Betrag ändert und die anderen Daten per Überweisungsvorlage im OnlineBanking gespeichert werden können. Die Überweisung nach Luxemburg kostet Dank EU-Überweisung auch nichts und wer trotzdem lieber innerdeutsch überweisen will, kann dies auf ein deutsches Konto tun, welches als alternative Bankverbindung unten auf der Rechnung steht. Wird die Rechnung fristgerecht bezahlt, kostet die Kreditkarte gar nichts - und das dauerhaft! Dem Aufwand einer einzigen Überweisung pro Monat stehen also eine Menge Leistungen gegenüber, kostenfrei! Wer diese Bedingung nicht hinnehmen mag, verzichtet auf die kostenlose Reiseversicherung und den kostenlosen Fremdwährungseinsatz, sowie den kostenlosen Kreditrahmen und freundlichen kostenlosen 24-Stunden-Service. Schade finde ich, dass sich die MasterCard Gold nicht für kostenlose Bargeldversorgung eignet. Dazu nutze ich lieber meine Barclaycard New Visa. Alles in allem eine klare Empfehlung für die MasterCard Gold der Advanzia Bank S. A., sofern man bereit ist, pünktlich monatlich die Rechnung per Überweisung zu bezahlen.
Martin S.
05.01.2016 | Advanzia Bank S. A.: Keine richtige Kreditkarte
Vorweg etwas Positives: Über die Akzeptanz der Mastercard kann ich nicht klagen, im In- und Ausland waren Zahlungen problemlos möglich, ebenso bei Online-Transaktionen. Der Nachteil: Die goldene Mastercard ist meiner Meinung nach keine richtige Kreditkarte. Man muss jeden Monat umständlich den offenen Betrag überweisen, Lastschrift ist nach meiner Erfahrung nicht möglich. Vergisst man dies, werden horrende Zinsen und eventuell Mahngebühren fällig. Natürlich steht das alles in den AGB, Advanzia tut also nichts Unrechtes, macht es seinen Kunden aber möglichst unkomfortabel. Ich werde jetzt nach etwa einem Jahr kündigen.
Torben K.
16.11.2015 | Advanzia Bank S. A.: Wucherzinsen bei nicht rechtzeitiger Zahlung
Mit der Advanzia-Kreditkarte habe ich Mitte September einen Einkauf getätigt. Der Betrag wäre bis zum 20. Oktober zu zahlen gewesen, d. h. es wurde ein Zahlungsziel bis 20. Oktober gewährt. Ich hatte vergessen zu zahlen, sodass nach einer Mahnung der Betrag am 27. Oktober bei Advanzia eingegangen ist. Nun berechnet die Advanzia Bank Zinsen von Mitte September bis 27. Oktober zu einem horrenden Zinssatz, obwohl ich das Zahlungsziel nur um 7 Tage überschritten habe. Auf eine Beschwerde hin, dass das doch nicht gesetzeskonform sei, erhält man keine Antwort. Ich war bisher (seit 6 Jahren) eigentlich zufrieden mit dieser Bank, aber wenn man die Zahlung einmal vergisst, werden Zinsen für einen Zeitraum berechnet, der in meinen Augen nicht legal ist. Mal sehen, ob ich von der Bank noch eine Antwort erhalten werde. Wenn nicht, gibt eine Kündigung der Karte von meiner Seite.
Otto H.
25.09.2015 | Advanzia Bank S. A.: Sehr zufrieden
Als Besitzer einer Co-Branding-Karte der Advanzia möchte ich hier meine Zufriedenheit äußern. Ausschlaggebend für die Beantragung war die fehlende Auslandseinsatzgebühr. Eine der ganz wenigen Karten ohne Jahresgebühr, die das bietet. Dies klappt perfekt, auch wird im Vergleich zu anderen Mastercards derselbe Umrechnungskurs berechnet. Beim letzten USA-Aufenthalt hab ich mir so um die 40 USD gegenüber einer Gebühr mit 1,75% gespart. Sicherlich ist die Möglichkeit des fehlenden Kontoeinzugs kritikwürdig und das Geldabheben damit nicht kostenfrei - dafür gibt es andere Karten. Wer damit nicht zurechtkommt, hat wohl grundlegend ein Problem im Finanzbereich. Die Versicherungen gibt es geschenkt, mehr sind die wohl auch nicht wert. Mein Anfangslimit waren im übrigen 3.000 Euro, lag vielleicht daran, dass die Karte von Flüge.de ist. Nach der zweiten Zahlung ist es nochmals deutlich gestiegen.
Dave Hester
25.09.2015 | Advanzia Bank S. A.: Gute Karte für Selberdenker
Wenn ihr zwei Dinge beachtet, die perfekte Mastercard: 1) Immer den kompletten (!) Saldo bei Rechnungslegung sofort ausgleichen. Es gibt keinen Bankeinzug. 2) Zusätzlich am besten immer sofort, wenn ihr Bargeld abgehoben habt, diesen Betrag vom Girokonto auf die Karte überweisen, um die sofort fälligen Zinsen zu vermieden. Außerdem: Die Bank lässt einen völlig in Ruhe mit Anrufen oder Werbung. Es kommt praktisch nichts. Super! Wenn man da anruft, kommt man durch und hat einen kompetenten Menschen am Apparat. Auch nicht schlecht. Die Website ist klein und übersichtlich und funktioniert. Kreditrahmen: Newcomer bekommen nur 300 Euro. Bei mir ist das nach Jahren jetzt auf eine Summe erweitert worden, die etwa 1,5 Nettogehältern entspricht. Fazit: Ich bin sehr zufrieden und empfehle die Karte "Selberdenkern". Die Versicherungsleistungen habe ich noch nicht ausprobiert, hören sich aber vielversprechend an.
Ralf Beckers
16.09.2015 | Advanzia Bank S. A.: Unseriöse Werbung
(1) Bargeldabhebung umsonst ist Augenwischerei! Wenn dann die Gebühr eingezogen wird (4,95 Euro für 100 Euro), heißt es: Ja, das ist die andere Bank, da haben wir keinen Einfluss drauf! Das steht nicht in der Werbung.
(2) Bargeldabhebungen werden ab Auszahlungsdatum mit 1,73% pro Monat verzinst, das ist ebenfalls für mich keine kostenlose Bargeldabhebung und steht auch nur im Kleingedruckten.
(3) Geworben wird mit "Partnerkarte umsonst". Fragt man, wie das geht, bekommt man als Antwort: "Das geht noch nicht. Partner kann ja eine eigene Karte beantragen." Auf Rückfrage, wann es denn geht, kommt: "Das werden wir Ihnen dann schon mitteilen." Hallo? Bin ich im Kindergarten und unmündig? Ich habe umgehend gekündigt. Gefragt, warum, hat mich niemand.
Ute-Marion Wilkesmann
07.09.2015 | Advanzia Bank S. A.: MasterCard Gold
Ich mache es kurz und knapp. Diese Kreditkarte ist ideal für alle die eine Kreditkarte wollen, jedoch eine schlechte Schufa-Auskunft haben, da keine Schufa-Auskunft eingeholt wird. Dafür ist der Kreditrahmen am Anfang begrenzt. Wichtig dabei ist aber, dass man seinen Kreditrahmen immer pünktlich zurückzahlt, da sonst schnell hohe Zinsen entstehen, wovon die Bank sicherlich lebt. Ansonsten ist diese Karte komplett kostenfrei, außer bei Bargeldabhebungen. Mir wurde am Anfang 600 Euro Kreditrahmen eingeräumt, welcher aber schon nach der ersten pünktlichen Zahlung auf 1.500 angehoben wurde. Bisher bin ich rundum zufrieden. Die Antragsbearbeitung erfolgte schnell, und in Schweden hat sie mir schon sehr gute Dienste geleistet. Also eine klare Empfehlung für die, die den in Anspruch genommenen Kredit pünktlich zurückzahlen.
Ike Behrendt
21.05.2015 | Advanzia Bank S. A.: Problemlose und sehr günstige Karte
Ich habe die pay-vip-Mastercard von Advanzia seit mehreren Jahren und auch öfter im Nicht-Euro-Ausland eingesetzt. Letztens habe ich mal die Umrechnungskurse verschiedener Karten (die ich besitze) an denselben Tagen verglichen: Bei der Advanzia-Karte habe ich durchweg das meiste Geld (CZK) gegen Euro bekommen. Der Unterschied zu einer Visa-Karte, die ebenfalls "kein Auslandseinsatzentgelt" berechnet, betrug rund 1,5%. Von daher würde sich sogar der Automaten-Bargeldbezug im Ausland rechnen, selbst bei den hohen Zinsen. Man kann nämlich schon eher rücküberweisen, noch bevor die Rechnung kommt, sobald alle Transaktionen aufgetaucht sind (dann aber den gesamten Differenzbetrag zum Kreditrahmen überweisen). Fazit: Wer Ordnung hält und seine Ausgaben im Blick bzw. im Griff hat, für den ist diese Karte im Prinzip so gut wie kostenlos. Mit einem unschlagbar günstigen Umrechnungskurs bei Fremdwährungen. Die zusätzlich vorhandenen Versicherungen habe ich zum Glück noch nie benötigt und kann zu deren Zuverlässigkeit nichts sagen. Aber es ist ein weiterer Pluspunkt dieser Karte, diverse Reise- und Unfallversicherungen dabei zu haben, sofern man die Reisekosten mit dieser Karte bestreitet.
R. N.
13.05.2015 | Advanzia Bank S. A.: Weltweite Akzeptanz mit guten Konditionen ohne Jahresgebühr
Die kostenlose Mastercard Gold der luxemburgischen Advanzia Bank besitze ich seit etwas mehr als einem Jahr und wurde bislang nicht enttäuscht. Sie ist in erster Linie für den weltweiten bargeldlosen Zahlungsverkehr geeignet, da keinerlei Fremdwährungsgebühren in Nicht-Euro-Währungen erhoben werden. Bei meinen anderen Kreditkarten (DKB, ING-DiBa) werden genau diese in Höhe von 1,75% des Umsatzes erhoben. Bei 100 Euro Umsatz sind das immerhin 1,75 Euro an Gebühren, die ich bei der Advanzia sparen kann. Bei der oftmals kritisierten Bargeldabhebung werden mit dem Tag der Abhebung, Zinsen in Höhe von 22,90% fällig, die allerdings auf das Jahr berechnet werden. So liegt der monatliche Zinssatz gerade mal bei 1,79%, was im Umkehrschluss bedeutet, dass für eine Bargeldabhebung von z. B. 100 Euro gerade mal 1,79 Euro Zinsen berechnet werden. Für mich geht das voll in Ordnung, da ich im Inland eh mit meiner Girocard von der Hausbank Bargeld abhebe. Hinweis: Durch den zeitnahen und vollständigen Ausgleich des Kreditkartenkontos per Überweisung können diese Zinsen vermieden werden. Wenn man sich daran hält, sind Bargeldabhebungen in der Regel auch kostenfrei bzw. kosten nur wenige Cents. Auf meine Bedürfnisse ist diese Kreditkarte exakt zugeschnitten. Sie ist für mich absolut kostenfrei, da ich jederzeit den Überblick über meine Umsätze bzw. Bargeldabhebungen behalte. Der Kundenservice ist schnell erreichbar, aber auch nicht gerade freundlich, wie ich finde. Verbesserungswürdig wäre außerdem, dass die Advanzia das Einziehen per Lastschrift anbieten würde, da der Rechnungsbetrag bislang noch überwiesen werden muss. Das habe ich so bei noch keinem Anbieter erlebt. Dennoch empfehle ich diese Mastercard aufgrund der o. a. Konditionen ausdrücklich für diejenigen, die jederzeit den Überblick über Ihre Finanzen behalten können.
anonym
05.05.2015 | Advanzia Bank S. A.: Mastercard für Drittländer super, aber Zinsen sind Wucher
Die "kostenfrei" goldene Mastercard ist perfekt für den Einsatz in Drittländern bzw. Nicht-Euro-Ländern, da hier keine Auslandseinsatzgebühr verlangt wird. Der Knackpunkt liegt in der monatlichen Rechnung. Wird diese nicht fristgerecht, auch wenn die Zahlung nur mit einem Tag Verspätung gebucht wird, überwiesen, bezahlt man für alle bis dahin gezahlten Einkäufe, ab dem Tag der Abbuchung, bis zu 1,73% Zinsen pro MONAT - das sind Zinsen im Jahr von effektiv über 20% (ich glaube es ist hier jedem bewusst, dass der Leitzins der EZB im Moment unter 1% p. a. ist). Hier macht Advanzia auch keine Ausnahme zwischen jahrelangen und solventen Bestandskunden. Die Zinsen werden auch nicht taggleich abgerechnet (in meinem Fall kam die Zahlung fünf Werktage später, plus Zinsen, welche ich vorher ausgerechnet hatte), sondern pro Monat, egal wann das Kreditkartenkonto ausgeglichen wird. Für mich war dies ein Grund die Kreditkarte zu kündigen. 22 Euro Zinsen für fünf Werktage zu spät gezahlt (ich möchte bemerken, den komplett fälligen Betrag in Höhe von 900,00 Euro nebst Zinsen). Da bezahle ich lieber demnächst die Auslandseinsatzgebühr, da weiß ich dann wenigstens wofür!
M. B.
03.05.2015 | Advanzia Bank S. A.: Vorsicht geboten mit gebührenfreier Goldcard
Bei einer berechtigten Reklamation wegen Fehlabbuchungen wird die Karte mit extrem kurzfristiger Ankündigung (wenige Stunden) und ausschließlich per E-Mail bis zur Klärung des Vorfalls gesperrt und das kann je nach Vorgang entsprechend lange dauern. Alle Abos, bei denen diese Kreditkarte hinterlegt ist, wie z. B. Itunes etc. werden dadurch nicht mehr bedient, es erfolgen kostenpflichtige Rücklastschriften, die je nach Anzahl der Aufträge variieren. Bei Auslandsaufenthalten wirkt sich diese Sperre unter Umständen katastrophal aus, da bestimmte Dienste und Zahlungen nur per Kreditkarte bedient werden können. Das Service-Center von Advanzia ist telefonisch nicht erreichbar, die Hotline gibt nur Auskunft auf einen E-Mail-Kontakt. So richtig kann man diese Karte nicht empfehlen, es sei denn, man besitzt zur Not noch eine verlässliche Ausweichmöglichkeit.
Peter Dinkel
19.04.2015 | Advanzia Bank S. A.: Kreditkarte
Ich benutze seit Jahren die Kreditkarte der Advanzia Bank. Gerade im Ausland (USA) hat sie sich bewährt, es fallen keine Gebühren an. Für Barabhebungen habe ich die kostenlose VISA-Karte der DKB im Einsatz, die anfallenden Gebühren (Auslandseinsatz in USA an Geldautomaten mit VISA-Zeichen) wurden mir auf Antrag problemlos erstattet. Bei der Advanzia-Karte ist es erforderlich nach Erhalt der E-Mail mit dem ausstehenden Betrag diesen rechtzeitig zu überweisen, erfordert ein wenig Disziplin, ist aber machbar. Bei beiden Karten ist Onlinebanking möglich. Beide Karten zusammen ermöglichen mir, im Ausland kostenfrei einzukaufen bzw. Bargeld abzuheben.
S, M.
09.04.2015 | Advanzia Bank S. A.: Als Kreditkarte für das Ausland gut geeignet
Ich hatte schon die Hilton Master/Visa, die beiden von der Volksbank auch. Mich hat immer geärgert, dass ich 1,00% bis 1,75% Gebühren auf die Kreditsumme bei Auslandseinsatz bezahlen muss. Dies wollte ich unbedingt umgehen. Diese Karte ist die Lösung, einfach mit ihr als Kreditkarte (keine Barabhebungen) im Ausland zahlen, alles ist gut. Nicht vergessen, die aufgelaufene Summe selbst an die Bank zu überweisen, ansonsten kommen unschöne Zinsen auf einen zu. Daher meine Empfehlung: Nur was für Leute, die den monatlichen aufgelaufenen Betrag auch zahlen können, diese Karte als "Dispo"-Karte zu benutzen, davon ist hier dringend abzuraten.
Joachim Fitzek
04.03.2015 | Advanzia Bank S. A.: Tipp für Geldabhebungen
Dass Zahlungen mit der Goldenen Kreditkarte kostenlos sind und dass Zinsen für Geldabhebungen anfallen, ist ja hinreichend bekannt. Wer aber gezwungen ist, im Alltag mal schnell Bargeld mit dieser Karte abzuheben, kann sich aber trotzdem eine Menge Zinsen ersparen und zwar dann, wenn er die abgehobene Summe sofort wieder auf das Kreditkartenkonto überweist, sobald diese als Sollbetrag im Online-Zugang erscheint. Man braucht also nicht erst auf die Abrechnungs-Mail zu warten, denn bis zu diesem Zeitpunkt können die Zinsen schon ziemlich angewachsen sein. Zu beachten ist jedoch, dass man die Karte nicht auf Guthabenbasis betreiben kann. Möglich ist nur eine Begleichung des Sollbetrags. Ich nutze sie jedoch meist für Zahlungen im In- und Ausland. Wenn man mit den "Tücken" der Goldenen Kreditkarte vertraut ist und diese meidet (indem man z. B. rechtzeitig die Beträge begleicht, um eine kostspielige Sperrung zu vermeiden bzw. hohe Zinsen zu zahlen), kommt man ganz gut zurecht. Ich nutze sie schon viele Jahre.
Steffen H. Herrmann
13.02.2015 | Advanzia Bank S. A.: Die Versicherung zahlt doch noch
Zu meinem großen Erstaunen hat die Advanzia Bank ihre Versicherung aufgrund meiner Reklamation doch noch veranlasst, meinen Schaden zu bezahlen. Zunächst hatte die Versicherung es abgelehnt, die krankheitsbedingte Verlängerung meines Urlaubes zu bezahlen. Auf meine Beschwerde hat die Advanzia zunächst unfreundlich und ablehnend reagiert. Zwei Wochen später habe ich dann aber eine Mitteilung erhalten, dass der Schaden abzüglich der 100 Euro Selbstbeteiligung doch noch reguliert wird. Und drei Tage später ist das Geld auch tatsächlich an mich gezahlt worden. Mein Bericht vom 28. Januar hat hiermit noch einen anderen Ausgang bekommen. Die Kritik an der teilweise schlechten Servicehotline und die Kritik an den unübersichtlichen AGBs bleiben bestehen.
Max S.
28.01.2015 | Advanzia Bank S. A.: Schlechter Service, die Versicherung zahlt nicht
Die gebührenfreie Mastercard Gold ist gut, solange man sie nur als Kreditkarte nutzt und die fälligen Raten pünktlich bezahlt. Anders als bei anderen Banken muss man hier selbst überweisen und hat nicht die Möglichkeit des Bankeinzugs. Ich nutze die Mastercard seit über 7 Jahren. Wenn es mal Probleme gibt, ist die Hotline eine Katastrophe! Man bekommt in der Regel keinen Bankmitarbeiter ans Telefon, sondern nur Telefonisten, die keine Ahnung haben und nicht weiterhelfen können. Es wird vollmundig mit zahlreichen Versicherungen für die Reise geworben. Zahlen tut die Versicherung aber nicht! Zum einen ist eine Selbstbeteiligung von 100 Euro vorgesehen, sodass die meisten Fälle von vornherein ausgeschlossen sind. In den sehr klein gedruckten und sehr ausführlichen Versicherungsbedingungen sind für fast jeden Fall Bedingungen gestellt, die der Versicherte in der Praxis nicht erfüllen kann. So muss man, wenn man im Urlaub krank wird, auch aus dem Ausland auf eigene Kosten nach Deutschland telefonieren und um Genehmigung der Inanspruchnahme einer Versicherungsleistung bitten. Ob diese dann erteilt wird, ist fraglich.
Max S.
24.01.2015 | Advanzia Bank S. A.: Bisher problemloser Einsatz - Top!
Nachdem ich das Anmeldeformular online ausgefüllt habe, wurden mir sehr schnell der Vertrag zur Bestätigung und die Karte zugeschickt. Nach den ersten Transaktionen erhöhte sich das Kreditlimit nach und nach. Nun bin ich bei monatlich 1.500 Euro angekommen, das reicht für meinen Gebrauch mehr als genug aus. Onlinebestellungen, Tankstelle und Auslandsbezahlungen waren bisher überhaupt kein Problem. Man muss das Geld bis 6 Wochen nach Monatsende bezahlen, dafür erhält man im Onlinezugang eine Rechnung. Diese muss man selbst begleichen, indem man unter Angabe der Kreditkartennummer eine normale Überweisung tätigt. Nur die nach der Zahlungsfrist fälligen Zinsen sind happig, aber irgendwie muss sich die Sache finanzieren. Hält man die Zahlungsfrist ein, gibt es keine Probleme! Dieser Onlinezugang ist selbstverständlich mit Passwort und Bildcode geschützt. Der Kundenservice ist telefonisch auch problemlos erreichbar. Ich bin trotz anfänglicher Skepsis bisher nicht enttäuscht worden und hoffe, dass das in Zukunft so bleibt. Jedem gut organisiertem Gelegenheitsnutzer einer Kreditkarte kann ich daher die Advanzia Mastercard Gold empfehlen.
Ingo Ludwig
24.01.2015 | Advanzia Bank S. A.: Ich bin sehr zufrieden
Ihr beschwert euch über die Wucherzinsen von der Advanzia, aber schaut doch mal unsere Banken an. Die sind doch nicht besser, vor allem die von der Sparka... sind Gauner, sogar noch größere wie die von Advanzia. Mal ein Beispiel. Ich wollte von der Sparka... mit der Kreditkarte Geld holen. Was kam da auf einmal? Die wollten tatsächlich eine Gebühr von 3,95 Euro. Ich habe oft an verschiedenen Geldautomaten Geld abgehoben, aber ich habe nie eine Gebühr zahlen müssen. Das ist ein ganz klares Plus für Advanzia. Selbst wenn man doch einen Dispokredit bei seiner eigenen Bank hat, hat man doch, wenn man ins Minus geht, einen Sollzins von 11%-15% und da beschwert Ihr euch über Advanzia. Irgendwie muss sich ja eine Bank finanzieren, wenn die Karte dauerhaft für umsonst ist. VISA oder American Express verlangen ab dem zweiten Jahr eine Gebühr und die haben auch ihre Zinsen. Es gibt auch andere Unternehmen, bei denen die Karte für umsonst ist, und meint Ihr, dass die da weniger Zinsen haben, ich denke nicht. Klar es gibt Nachteile bei der Advanzia, aber die hat jede Bank. Ich für meinen Teil bin sehr zufrieden und würde die Karte von Advanzia nicht mehr hergeben. Also, jedes Unternehmen hat Vor- und Nachteile und es ist jedem seine Entscheidung, wie er sich entscheidet.
Armin E. G.
20.01.2015 | Advanzia Bank S. A.: AGB kaum lesbar
Bin noch kein Kunde und kann daher auch nicht über Erfahrungen mit der Card berichten. Ich glaube aber, ich lasse es besser. Klickt man auf die AGB, bekommt man einen Text, den man auf mindestens auf 150% vergrößern muss, um ihn lesen zu können. Dann aber muss man Zeile für Zeile seitwärts hin- und herscrollen. Kopieren und in einen Text-Editor laden geht auch nicht, da Kopieren unterbunden ist. Ausdrucken bringt einen 2-seitigen Text in 6-Punkt-Schrift und 1-er Zeilenabstand zum Vorschein. Werde gleich erst einmal die Lupe hervorkramen. Sehr suspekt das Ganze! Was spricht für eine solche Vorgehensweise? Technische Gründe können es nicht sein.
Felix Haas
06.01.2015 | Advanzia Bank S. A.: Ohne Tricks kostenlos, wenn man sich an die Bedingungen hält
In verschiedenen Foren wird immer mal wieder vor der Advanzia Kreditkarte gewarnt. Meiner Meinung nach völlig grundlos. Wer seine Rechnungen umgehend bezahlt, hat die Karte vollkommen kostenlos, ohne einen Cent Gebühr und irgendwelche Tricks. Wer natürlich eine Überweisung vergisst (Einzug ist nicht möglich, darauf setzt wohl die Bank), der wird mit vergleichsweise hohen Zinsen und einer Mahngebühr belastet. Das ist nicht schön aber so finanziert sich die Karte eben und wer dies weiß und es vermeidet, der zahlt gar nichts. Ich habe die Karte bisher etliche Male eingesetzt. Insbesondere da es keine Auslandsgebühr gibt, ist die für den Kauf von Downloads immer hilfreich. Wer eine Kreditkarte für gelegentliche Zahlungen braucht, weil SEPA und PayPal nicht akzeptiert werden, findet hier eine kostenlose Option, die allerdings nichts für vergessliche oder unzuverlässige Personen ist.
C. Voigt
11.11.2014 | Advanzia Bank S. A.: Gebührenfrei, kostenlos und fast perfekt
Sehr viele Kommentare habe ich gelesen bevor ich die gebührenfreie Advanzia Goldkarte beantragt habe. Nach den gelesenen Kommentaren war ich skeptisch, aber jetzt nach fast drei Jahren überhaupt nicht mehr. Die Karte ist kostenlos, Zinsen müsste ich nie bezahlen, da ich die Karte nur zum Bezahlen benutzt habe und die Kreditkartenabrechnungen auch gleich beglichen habe. Auch im nichteuropäischen Ausland war das toll, ich habe alles bezahlt und es gab keine Auslandseinsatzgebühr. Das ist selten. Einzig kleines Manko ist, dass die Advanzia Bank nicht selbst das Geld von meinem Konto einziehen will. Ich muss immer selbst überweisen und das kann Mal problematisch sein, falls ich mich im Ausland oder im Krankenhaus befinde und keine Zeit habe oder nicht daran denke. Zum Glück hat es immer gut geklappt, aber Risiko besteht (Krankheit), dann könnten sich die Zinsen sammeln. Ansonsten ist die Karte wirklich empfehlenswert und wenn man sich nicht an Bedingungen nicht halten kann, ist man selbst dran schuld und nicht immer die Bank.
Mirko Mirkic
16.10.2014 | Advanzia Bank S. A.: Ausschließlich positive Erfahrungen gemacht
Mit der Gebührenfrei der Advanzia Bank S. A. bin ich sehr zufrieden und kann beim besten Willen keine negativen Erfahrungen berichten. Schnelle Bearbeitung des Antrages, schneller Versand der Karte, schnelle Info, in wenigen Tagen ist die Karte freigeschaltet, und auch das Versprechen, dass die PIN bald bei mir ist, erfüllte sich innerhalb 3 Werktagen. Mein Limit lag anfangs bei 500 Euro, wurde aber nach wenigen Monaten und pünktlicher, kompletter (!) Begleichung der Monatsrechnung auf nunmehr 5.000 Euro gesetzt. Alle negativen Kommentare kann ich echt nicht nachvollziehen. Die zugegebenen hohen Sollzinsen, vor allem bei Verfügung am Geldautomaten, sind deutlich in der Gebührenübersicht nachzulesen. Auch eine schlechte Betreuung durch den Support - bei mir Fehlanzeige, alles top. Wer allerdings seinen Kreditrahmen ausschöpft (und dies ausschließlich mit Bargeld) und immer nur den Mindestbetrag begleicht, kommt zugegeben sehr teuer zu seinem Geld. Was allerdings vorher feststeht. Bei allen Transaktionen ohne Bargeldverfügung ist die Karte ohne Wenn und Aber kostenfrei! Diese Kreditkarte - jederzeit sehr gerne wieder!
Frank N.
11.10.2014 | Advanzia Bank S. A.: Sehr gute Erfahrung
Wenige Wochen vor einem USA-Urlaub habe ich die gebührenfreie MasterCard Gold bei Advanzia beantragt und sehr schnell zugesandt bekommen, auch die PIN folgte nach wenigen Tagen. Der ganze Ablauf war sehr zufriedenstellend, auch bei der Hotline kommt man sofort durch. Mein Kreditrahmen war sofort bei 5.000 Euro. In den USA habe ich zweimal Geld aus dem Automaten gezogen, einmal am Bankschalter bar abgeholt und ca. 40 Transaktionen in Hotels, Restaurants und Geschäften durchgeführt. Nach dem Urlaub kam die erste Abrechnung, die ich natürlich sofort überwiesen habe. Ich habe an Advanzia tatsächlich nur die Zinsen in Höhe von ca. 4 Euro bezahlt, alles andere war gebührenfrei. Bei der MasterCard Gold meiner Hausbank hätte alles ein Vielfaches gekostet. Ich bin jedenfalls absolut zufrieden und kann die Karte jedem empfehlen, der seine Finanzen in Ordnung hat und die monatliche Rechnung sofort und komplett bezahlt. Wenn man das jedoch nicht kann, darf man sich über die Zinsen nicht wundern und schon gar nicht öffentlich lamentieren.
Arno S.
17.09.2014 | Advanzia Bank S. A.: Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser
Nachdem ein Freund mich positiv auf die Advanzia Bank aufmerksam gemacht hat, habe ich dementsprechend eine gebührenfreie Karte angefordert. Mit dem ersten Schreiben per E-Mail hat die Advanzia Bank mir ein bestimmtes Kreditlimit angeboten, was mich sehr gefreut hat. Natürlich hat es etwas länger gedauert, denn verständlicherweise vermag die Bank nicht den potenziellen (oder auch: ungeeigneten/nicht kreditwürdigen) Kunden hinter den Monitoren zu betrachten. Darüber hinaus muss natürlich auch die Identitätsfrage geklärt werden, was meiner bescheidenden Meinung nach absolut richtig ist, um dem Missbrauch von Identitäten entgegenzustehen. Als dann die Identitätsfrage geklärt war und auch die Kreditwürdigkeit hieb- und stichfest war, erhielt ich eine weitere Mail mit der Nachricht, dass meine Karte in den nächsten Tagen bei mir ankommt, allerdings mit der betrübenden Nachricht, dass ich einen Kreditrahmen von nur 50 Euro habe. Verständlich, kein Problem, aber im ersten Schreiben wurde mir ein Mindestkreditrahmen zugesichert, und dieser war weit über den von mir zuvor genannten Rahmen. Ich habe natürlich zum Hörer gegriffen und mit dem Sachbearbeiter gesprochen, dass mir dieser Kreditrahmen zugesichert wurde und ich auf mein Recht bestehe. Als er die E-Mail nicht finden konnte, bat er mich darum, eine Kopie des Schreibens zuzusenden. Als dies von meiner Seite geschah, kam auch die erfreuliche Nachricht, dass mir dieser Mindestrahmen freigeschaltet wurde. Was ich unterm Strich sagen kann, ist: Dass man durchaus mit dieser Bank reden kann, der Service ist meiner Meinung nach einwandfrei. Danke an Advanzia!
Rami Khaki
17.09.2014 | Advanzia Bank S. A.: Top Karte, Top Unternehmen
Ich habe die Mastercard Gold als damaliger Student (2005) beantragt und mit einem Kreditrahmen von 400 Euro bekommen. Mittlerweile nach nunmehr fast 10 Jahren ist mein Kreditlimit um das 20-fache gestiegen ;-) Ich bezahle so gut es geht alles mit meiner Kreditkarte: Tanken, Baumarkt, Autoverleiher, Reisen, im Urlaubsland (Türkei, Ägypten, Italien Frankreich). Ich hatte ich bisher 0 Probleme. Man kann mittlerweile im Internet-Portal seinen fast aktuellen Verbrauch einsehen. Früher ging das nicht, man hat am Ende des Monats eine Mail bekommen (aktuell immer noch so) und hat das Geld an die angegebene Bankverbindung überwiesen. Mein Fazit: Wer eine kostenlose Kreditkarte mit Zusatzfeatures haben will, ist sehr gut mit dieser hier bedient. Alle anderen, von denen ich negative Posts lesen, weil sie horrende Gebühren bezahlen mussten oder sich vorher nicht über die Gebühren im Ausland informiert haben, sollten wohl auch generell von Kreditkarten und EC-Karten besser die Finger lassen.
Alparslan Kuzu
11.09.2014 | Advanzia Bank S. A.: Kreditkartenbetrug
Nachdem ich ein Auto von der Firma Sixt ausgeliehen habe und die Scheibe eingeschlagen wurde in der Nacht, wurde meine Kreditkarte gestohlen. Der Täter hat dann am Geldautomaten Geld abgehoben. Ich habe am nächsten Tag die Kreditkarte sofort sperren lassen und eine Reklamation geschrieben. Ein paar Tage später kam die Antwort. Es wurde mir tatsächlich unterstellt, dass ich am Telefon gesagt hätte, während ich die Karte sperren wollte, dass ich die PIN im Portmonee aufbewahrt hätte. Das war eine Unterstellung auf einer heftigen Weise. Denn dies war absolut nicht der Fall! Dann wurde mir unterstellt, dass ich grob fahrlässig gehandelt hätte. Natürlich habe ich geantwortet und gesagt, ob sie eventuell mir die Bandaufnahme schicken könnten, wo und wann ich genau gesagt hätte, dass ich meine PIN im Portmonee aufbewahrt hätte. War klare - wieder eine unfreundliche Antwort und wieder die Begründung, ich hätte grob fahrlässig gehandelt. Jede Nachricht war aggressiver. Also absolut unseriös. Nie wieder! Habe einen Anwalt eingeschaltet, denn dies lass ich nicht gelten.
Toni
11.09.2014 | Advanzia Bank S. A.: Karte ohne Macken
Ich benutze die Karte von Advanzia nun seit etwa zwei Jahren. Bis jetzt kann ich eigentlich nur Positives berichten: Die Karte wurde in der Ukraine, Tansania, Rumänien, Uganda, Kenia, Ruanda und Belarus ohne Probleme akzeptiert. In vielen Ländern kann man für lau abheben, man muss halt auf die von den Banken erhobenen Gebühren Acht geben - in allen Ländern gibt es aber auch Banken, die einen bei der Bankomatbenutzung nicht abziehen wollen. Meine Schwester hat sich auf mein Anraten auch eine solche Kreditkarte besorgt, wobei Advanzia erst nach einer Ausweiskopie, dann nach einem Postident und dann nach einem Telefongespräch gefragt hat. Wozu bleibt wohl im Dunklen. Auf jeden Fall eine Empfehlung von mir :)
Simon Lutz
01.09.2014 | Advanzia Bank S. A.: Nach 7 Jahren werde auch ich mal schlau
Also ich fand die Kreditkarte bisher wirklich super. Habe alle Reisen mit der Karte bezahlt und dadurch hat man eine Reiserücktrittversicherung, Haftpflicht, Gepäckversicherung usw. mitgebucht. Auch Mitreisende sind versichert, bei vielen Karten nämlich sind dies nur die in häuslicher Gemeinschaft lebenden Personen. Im Schadensfall werden allerdings 100,- Euro Selbstbeteiligung fällig. Völlig in Ordnung, finde ich. Ich ärgere mich über Advanzia, weil ganz groß Werbung gemacht wird mit dem Spruch "Bargeldabhebungsgebühr weltweit am Schalter und Bankautomaten für 0,00 Euro". Die Realität sieht leider ganz anders aus. Wenn beim Geldabheben am Automaten die Fremdbank darauf aufmerksam macht, dass Bearbeitungsgebühren anfallen (im Schnitt 4,00 Euro), werden diese nämlich nicht von Advanzia übernommen und dann sogar zusammen mit dem abgehobenen Geldbetrag mit zurzeit ca. 22,49% p. a. verzinst. Ich habe im Urlaub im Schnitt immer ca. drei Mal Geld am Automaten abgehoben, weil ich dachte, dass dies ja kostenfrei ist wie bei der DKB. Also eine Superkarte für Internet, Tankstelle und vor allem um seine Reisen zu buchen. Auf keinen Fall mit der Karte von Advanzia Geld vom Automaten abheben. Ich empfehle die Karte trotzdem.
Peter Peschel
29.08.2014 | Advanzia Bank S. A.: Ärger nach Überweisung vom Gemeinschaftskonto
Kreditkarte bestellt da kostenlos und obendrauf wurde noch ein Amazon-Gutschein versprochen (den ich nie erhalten habe, trotz erster Transaktion). Habe dann etwas bestellt und mit der Kreditkarte bezahlt, das hat beim ersten Mal auch noch funktioniert. Als dann per E-Mail die Rechnung kam, habe ich überwiesen, und zwar von einem Konto, welchen meinem Mann und mir gemeinschaftlich gehört. Und da ging der Ärger los: Habe einen Brief bekommen, ich würde Geldwäsche betreibe, da mein Name nicht mit dem Kontoinhaber übereinstimmt, ich solle mich per PostIdent identifizieren. Prompt erledigt, da kam dann eine E-Mail, dass meine PostIdent-Angaben nicht mit denen im Antrag übereinstimmen (obwohl sie das nachweislich tun) und ich solle Ihnen eine Ausweiskopie und einen gültigen Aufenthaltstitel (!?!) zusenden. Mal sehen, was als Nächstes kommt. Und immer drohen Sie gleich mit sperren, dabei ist alles bezahlt! Also Fazit: Kein Wunder, dass die Karte umsonst ist, für Geld bekämen sie die nämlich nicht weg! Zu den Bedingungen kann ich leider nicht viel sagen, kann die Karte nämlich nicht nutzen ...
Fiona W.
25.08.2014 | Advanzia Bank S. A.: Mehr als zufrieden geht nicht
Hallo. Ich weiß gar nicht, wie die Diskussionen hier aufkommen. Ich habe die Karte jetzt seit zwei bis drei Monaten und bin mega zufrieden vom Einsatz. Okay ich hebe damit kein Geld ab, da die Zinsen dementsprechend hoch sind, und benutze diese ausschließlich zum Bezahlen oder im Internet und das mit meinen 70 Jahren. Mit meinen anderen Karten habe ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht. So war ich mal essen beim Italiener um die Ecke und wollte bezahlen und dann kam der peinliche Moment, wo keine Verfügung erfolgte. Das Unternehmen hatte die Karte durch ein "ungewöhnliches" Einkaufsverhalten meinerseits gesperrt, was ja okay war und sich im Nachhinein herausstellte, dass jemand mit meinen Daten hochpreisige Multimediatechnik kaufen wollte. Schön wäre nur gewesen, wenn man mich auch darüber telefonisch informiert hätte. Gerade die Gebührenfreiheit bei Advanzia ist super. Ich bekam gleich 1.000 Euro Kreditrahmen, war sogar letzten Monat 188,10 Euro drüber und habe dafür 4 Euro bezahlt, was ich jetzt nicht so als Problem angesehen habe. Wichtig ist nur, dass man bis zum 20. des Monats bzw. in dem Monat der Rechnungsstellung sein Saldo auf Null setzt. Jeder sollte selber wissen, inwieweit er sich aus dem Fenster lehnen kann und wer sich im Nachhinein aufregt, der kann nicht mit Geld umgehen und sollte lieber einen Nebenjob annehmen und nicht das geschenkte Vertrauen der Advanzia verspielen.
Heinz H.
07.07.2014 | Advanzia Bank S. A.: Sehr zufrieden mit der Karte, faire Bedingungen
Ich habe die Karte seit ca. einem Jahr und bin sehr zufrieden. Mein Kreditlimit war anfangs 500 Euro und ist mittlerweile auf 5.000 Euro angewachsen, also reichlich für jede Urlaubsreise. War mittlerweile einmal in Indonesien und einmal in Vietnam damit und hatte nie Probleme. Zahlungen in Geschäften sind absolut gebührenfrei, am Geldautomaten zahlt man Zinsen vom Abhebungstag bis zum Tag des Zahlungseingangs der nächsten Monatsrechnung, d. h. wenn man Ende des Monats Geld abhebt und direkt nach Rechnungseingang zahlt, sind das nur wenig Zinsen. Bei anderen Karten zahlt man immer pauschal ca. 2% des Abhebebetrags. Wenn man immer seine Rechnungen pünktlich zahlt, ist das die beste Kreditkarte, die es gibt. Ein kleiner Nachteil ist, dass man kein Guthaben auf dem Kartenkonto haben kann. Der Kundendienst ist auch sehr freundlich und antwortet schnell auf Anfragen. Fazit: tolle Karte zu unschlagbaren Konditionen
M. Th.
15.06.2014 | Advanzia Bank S. A.: Zinsen bei Bargeldabhebungen vermeiden
Bin (leider) seit Jahrzehnten bei einer Bank, die nur ein "dünnes" Automatennetz vorhält - sonst aber (weitestgehend) kostenlos arbeitet. Da wird jede Abhebung mit der Karte dieser Bank an einem Fremdautomaten teuer. Alternativ: die Gebührenfrei-Gold-Karte zur Abhebung einsetzen. Aber - zwei, drei Tage bevor ich mit der Gebührenfrei-Gold-Karte der Advanzia Bank Geld abhebe, weise ich den Betrag an. Dann ist er zum Zeitpunkt der Abhebung (oder am Tag darauf) auf dem Kartenkonto und es fallen keine (bzw. minimale) Sollzinsen an. Bisschen aufpassen muss ich, wenn ich die Gebührenfrei-Karte vor einer Abhebung zum Bezahlen eingesetzt habe. Dann muss ich die Belastung für den Kauf und das Geld für die Abhebung anweisen. Würde ich nur in Höhe der Abhebung anweisen, dann würde zunächst das Soll aus dem zuvor getätigtem Kauf ausgeglichen werden und nichts - oder nur die Differenz - würde mit der Belastung aus der Bargeldabhebung verrechnet. Dass die Advanzia Bank bei unvollständigem Ausgleich Zinsen auf den vollen Soll-Betrag erhebt - und nicht nur auf den nicht ausgeglichenen Restbetrag - halte ich für sittenwidrig. Würde der BGH sicherlich kippen, weil der Verbraucher durch diese Regelung ungebührlich benachteiligt wird ...
Uwe K.
15.06.2014 | Advanzia Bank S. A.: Keine Karte für Schuldenmacher
Sofern sie ihre Finanzen im Griff haben, ist diese Karte sehr empfehlenswert. Teuer wird es allerdings, wenn sie die Rechnung über die monatlichen Transaktionen nicht innerhalb der gesetzten Zahlungsfrist begleichen. Die Zinsen für die Teilzahlung sind horrend. Wer lesen kann und das auch tut, wird darüber jedoch nicht im Unklaren gelassen. Ich verstehe deshalb nicht die Kritik, die wegen der Zinsen geübt wird! Der eingeräumte Kreditrahmen wird nach meiner Feststellung nicht automatisch erhöht, sofern man größere Umsätze macht. Da ich die Karte nur als Bezahlkarte nutze, kann ich keine Aussagen über den Einsatz am Geldausgabeautomaten machen.
G. K.
10.06.2014 | Advanzia Bank S. A.: Gebührenfreie Karte?
Die Werbung sagt: keine Gebühren. Und das stimmt! Wenigstens solange man die Karte nicht benutzt. So ist es ideal als Zweitkarte. Das kostenlose Bargeldabheben ist so eine Sache. Die Rechnung kommt einige Wochen später. Und dann hat man noch ca. zwei Wochen bis zur Fälligkeit. Allerdings muss man dann Zinsen bezahlen, ca. 2% je MONAT! Wenn man also 500 Euro Bargeld irgendwo abholt, hat man durchschnittlich so in etwa Zinsen für 1,5 Monate zu bezahlen, macht ca. 15 Euro! Das ist meiner Meinung nach weit weg von "kostenlos". Und wenn man das Angebot der Teilzahlung in Anspruch nimmt, kommt die nächste Überraschung. Ich hatte nicht vor diesen Dienst in Anspruch zu nehmen, aber es geschah Folgendes: Meine Monatsrechnung betrug 88 Euro. Durch einen Tippfehler bzw. Lesefehler bezahlte ich nur 80 Euro. Dann tauchte in der nächsten Rechnung ein für mich unerklärlicher Zinsbetrag von 1,58 Euro auf. Meine Reklamation ergab die Antwort, dass meine 80 Euro eine Teilzahlung sei, und der Komplettbetrag wird bis zum Eingang der Einzahlung verzinst! So kommen schnell einiges an Kosten für diese kostenlose Kreditkarte zusammen. Also aufpassen!
L. A. Henriksson
06.06.2014 | Advanzia Bank S. A.: Leider wahr, hier wird aus der Not der Menschen Profit gemacht
Ist ja nicht neu: man braucht Geld und die sind auch nicht von der Heilsarmee. Aber was ich an Sollzinsen zahlen muss, dagegen ist jeder andere Kreditanbieter eine soziale Einrichtung. Im Dezember 2014 bin ich bei denen wieder schuldenfrei. Dann werde ich mir eine konservative Bank suchen. Kommt langfristig um ein Vielfaches günstiger. Die kostengünstigen Angebote wie keine Gebühren holen die sich über Sollzinsen wieder rein, die im zweistelligen Bereich sind. Kein Pappenstiel. Sobald man alles bezahlt hat, wird auch kulant immer der Kreditrahmen erhöht. Sie wissen hoffentlich warum? Achten Sie auf Ihre Finanzen. Anbieter wie die Advanzia Bank sind nicht Ihre Freunde!
Alexandra H.
06.06.2014 | Advanzia Bank S. A.: Perfekt
Ich muss sagen, ich hatte keine Probleme, ganz im Gegenteil, ich habe dadurch eine erhöhte finanzielle Freiheit. Wer mit Finanzen bis dahin keine Probleme hatte und auch weiterhin die "Übersicht" behält, hat mit diesem Angebot keine Probleme. Auch wenn es zu Engpässen kommen sollte - wer regelmäßig das Konto bedient, wird auf angenehme Konditionen treffen. Man muss natürlich die Regeln einhalten und am besten nicht ausnutzen. Ich denke, die Zahlungsmoral ist hier entscheidend. Der Spielraum wird meines Erachtens nach Vertrauen des Kunden gehandelt. Wie gesagt - nicht übertreiben, so hat man auf Dauer eine absolute vertretbare Knautschzone. Selbst meine Hausbank, die ich bereits seit 10 Jahren habe, konnte mir angeblich keinen Kredit in Höhe von 1.000 Euro geben.
Thomas K.
04.06.2014 | Advanzia Bank S. A.: Bisher sehr zufrieden
Ich besitze die Master Card nun seit einem knappen Jahr. Das Anfangslimit lag bei 400 Euro. Das nächste Limit nach einer Erhöhung lag bei 800 Euro nach 2 Monaten, dann 1.200 Euro nach 4 Monaten und nun bei 1.900 Euro seit Dezember 2013. Eine Erhöhung fand immer nur dann statt, wenn ich den vollen Saldo vor Rechnungsstellung, also vor dem 05. eines Monats ausgeglichen habe (als kleiner Tipp!). Bis jetzt hatte ich auch keinerlei Probleme mit den Rechnungen. Diese kamen immer pünktlich per E-Mail. Und falls diese bei jemandem im Spam landen, sollte dies trotzdem keine Ausrede sein, nicht zahlen zu können. Die Karte ist nur etwas für Leute, die mit Geld umgehen können. Wird der Saldo nicht ausgeglichen, fallen immer Zinsen auf den Gesamtbetrag an, das solltet Ihr wissen! Nutzung im Ausland, Spanien, hat auch hervorragend funktioniert. Auch am Geldautomaten. Hier wird der Tageswechselkurs zugrunde gelegt. Das Ganze ist für mich Grund genug, den Anbieter als positiv zu bewerten.
Andreas Q.
10.04.2014 | Advanzia Bank S. A.: Sollzinsen = Wucherzinsen
Ich habe die Mastercard Gold der Advanzia Bank schon seit einigen Jahren. Bisher ist alles reibungslos abgelaufen. Sollzinsen vielen nie an, weil ich die fälligen Beträge immer pünktlich und längst vor dem Fristablauf überwiesen habe. Leider ist mir im März aus unerfindlichen Gründen ein Fehler bei der Überweisung passiert. Ich habe aus Versehen statt 239 Euro nur 229 Euro überwiesen. Wahrscheinlich hatte ich keine Brille auf der Nase. Bei dem mir eingeräumten Kreditrahmen grundsätzlich nichts Schlimmes. Nun kam aber die Märzrechnung. Da ich in diesem Monat keine Transaktionen hatte, blieb die Rechnung schön übersichtlich und transparent. Man forderte die offenen 1o Euro plus und jetzt kommt der Knaller - 3,17 Euro Sollzinsen! Meine Schnellrechnung ergab 38% monatliche Zinsen bzw. 375% Jahreszinsen auf die ausstehenden 10 Euro. Für mich ein klarer Fall für den Staatsanwalt. Grund genug beim Kartenservice anzurufen, um diese Ungeheuerlichkeit aufzuklären. Eine freundliche Frau erklärte mir, dass nach den AGBs alles korrekt berechnet wurde. Dort steht nämlich, dass die Zinsen auf den gesamten Rechnungsbetrag erhoben werden, also hier auf die 239 Euro und nicht auf den tatsächlichen Kredit von ausstehenden 10 Euro. Dann, so die Sachbearbeiterin, lägen die Zinsen nicht bei 375%, sondern nur bei 19,9% per anno. Überzeugen konnte mich der Verweis auf Ihre AGBs nicht. Nach meinem Rechtsempfinden ist diese Formulierung bzw. die Umsetzung ganz eindeutig sittenwidrig. Die Sachbearbeiterin wollte mir die AGBs sofort per E-Mail zuschicken und die Bestimmungen über die Berechnung der Sollzinsen besonders hervorheben. Ich hätte sie innerhalb von 5 Minuten in der Post. Leider ist sie wortbrüchig geworden. Auch nach nunmehr 30 Stunden ist kein Eingang zu verzeichnen. Dann wollte sie auch, dass ich erst mal, wie in der März-Rechnung ausgewiesen, die Sollzinsen mit überweise und sie mir dann in der April-Rechnung wieder gutschreibt. Nicht weil ich recht habe und sie die Veröffentlichung scheue, sondern aus Kulanz, weil ich über die Jahre so ein guter Kunde war. Ich hatte im Gespräch nämlich angedeutet, um weiteren Schaden auch bei anderen Kunden abzuwehren und diese zweifelhafte AGB klären zu lassen, diese der Presse und den Medien mit meinem Fallbeispiel zuzuspielen. Nachdem die Sachbearbeiterin sich gleich nach unserem Gespräch nicht an ihr Wort gehalten hat, fällt es mir schwer zu glauben, dass ich die 3,17 Euro jemals gutgeschrieben bekomme.
Hans-Joachim Geske
19.03.2014 | Advanzia Bank S. A.: Bezahl deine Rechnung und alles ist gut
Ich habe die Advanzia Karte seit einigen Monaten und habe Sie auch schon des Öfteren benutzt. Es gab bisher keinerlei Probleme. Im Gegenteil: Bei einer Reisebuchung hatte ich durch diese Karte direkt eine Reiseversicherung inklusive und einen 20-Euro-Amazon-Gutschein habe ich 3 Wochen nach Erstbenutzung ebenso erhalten. Wenn man mit Geld umgehen kann und sich nicht alles auf Pump kauft, sondern nur eine Kreditkarte will, mit der man einfach bezahlen kann, ist man hier richtig. Demnächst wird sie dann in den USA ausprobiert. Bei Nutzung im Ausland fallen keine Extragebühren an, der Betrag wird einfach nach Tageskurs in Euro umgerechnet.
anonym
16.03.2014 | Advanzia Bank S. A.: Voll zufrieden, wenn man weiß wie man mit Kreditkarten umgeht
Ich wohne seit 7 Jahren im Saarland. Ich bekam auch irgendwann von der Advanzia Bank eine gebührenfreie Gold Mastercard gesendet, die ich auch annahm. Einige Zeit später brachte mein Stromanbieter (energis) eine Werbung heraus über eine gebührenfreie Mastercard von Advanzia, mit der man bei jedem Einkauf mit der Karte einige Cent von den Gesamtstromkosten des Jahres abgehalten bekommt, also die Jahresendrechnung wird somit billiger. Ich habe sofort die neue Karte beantragt (die alte musste vorher natürlich gekündigt werden). Kann nur sagen: Volle Zufriedenheit mit dieser Karte, habe den Betrag auch schon mal per Teilzahlung beglichen, aber meist direkt komplett bezahlt, keine Probleme gehabt. Kann nur sagen: danke Advanzia, sehr gutes Produkt.
Alain P.
28.02.2014 | Advanzia Bank S. A.: Für Leute die mit Geld umgehen können
Ich kann aus meiner zweijährigen Erfahrung mit der Kreditkarte der Advanzia Bank nur gutes Berichten. Seit kurzer Zeit hat sich auch im Online-Service der Bank einiges getan. War es früher nötig, alle Buchungen minutiös aufzulisten, kann man seit letztem Monat alle Buchungen und auch Rückbuchungen online einsehen. Sicherlich hat die Karte auch ihre Schwächen, für Bargeldabhebung am Bankautomaten nutze ich sie aufgrund der hohen Sofort-Zinsen nicht, hier ist die Barclaycard Visa die erste Wahl. In allen anderen Bereichen ist sie meine favorisierte Kreditkarte. Positiv: 100 Prozent kostenlos, 100 Prozent Akzeptanz bislang (Hotels, Tankstellen, Onlineshops, Reisen), hoher Kreditrahmen bei guter Kontoführung (immer pünktlich ausgleichen), seit Kurzem gutes Onlineportal. Negativ: sofort Zinsen bei Bargeldabhebungen. Fazit: Jeder der mit Geld umgehen kann bekommt eine sehr gut Karte.
Tim B.
11.02.2014 | Advanzia Bank S. A.: Kreditkarte für jedermann
Hier freuen sich alle, dass sie eine Kreditkarte bekommen, obwohl andere Anbieter Ihnen nie eine geben würden - warum freut Ihr Euch? Ich finde es richtig, dass Grenzen gesetzt werden und nicht jeder eine Kreditkarte bekommt. Hunderte haben sich aufgrund solcher Kreditkarten verschuldet, der Gewinner ist immer die Bank. Leute, wenn Ihr kein Geld habt oder andere Banken Euch eine Kreditkarte verweigern, denkt nach wieso und weshalb! Kommt wieder auf nen grünen Zweig und dann bekommt ihr von jeder Bank eine Kreditkarte. Es gibt auch kostenlose Karten von anderen Banken, von der Santander zum Beispiel, musst nur einen Umsatz von 100 Euro oder mehr im Monat haben und dann ist sie kostenlos - bei den Benzin/Dieselpreisen brauch ich mein Auto nur 1 1/2 mal volltanken und schon geritzt. Also, holt Euch nicht alle eine Kreditkarte nur weil sie sooooo günstig ist - dafür sind die Zinsen hier zweistellig.
Holger F.
30.01.2014 | Advanzia Bank S. A.: Kostenlose Advanzia Goldcard? - Nein, doch besser nicht!
Meine hier geschilderten Erfahrungen können selbstverständlich nur die zum betreffenden Zeitpunkt geltenden Geschäftsbedingungen wiedergeben, von eventuell zwischenzeitlich eingetretenen Änderungen habe ich keine Kenntnis. Ich überlasse es somit dem Leser, die Relevanz meiner Kommentare auf Aktualität zu prüfen. Ich hatte die Karte bis 2009 für ca. ein Jahr genutzt und danach gekündigt. Die Advanzia Bank, mit Sitz in Luxemburg, bietet mit der Goldcard ein Produkt an, welches eher dem US-amerikanischem Verständnis von Kreditkarte entspricht. Abweichend vom gängigen deutschen Modell, wobei am Monatsende der volle Schuldbetrag vom Girokonto automatisch abgebucht wird, stellt Advanzia lediglich einen Mindestbetrag von 30 Euro fällig. Der Karteninhaber kann wahlweise den Mindestbetrag oder aber den vollen Rechnungsbetrag auf ein Konto der LBBW überweisen. Der eventuelle Fehlbetrag wird als Kredit gewährt, der saftig (2-stellig) verzinst wird. Das Geschäftsmodell basiert also nicht auf der Berechnung von Gebühren, sondern auf der Erwartung von Zinseinnahmen. Dies ist erst einmal weder positiv noch negativ, sollte man aber wissen. Positiv zu vermerken ist in jedem Fall die absolute Gebührenfreiheit, weder Grundgebühr noch die bekannten Umsatzgebühren bei Auslandsumsätzen. Auch das Zahlungsziel von bis zu 7 Wochen ist grandios. Der Haken bei der ganzen Sache? Die Abwicklung der Rechnungslegung/Zahlung! Advanzia versendet per E-Mail die Monatsrechnung, verbunden mit der Forderung innerhalb 3 Wochen den Monatsbetrag oder aber mindestens die 30 Euro zu überweisen. Man ist also auf den Erhalt der Rechnung angewiesen, um entsprechend agieren zu können. Was war bei mir geschehen? In einem Monat erfolgte die Rechnungsstellung zu einem verspäteten Zeitpunkt, der bereits zeitnah zur Fälligkeit der Zahlung lag. Ich nahm daher Kontakt mit der Hotline auf, wobei mir bestätigt wurde, dass aufgrund technischer Umstellungen die Rechnungen verspätet zugestellt wurden. Auf der Rechnung des Folgemonats tauchten dann bereits saftige Verzugszinsen für den (unverschuldet) verspäteten Zahlungseingang auf. Diverse Korrespondenz mit der Hotline ergaben die mündliche Zusicherung, dass dieser Fehler seitens Advanzia korrigiert wird, und die Verzugszinsen hinfällig sind. Im Widerspruch dazu erhielt ich einige Zeit später per E-Mail eine frostige Mitteilung mit Androhung juristischer Konsequenzen, wonach aufgrund ausstehender Verzugszinsen meine Karte gesperrt ist. Nachdem dieses Thema endlich geklärt war, sah ich nur noch die Möglichkeit der Kündigung der Karte. Neben Zeit und Nerven wollte ich nicht noch einen unberechtigt negativen Schufa-Eintrag riskieren.
D. M.
16.01.2014 | Advanzia Bank S. A.: Allgemeine Erfahrungen mit Kreditkarten
Advanzia hat mich akzeptiert, obwohl mich Visa und American Express, wegen mangelnder Sicherheiten, abgelehnt haben. Nicht einmal meine Hausbank würde mir ein Mini-Darlehen geben. Diese Art Vertrauensvorschuss erzeugte ein Gefühl wie von Dankbarkeit. Ich wusste gar nicht, gegenüber einer Bank dazu überhaupt fähig zu sein. :) Schließlich die automatische Auslandskrankenversicherung, wenn man mit ihr bucht. Und absolut hat mich überzeugt, dass ich an jedem beliebigen Geldautomaten in Kuba damit gebührenfrei Geld abheben konnte. Das gab mir ein wenig das Gefühl, "gerettet" worden zu sein, auf jeden Fall aber, mich einfach auf meine Karte verlassen zu können. Gehackt wurde sie in 8 Jahren auch noch nicht ... Auch der telefonische Service ist geduldig und wie ich finde entgegenkommend.
H. Riedelmann
05.01.2014 | Advanzia Bank S. A.: Rundum zufrieden
Die Advanzia hat ein großes Vertrauen in ihre zukünftigen Kunden. Wie viele Personen würden normalerweise aufgrund ihres Bankscores nicht einmal eine "echte Kreditkarte", wie die von Advanzia, erhalten? Eine ganze Menge! Und was macht die Advanzia? Sie gibt vielen von diesen Leuten einen enormen Vertrauensvorschuss trotz eines eventuellen miesen Scores oder gar Schufaeintrag. Fast jeder, der sich nicht mit Vorsatz verschuldet hat und noch eine Chance verdient hätte, bekommt diese Karte von Advanzia ausgestellt. Natürlich erst in einem kleinen Rahmen, denn die Bank kennt einen ja nicht und kann das Risiko nicht so einschätzen. Ich kenne keinen anderen seriösen Anbieter, der so etwas machen würde!
Zum typischen "Geiz-ist-Geil"-Denken mancher Verbraucher: Die Karte hat doch die besten Leistungen, die man sich wünschen kann! Was will man noch mehr als "kostenlos"? Noch Geld dazu haben? Bevor man nur meckert, sollte man erst einmal andere Karten vergleichen! Das zahlt man manchmal für vieles, was man nicht braucht oder gar bekommt. Angeblich schlechter Service? Komisch muss wohl am "Sender" liegen?! Denn freundliche und sachliche E-Mails oder Telefonat können viele Türen öffnen ... Was ist so schlimm Geld zu überweisen? Das System ist gerade in dieser Hinsicht absolut top! Man weiß über 20 Tage vorher, wann man wie viel auf dem Konto haben muss (kann man jederzeit Online einsehen). Die Abbuchungsvariante bei anderen Karten kann manchmal einen das Konto sprengen, weil ja mal wieder Ende des Monats ist ... also was ist daran so schlecht? Der SecureCode mag für manchen umständlich sein, dient aber der Sicherheit! Besser als auf einmal ein paar tausend Euro Schulden auf der Karte, womit sich vielleicht ein Gauner gerade vergnügt. Kommt übrigens in Zukunft auf alle Karten (VISA und Mastercard), also jammern auch zwecklos. Es anderen mies zu machen, bringt dem ernsthaft Interessierten hier kaum weiter. Persönliche Missgeschicke und Ansichten kann man immer sehr weit auslegen und müssen nicht bedeuten, dass ein Produkt für niemanden zu empfehlen ist. Ich bin der Advanzia auf jeden Fall für das in mich gesetzte Vertrauen sehr dankbar. Sie begleitete mich die letzten 3 Jahre durch eine auslaufende Insolvenz und wurde nicht enttäuscht (immer pünktlich gezahlt). Nun habe ich wieder einen Top-Score und werde ihr auch in guten Zeiten weiterhin treu bleiben.
M. K.
01.01.2014 | Advanzia Bank S. A.: Geknackt
Ich habe die Karte beantragt, weil mich die Gebühren der alten Karte bei der Sparda-Bank ärgerten. Wenn bei der Sparda-Bank der Mindestumsatz von Euro 2.500 nicht erreicht wurde, fielen Euro 30,00 als Kartenpreis an! Die Advanzia-Karte kam schnell und unproblematisch. Zwei Transaktionen mit der Advanzia-Karte gemacht über sichere Portale, schon war sie geknackt und mit Euro 1.200 belastet. Alles gemacht, was die Bank entsprechend vorgab - natürlich auch die Anzeige. Toll war die Korrespondenz, die Bank unterstelle mir, die Daten weitergegeben zu haben. Nein, so etwas kann man als Privatmensch nicht gebrauchen. Das hatte ich noch nie mit einer Karte, daher gekündigt. Gibt ja auch andere Anbieter am Markt.
Berndt Kerschke
25.12.2013 | Advanzia Bank S. A.: Spitze
Die Gold Card der Advanzia Bank habe ich jetzt schon seit mehreren Jahren und hatte damit noch nie Probleme, auch im Ausland nicht. Es stimmt alles, so wie es im Angebot beschrieben ist. Also keine Gebühr für das Bezahlen bei Fremdwährungen. Das mit der Reiserücktritts-Versicherung konnte ich bisher nicht testen, weil ich noch nicht das Pech hatte, von einer Reise Abstand nehmen zu müssen. Wie bei allen Anbietern vermute ich aber, dass auch Advanzia da sehr genau hinschaut. Also alle Belege aufheben. Wichtig ist, um kostenfrei zu bleiben, dass man immer rechtzeitig das Geld für die Rechnung überweist. Die Zeit sowie der Kreditrahmen dazu sind ausreichend. Besondere Vorteile gegenüber einer normalen Karte hat man von der Gold-Card nicht. Es ist also nicht so dass der Verkäufer große Augen macht oder den roten Teppich ausrollt, oder dass man sogar große Einkäufe mit der Karte machen kann, denn der Verkäufer kennt ja den Kreditrahmen nicht und will die dafür anfallenden Gebühren auch nicht bezahlen, verlangt oft lieber Bares.
B. Rieger
09.12.2013 | Advanzia Bank S. A.: Folgekarte
Es ist Montag, der 9. Dezember 2013, und meine Kreditkarte läuft zum Jahresende 2013 aus. Ich habe beim Kundendienst telefonisch und per E-Mail nach einer neuen Kreditkarte nachgefragt. Ich wurde nur vertröstet, dass ich in der letzten Woche des Jahres meine neue Kreditkarte mit der Post bekommen würde. Meine E-Mail wurde ignoriert. Leider hilft mir diese Erkenntnis nicht, da ich ein Flugticket per Kreditkarte bezahlen muss/möchte. Die Fluggesellschaft akzeptiert die Karte nicht mehr, weil das Ablaufdatum 12/13 ist, dumm gelaufen. Die Kreditkarte habe ich vor 2 Jahren bekommen, Advanzia hatte 2 Jahre Zeit, eine neue Kreditkarte auf den Weg zu bringen, wie ich feststellen muss, ist der Kundenservice überfordert. Für mich nicht nachvollziehbar und unverständlich. Meine Bewertung des Kundenservices ist negativ. Die Funktion/Nutzung der Kreditkarte bewerte ich positiv.
Rudolf Lehmann
05.12.2013 | Advanzia Bank S. A.: Inzwischen seriös
Bei Google findet man ja immer noch alte Nachrichten bei denen Advanzia sowohl von Kunden, Verbraucherschützern und anderen Kreisen kritisch oder auch negativ betrachtet wurde. Advanzia ist wohl in der Anfangszeit ziemliche Risiken eingegangen und hat damals auch ziemlich hohe, vielleicht rechtswidrige Mahngebühren eingefordert. Advanzia ist aber heute ein weitgehend problemloser Anbieter, der einem eine Goldkarte mit - zumindest nach einiger Zeit - ausreichend hohem Limit bietet. Wichtig ist allerdings, dass Advanzia keinen Bankeinzug anbietet, vielmehr muss die fällige Rechnungssumme relativ pünktlich überwiesen werden. Als mir einmal der Geldbeutel geklaut wurde, war der Service nett und hilfsbereit und die neue Karte kam recht schnell. Für manchen mag eine andere Mastercard sinnvoller und bequemer sein, wenn man jedoch eine Visacard oder einen anderen Anbieter als Standardkarte hat, ist Advanzia eben ein kostenloser Anbieter, auch als zweite Mastercard gegebenenfalls sinnvoll.
anonym
23.11.2013 | Advanzia Bank S. A.: Nur positiv!
Ich bin seit Jahren Kunde der Advanzia Bank und habe deren Goldene Mastercard. Zu meinem Profil: Ich bezahle immer sofort nach Erhalt der Online-Rechnung (eine Papierrechnung will ich nicht, denn die Online-Rechnung kann ich sogar abspeichern). Diese Rechnung kann ich sauber überprüfen. Das ist sogar zeitnah online möglich, denn alle Beträge, die ich mit dieser Mastercard begleiche, erscheinen wenige Tage später in meinem Onlinebereich. Ich lebe hauptsächlich in Brasilien und kann hier in fast allen Lebensmittelläden mit meiner Kreditkarte bezahlen, ohne dass Gebühren anfallen. Es ist sogar möglich, an vielen Automaten Bargeld abzuheben, ohne dass es teurer würde, als wenn ich irgendeine andere Karte benutze. Sogar den Wechselkurs kann ich überprüfen unter www.mastercard.com/global/currencyconversion/index.html (Auskunft der Advanzia Bank auf Nachfrage!). Es gibt für mich keine bessere Möglichkeit, sowohl an mein Geld zu gelangen, als auch in Brasilien mit dieser günstigen Kreditkarte zu leben. Hinzu kommt, dass auch der Service gut ist, denn auf Anfragen erhalte ich nicht nur eine Bearbeitungsnummer, sondern sogar Auskünfte. Ich kann mir für meine Bedingungen keine bessere Kreditkarte wünschen als die Goldene Mastercard der Advanzia Bank. Natürlich habe ich keine Erfahrungen gemacht mit Überziehungen, Ratenzahlungen oder Unregelmäßigkeiten, die mir dank Eigeninitiative und Selbstverantwortlichkeit nicht passieren. Aber ich bin auch kein Kind mehr, das ständig vor sich selber geschützt werden muss. Die Hauptsache ist, die Karte funktioniert. Und sie funktioniert absolut ohne Kritik.
Hans-Georg
18.11.2013 | Advanzia Bank S. A.: Zufrieden mit der Kreditkarte
Ich habe meine Kreditkarte bereits seit 3 Jahren. Ich bin mit der Karte sehr zufrieden. Fragen werden innerhalb 2 Tagen beantwortet. Als ich eine Ersatzkarte brauchte, da ich mir nicht sicher war, ob mir diese im Auslandsurlaub missbräuchlich belastet wurde, erhielt ich innerhalb 2 Wochen eine neue Karte. Auch wird seit Kurzem der aktuelle Stand meiner Karte online angezeigt. Das finde ich sehr gut. Natürlich muss darauf geachtet, wenn die Abrechnung kommt (per E-Mail am Monatsanfang), dass man die Überweisung innerhalb 20 Tagen tätigt, da ansonsten hohe Zinsen anfallen. Echt eine tolle Karte, wenn man sich an die Regeln hält.
Silvia
04.11.2013 | Advanzia Bank S. A.: MasterCard Gold
Ich benutze die Karte bereits seit mehr als 12 Monaten. Bisher wurden alle Versprechungen eingehalten. Die Karte wurde mir von meinem Stromanbieter empfohlen mit dem Hinweis, dass auf alle Einkäufe auch eine Gutschrift auf die Stromrechnung erfolgt. Das sind im Jahr auch wieder einige Euro gespart. Auf jeder Rechnung steht auch die Stromgutschrift. Diese wird bei beiden Anbietern auf meinem Konto angezeigt. Das Kreditlimit ist auf 5.000 Euro erhöht worden. Per E-Mail kommt die Rechnung. Ich kann meinen Status ständig per Internet bei der Bank überwachen. Auch mit der Überweisung der Beträge habe ich keine Probleme, wo sollen diese den liegen? Ich kann die Bank und ihr Angebot nur empfehlen. Inzwischen haben wir auch eine Partnerkarte. Die Bank informiert pünktlich über neue Angebote und gesetzliche Änderungen oder Änderungen der AGB. Auch Anfragen werden innerhalb von 8 Tagen per Mail bearbeitet.
G. Schreiner
09.10.2013 | Advanzia Bank S. A.: Soweit so gut
Also ich habe mir die Mastercard der Advanzia Bank zugelegt und ich bin bislang sehr zufrieden mit der Karte. Ich nutze die seit 2 Monaten, schon nach einem Monat wurde mein Limit automatisch von 600 auf 1.500 Euro erhöht (bei nur 50 Euro Umsatz). OK, Umsätze werden nicht sofort angezeigt - man muss auf der Monatsabrechnung warten, aber das ist für mich kein Problem. Die Zinsen sind auch recht hoch, aber wenn man rechtzeitig bezahlt, ist die es doch kostenlos. Ich werde die Karte auch weiter regelmäßig nutzen und ich hoffe, dass mein Limit weiter steigt, um die Karte später für meine Auslandsreisen zu nutzen. Fazit: Perfekt ist die Karte nicht, aber mir reicht 100%.
Miroslav Kolev
30.09.2013 | Advanzia Bank S. A.: Hinweis zum Beitrag vom 22.09.2013
Es erfolgt vor Zustellung der Kreditkarte tatsächlich weder PostIdent-Prüfung noch ist eine beglaubigte Ausweiskopie nötig. Allerdings muss nach Empfang der Karte per uneingeschriebener Post ein Bon an die Bank zurückgeschickt werden bevor eine Freischaltung der Kreditkarte erfolgt. Diese Freischaltung wird dann per E-Mail mitgeteilt. Diese Vorgehensweise scheint mir persönlich zwar nicht hundertprozentig sicher, allerdings wirkt das Missbrauchsrisiko eher gering. Bei Gerichtsverfahren im Zusammenhang mit Kreditkartenschulden müssen Gläubiger in der Regel eine Kopie des Kartenantrags mit einreichen. So ist es wohl kaum möglich, dass jemand gezwungen wird, nicht selbst getätigte Transaktionen zu tragen.
Nick W.
29.09.2013 | Advanzia Bank S. A.: Gold Mastercard
Bin im Wesentlichen zufrieden mit der Karte, wobei die Kreditpolitik der Bank allerdings wenig transparent ist. Habe nach ca. einem Jahr immer noch den anfänglichen Kreditrahmen von 1.000 Euro, obwohl die Rechnungen pünktlich beglichen wurden. Mehrere Anfragen auf Erhöhung des Verfügungsrahmens wurden abgelehnt, zunächst mit der Begründung, dass ich dafür nur einige Monate mehr als den Mindestbetrag von 30 Euro zurückzahlen müsse (man sagte da zunächst was von ca. 100 bis 200 Euro monatlich). Hatte dann die Abzahlungen auf 150 Euro im Monat erhöht, was allerdings immer noch keinen positiven Entscheid brachte. Zuletzt hieß es dann, ich müsse erst den gesamten Kartenumsatz ausgleichen, damit eine Erhöhung des Kreditlimits geprüft werden könne. Ansonsten ist bei dieser Karte gewöhnungsbedürftig, dass bei jedem Einkauf eine Genehmigungsabfrage erfolgt. Ist also der Kreditrahmen nur um 1 Euro überschritten (eventuell inklusive der aufgelaufenen Zinsen) wird der Einkauf nicht genehmigt. Letztes ist aber eventuell inzwischen bei einigen anderen Kartenanbietern ähnlich.
Nick W.
22.09.2013 | Advanzia Bank S. A.: Kontoauszug an Nichtkunden
Nach meinem Urlaub hatte ich einen Kontoauszug der Advanzia Bank mit einem Saldo von fast 1.000 Euro im Briefkasten. Ich besitze gar keine Karte dieser Bank. Auf Telefonate mit dem Callcenter, E-Mails und Einschreiben erfolgten keine Reaktionen. Jetzt wird diese Angelegenheit, so angekündigt, einer Inkassofirma übergeben. Die Kosten soll ich natürlich tragen. Ich habe um die Identitätsnachweise gebeten. Laut Advanzia Bank müsste eine beglaubigte Kopie meines Personalausweises oder eine Überprüfung des PostIdentverfahrens erfolgen. Dies kann nicht erfolgt sein, noch bin ich Herr meiner Sinne und weiß, was ich tue.
Brigitte Hillemacher
17.09.2013 | Advanzia Bank S. A.: MasterCard Gold
Ich besitze seit März 2013 die MasterCard Gold von der Advanzia Bank. Und ich muss sagen: Ich bin positiv überrascht! Einerseits deshalb, weil es bei der Eröffnung des Kreditkartenkontos doch recht zwanglos zuging, andererseits mir nach Eröffnung via Postkarte (ohne PostIdent) ein Kreditlimit von 1.000 Euro zugesichert wurde. Da ich ab und an auch im Ausland beruflich tätig bin und die Advanzia keine (!) Gebühren für Transaktionen nimmt (sofern man die Monatsrechnungen bis zum 20. eines Monats vollständig begleicht), finde ich das o.k. Inzwischen hat sich mein Kreditlimit erhöht und ich kann mich nicht beschweren! Und wo das Problem mit dem monatlichen Überweisen liegen soll, scheint mir ein Rätsel zu sein. Am Anfang des Monats bekommt man eine E-Mail mit den Rechnungsdaten und hat dann immer noch knapp 3 Wochen für die Begleichung des Rechnungsbetrags. Ohne Zinsen!
Christian Gulde
16.09.2013 | Advanzia Bank S. A.: Habe die Mastercard Gold gekündigt
Ich habe die Mastercard Gold durch einen Vertrag bei Auxmoney erhalten. Nach Absenden der Postkarte mit Unterschrift bekam ich relativ schnell den Pin zur Karte zugeschickt. Was mir bei der Bestellung allerdings nicht aufgefallen ist (muss zugeben, dass ich das vielleicht nicht oder überlesen habe), sind die Zinsen für Bargeldabhebungen und dass ich den Betrag dann überweisen muss, um das Konto auszugleichen. Da mein Kreditlimit mit 250 Euro angesetzt ist (ich weiß nicht, woher dieses Limit kommt, auf meiner Deutsche Bank VISA-Karte habe ich 5.000 Euro), lohnt es sich für mich schon gar nicht, die Karte einzusetzen. Ich bestelle monatlich im Internet, des Weiteren machen wir einige Tagesreisen im Monat. Da komme ich mit der Karte gar nicht hin, wenn ich nur diese einsetzen würde. Als ich die Karte für einen Internetkauf einsetzen wollte, sollte ich mich zu irgendeinem Securesystem anmelden, das wollte ich aber nicht und habe normal mit Paypal bezahlt. Auch finde ich es umständlich, die Beträge immer zu überweisen. Verstehe nicht, warum das so unmodern ist. In meinen Augen ist es wahrscheinlich die Hoffnung, dass man sich vielleicht verspätet oder es mal vergisst - das wird dann schon recht teuer. Außerdem nervt es mich gewaltig, dass ich seit Erhalt dieser Karte andauernd von der Bank angerufen werde (oder dem Callcenter, welches beauftragt ist). Ich will aber nichts anderes und habe mitgeteilt, dass ich das nicht weiter möchte. Ein Anruf kam am Samstagabend gegen 18 Uhr - das ist unmöglich. Ich habe nun die Karte gekündigt, da sie mir keine wirklichen Vorteile bringt.
Silke G.
30.08.2013 | Advanzia Bank S. A.: Schnelles Bezahlen nicht möglich
Ich bin gerade echt verärgert über die Advanzia Bank und ihre kundenunfreundlichen Nutzungsbedingungen für die von ihr ausgegebene Mastercard Gold. Üblicherweise benötigt man zum Bezahlen in einem Online-Shop mit der Kreditkarte nur die 16-stellige Kreditkartennummer, das Ende der Gültigkeitsdauer der Karte, den Namen des Karteninhabers und einen dreistelligen Sicherungscode. Die sensiblen Daten werden über eine gesicherte Verbindung übermittelt. Fertig. Bei der Advanzia Bank ist es offenbar nun so, dass man gezwungen wird, zusätzlich an dem sogenannten "Mastercard SecureCode" teilzunehmen. Man wird förmlich dazu gedrängt. Erklärt wird erst einmal nicht, worum es da geht. Nach Klicken öffnet sich dann ein kleines Fenster. Kopiert man den Text heraus, um ihn vernünftig in ein Textverarbeitungsprogramm lesen zu können, so stellt sich heraus, dass es sich um sechs Seiten Vertragstext und Nutzungsbedingungen handelt. Mal ehrlich, wenn ich schnell eine Bestellung aufgeben und bezahlen will, dann lese ich doch keine sechs Seiten Vertragstext? Ich schaue mir das Produkt des Online-Shops an und lasse mir doch vom Karteninstitut nicht die Teilnahme an einem zweifelhaften Verfahren aufzwingen. Genervt habe ich den Bezahlvorgang abgebrochen und normal per Überweisung bezahlt. Die Lieferung des Artikels dauert nun länger, aber das ist mir lieber als so ein Firlefanz mit der Advanzia Bank zu haben.
Muoi Truong
07.08.2013 | Advanzia Bank S. A.: Durchwachsene Erfahrungen
Ich habe mir die Mastercard der Advanzia Bank zugelegt, weil sie keine Auslandsgebühr für den bargeldlosen Einsatz außerhalb der Europäischen Währungsunion verspricht. Insbesondere habe ich sie für meinen derzeitigen Urlaub in Vietnam beantragt. Leider habe ich diese Kreditkarte nicht in dem Ausmaß einsetzen können, wie ich mir vorgestellt hatte. Das liegt vor allem an dem überaus kleinen anfänglichen Kreditrahmen in Höhe von 300 Euro. Mit diesem lässt sich nicht einmal eine größere Reise mit Hotelübernachtungen buchen. Eventuell, so meine Überlegungen, ließe sich der Kreditrahmen erhöhen, wenn man mit der Advanzia Bank spricht. Löblicherweise konnte ich die Bank über eine gebührenfreie 0800-Nummer erreichen und nach nur zwei oder drei Auswahlen konnte ich nach kurzer Wartezeit mit einer Mitarbeiterin sprechen. Die Identifikation am Telefon läuft dabei über meine 16-stellige Kreditkartennummer, die hinterlegte Adresse und das Geburtsdatum. Ich denke, dass das Abfragen dieser Informationen einen ausreichenden Schutz darstellt. Zu meiner Enttäuschung ist meine Anfrage einer Kreditrahmenerhöhung prompt abgewiesen worden. Der Grund sei mein Neukundenstatus. Erst nach mehrmonatigem Karteneinsatz und zeitnaher Begleichung der Kreditkartenrechnungen würde eine Erhöhung infrage kommen. Mein Verweis, dass ich ja Einkommensnachweise vorlegen könne und auch der Kreditrahmen meiner anderen Kreditkarte viel höher sei, ließ die Mitarbeiterin unbeeindruckt. Die Vorgaben seien so strikt und ich müsse diese Zeit abwarten. Insofern ist die Mastercard der Advanzia Bank für mich zurzeit ziemlich nutzlos und habe meine DKB-Visa-Kreditkarte als Ersatz im Reisebüro einsetzen müssen. Fazit: Die 1,75 Prozent Auslandsgebühr waren mein Lehrgeld, weil ich auf die schnelle Einsatzbereitschaft der Mastercard der Advanzia Bank gesetzt habe. Wer diese Karte in vollem Umfang im Ausland nutzen will, sollte sie mindestens sechs Monate vor dem Urlaub beantragen und auch nutzen, um den Kreditrahmen erhöhen zu können.
Gabrielle Sonntag
29.07.2013 | Advanzia Bank S. A.: Mangelhaftes Online-Banking
Ein Grund für die Beantragung der Goldenen Mastercard der Advanzia Bank war für mich das Online-Banking. Dieses entpuppt sich nun als sehr enttäuschend. Umsätze der Karte werden nach Einloggen in das Online-Banking nämlich nicht angezeigt. Stattdessen muss man auf die Monatsabrechnung warten. Das dieses technisch umsetzbar ist, zeigt die Valovis Bank: Hier sieht man (wenn auch zeitlich verzögert) seine Umsätze und kann seine Ausgaben besser kontrollieren. Geradezu rückständig ist die Kontaktaufnahme über das Online-Banking mit der Advanzia Bank. Für eine Nachricht stehen insgesamt 255 Zeichen zur Verfügung. Das ist weniger als die Textlänge von zwei SMS-Nachrichten. Schreibt man mehr, so beschwert sich das System. Eine adäquate Kommunikation ist mit solchen Restriktionen kaum möglich. Überdies lässt sich die Advanzia Bank sehr viel Zeit mit einer Antwort. Meine Anfrage an die Advanzia Bank vor einer Woche wurde zwar automatisch bestätigt. Doch noch warte ich immer auf eine Antwort und zweifle, ob ich je eine bekommen werde. Auch hier kann die Advanzia Bank von der Konkurrenz lernen - die DKB antwortet auf E-Mail-Anfragen in der Regel innerhalb eines Tages. Die teilweise sehr guten Konditionen der goldenen Mastercard erkauft man sich daher durch einen eher laschen Service der herausgebenden Bank.
Charlotte M.
24.07.2013 | Advanzia Bank S. A.: Nur für gut Informierte geeignet
Ich habe seit zwei Monaten die Mastercard der Advanzia Bank. Ausschlaggebend für die Wahl dieser Kreditkarte waren für mich die Gebührenfreiheit beim bargeldlosen Bezahlen und die Nichtberechnung einer Auslandsgebühr im Nicht-Euro-Ausland. Solche Konditionen gibt es sonst bei keinem anderen Anbieter. Allerdings gibt es sehr viele Fallstricke zu beachten und nur ein disziplinierter Kreditnehmer kann unnötige Kosten vermeiden. Wer zum Beispiel seine Monatsrechnung nicht in voller Höhe begleicht, sondern die Teilzahlungsoption wählt, muss Zinsen ab Transaktionstag von sage und schreibe 19,94 Prozent p. a. berappen. Andere Anbieter räumen hier zumindest vier Wochen einen kostenlosen Kredit nach Transaktionstag ein. Zwar berechnet die Advanzia Bank keine Gebühr für Bargeldabhebungen, aber sie langt dafür ordentlich mit 23,95 Prozent p. a. bei den Kreditzinsen zu - und das sofort ab Transaktionstag. Wer glaubt dies durch Guthabeneinzahlungen verhindern zu können, irrt. Diese Möglichkeit wird ausdrücklich in den Geschäftsbedingungen ausgeschlossen. Überweist man mehr als den Rechnungsbetrag, so wird der überschüssige Betrag zurücküberwiesen. Bei einer Bargeldabhebung von 500 Euro und Ausgleich mit der Monatsrechnung muss man mit Zinsen in Höhe von knapp 10 Euro rechnen; das ist also schon sehr teuer für eine Bargeldabhebung. Letztendlich eignet sich die Kreditkarte nur für Disziplinierte, die um die Fallstricke wissen und damit die Karte nur zum bargeldlosen Bezahlen nutzen und den Rechnungsbetrag in voller Höhe begleichen. Alle anderen zahlen drauf.
Katharina Mainberger
24.07.2013 | Advanzia Bank S. A.: Reagieren nicht auf Kündigung
Seit über 20 Jahren nutze ich nun unterschiedliche Kreditkarten. Vor 2 Jahren kam ich so auch auf die überall beworbene, gebührenfreie, Mastercard "Gold". Bei einer goldenen Karte auch noch das Wort GOLD aufzudrucken, halte ich ein bisschen protzig. Ist sie doch wahrlich eine unter vielen. Ich nutzte sie recht wenig. Akzeptiert wurde sie natürlich bei jedem Zahlungsversuch, ist Mastercard doch sehr weit verbreitet. Einzig die Rechnungsbegleichung stieß mir sehr sauer auf. Eine bequeme monatliche Abbuchung war nicht möglich. Ich musste nach Rechnungserhalt jedes Mal per Überweisung den fälligen Betrag begleichen. Ich finde das sehr umständlich. Übrigens ist die Karte natürlich nur in diesem Fall gebührenfrei. Wer in die "Falle" geht und nur die angeforderten Mindestbeträge begleicht, zahlt entsprechend hohe Zinsen. Wie aber bei den meisten Karten, wenn die Teilzahlung genutzt wird. Nach meiner Kündigung bekam ich noch mehrfach Rechnungen mit ausgeglichenem Saldo per Mail. Erst beim dritten oder vierten Mal als ich anrief und immer wieder sagte ich habe die Karte bereits vernichtet, wurde endlich das Konto gelöscht. Exklusiv ist sie nicht. Wer auf Gold verzichten kann und einfach eine Mastercard, ohne Jahresgebühren und ohne Haken benötigt, dem kann ich die Valovis-Bank empfehlen. Da nutze ich seit Jahren zwei Mastercards ohne Gebühren und sonstigen Unbequemlichkeiten.
Frank B.
11.07.2013 | Advanzia Bank S. A.: Besser als erwartet
Ich habe vor Kurzem eine MasterCard Gold der Advanzia Bank beantragt. Die Webseite ist mir aber nicht besonders professionell vorgekommen. Da die Konditionen gut sind und die Karte ohne Jahresgebühr ist, habe ich mir gedacht, dass ich es einfach mal ausprobiere. Erstaunlicherweise habe ich kein Postidentverfahren durchführen müssen. Offenbar gelten in Luxemburg (dort ist die Advanzia Bank ansässig) andere gesetzliche Bestimmungen als in Deutschland. Aus Interesse und um den Service zu testen, habe ich bei der Advanzia Bank angerufen und nachgefragt. Erfreulicherweise ist die Advanzia Bank über eine kostenlose 0800er-Nummer zu erreichen. Gut ist auch, dass direkt angesagt wird, mit wie viel Wartezeit man zu rechnen hat. Nach Auskunft des Mitarbeiters haben meine Daten ausgereicht, um einen Abgleich mit der Schufa durchzuführen und um so meine Identität nachzuweisen. Das habe ich als angenehm empfunden, denn so habe ich mir die Zeit und Arbeit erspart, extra zu einer Postfiliale für einen Identitätsnachweis zu gehen. Eingeräumt ist mir ein anfänglicher Kreditrahmen von 300 Euro. Den ersten Einkauf habe ich schon problemlos getätigt. Nun schaue ich mal, wie das noch entwickelt. Aber bisher kann ich nur sagen "Daumen hoch".
Franziska Gebhart
28.06.2013 | Advanzia Bank S. A.: Klasse Bank für Füchse
Ich besitze seit ca. einem Jahr die MasterCard bei der Advanzia Bank. Ich kann nur sagen "Klasse". Mein anfänglicher Kreditrahmen lag bei 1.500 Euro und liegt mittlerweile bei 4.000 Euro. Woanders bekommt man ohne sich nackt zu machen und bitte bitte sagen zu müssen noch nicht einmal einen solchen Kredit eingeräumt, ohne ein hohes Einkommen gegenüberstellen zu können. Alleine dafür bekommt die Karte ein Plus. Wichtig ist, dass man seine vertraglich eingegangenen Verpflichtungen nachkommt. Und das ist einfach. Man tätigt mit der Karte bis zum eingeräumten Limit seine Einkäufe und zahlt diese zum angegebenen Stichtag zurück. Außerdem gut zu wissen, für einen eventuellen Notfall vorgesorgt zu haben. Das kann schneller gehen als man denkt, z. B. Krankheit oder Arbeitslosigkeit. Denn auch hier können schnell mal ein paar unvorhergesehene Kosten auf einen zukommen, die dann kurzfristig schnell ausgeglichen werden können.
Dieter Mey
16.06.2013 | Advanzia Bank S. A.: Langwierig bis zum ersten Einsatz
Um für meinen nächsten Urlaub im Ausland eine zusätzliche Kreditkarte zur Bargeldversorgung und bargeldlosen Bezahlung zur Verfügung zu haben, habe ich Ende Mai die gebührenfreie Mastercard der Advanzia Bank beantragt. Als weiteren Bonus gibt es einen 20 Euro Tankgutschein, wenn man die Karte über das Web.de-Portal beantragt. Über die Vorteile der Advanzia Bank bei richtigem Einsatz wurde von anderen ja bereits berichtet. Ich will hier näher auf die Online-Beantragung eingehen. Das Antragsformular ist schnell ausgefüllt. Jedoch erweist sich die Freischaltung der Kreditkarte als langwierig. Zunächst habe ich eine Bestätigung über den Eingang meines Antrages per E-Mail bekommen. Darin heißt es, dass der Versand der Kreditkarte und des Kreditkartenvertrages bis zu 14 Tage dauern kann. Weitere 4 Tage später habe ich erneut eine E-Mail erhalten, dass der Versand der Karte bis zu 14 Tage dauern kann - also, keine wirklich neue Information. Letztendlich habe ich die Karte auch tatsächlich auf den 14. Tag nach dem Online-Antrag per Post erhalten. Doch die Karte lässt sich nicht ohne Weiteres einsetzen. Mit der Karte habe ich nämlich eine Aktivierungskarte erhalten, die ich nun unterschrieben an die Advanzia Bank zurückschicken musste. Erst danach wird die Karte freigeschaltet. Im Schreiben heißt es weiter, dass der Versand der Geheimzahl ca. 14 Tage nach Freischaltung der Mastercard erfolgt. Auf die Freischaltung meiner Karte warte ich immer noch. Summa summarum dauert es also etwas mehr als ein Monat zwischen Antragsstellung und dem ersten Einsatz der Kreditkarte. Ach ja, was besonders ärgerlich gewesen ist, dass es den Tankgutschein nur gibt, wenn man die Karte das erste Mal bis zum 15. Juni einsetzt. Dank dem langwierigen Prozedere der Advanzia-Bank kann ich mir diesen wohl abschminken.
Tony Wang
08.05.2013 | Advanzia Bank S. A.: Kleiner Tipp zur MasterCard Gold
In den Nutzungsbedingungen der Advanzia Bank steht nirgendwo geschrieben, dass das Kreditkartenkonto nicht im Plus geführt werden darf (Anmerkung der Redaktion: die Advanzia Bank schließt die Kontoführung auf Guthabenbasis in ihren "Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kreditkarten" unter Punkt 4 aus). Wenn man also vor Auslandsaufenthalten einen entsprechenden Betrag auf das Kreditkartenkonto überweist, dann sind auch alle Bargeldabhebungen weltweit völlig kostenfrei, da weder ein Auslandsentgelt noch Bargeldgebühren an Geldautomaten erhoben werden oder Abschläge beim Wechselkurs anfallen und man so die horrenden Verzugszinsen vermeidet. Wobei hier alle Kreditkartenherausgeber recht frech zulangen, nicht nur die Advanzia. Diese Vorgehensweise mag zwar dem ursprünglichen Zweck einer Kreditkarte widersprechen, macht das Paket der Advanzia damit aber für uns perfekt, einmalig und unschlagbar. Wegen der fairen und transparenten Kursumrechnungen haben wir die Karte bei allen international tätigen Bezahlsystemen und Handelsplattformen wie z. B. PayPal (hauptsächlich ebay) und Amazon hinterlegt und lassen die Karte direkt in der jeweiligen Fremdwährung belasten, was weltweite Einkäufe zu einem Kinderspiel macht. Speziell bei PayPal mit seinen intransparenten und unfairen Wechselkursen kann man so eine Menge Geld sparen. Ansonsten kann ich die positiven Berichte zu dieser Karte nur bestätigen und mich den Vorschreibern anschließen.
Birgit S.
03.04.2013 | Advanzia Bank S. A.: Auf die Nutzung kommt es an
Ich habe mir die Karte von Advanzia zusätzlich angeschafft, weil ich immer mal wieder in ausländischen Shops, überwiegend in den USA, Waren einkaufe, und kann dafür diese Karte nur wärmstens empfehlen. Absolut gebührenfreie Nutzung bei großer Akzeptanz zu sehr fairen, transparenten Wechselkursen und relativ großzügigen Zahlungszielen sind hier besonders hervorzuheben und ein klarer Vorteil gegenüber anderen Karten! Wenn man sich also an die Spielregeln hält, Bargeldabhebungen sowie Teilzahlungen mit dieser Karte unterlässt und pünktlich zahlt, dann entstehen auch keinerlei Kosten. Die ideale Zweitkarte. Das anfängliche Limit scheint mir dagegen (verständlicherweise) bonitätsabhängig zu sein. Bei mir waren es bereits zu Beginn 1.000 Euro und es wurde dann relativ schnell innerhalb von 2 Monaten (mit leichtem Nachdruck meinerseits) auf 5.000 Euro erhöht. Weitere Erhöhungen folgten dann (vermutlich umsatz- und nutzungsabhängig) automatisch. Als einziges Manko bei dieser Karte bleibt für mich nur, dass Transaktionen nicht online eingesehen werden können. Eine unzulässige Nutzung würde also immer erst bei der Monatsabrechnung auffallen. Dieses zusätzliche und aus meiner Sicht sehr nützliche Feature wurde mir auf Nachfrage zwar mehrfach angekündigt, bisher ist aber nichts passiert. Insgesamt ist die (kostenfreie) Hotline relativ gut erreichbar und zeigte sich bei meinen bisherigen Anliegen und Wünschen kompetent und hilfsbereit. Darum hat diese Karte mittlerweile auch meine Barclaycard fast vollständig ersetzt, die ich praktisch nur noch für Bargeldabhebungen im In- und Ausland nutze.
Peter K.
17.03.2013 | Advanzia Bank S. A.: Sollzinsen und Verfügungsrahmen
Ich habe die Karte der Advanzia Bank nun ein halbes Jahr und bin der Meinung, dass eines klargestellt werden sollte: Es fallen nur dann Sollzinsen ab Buchungsdatum an, wenn es sich um Bargeldabhebungen handelt. Bei allen Einkäufen werden, wie bei echten Kreditkarten üblich, erst ab Rechnungsfälligkeit Sollzinsen fällig. Rechnungen werden meist am 2. bis 7. des Monats per E-Mail zugeschickt und sind am 20. desselben Monats fällig - also sehr kulant. Überweisungen werden spätestens am nächsten Bankarbeitstag gebucht. Zum Verfügungsrahmen: Ich bin mit 800 Euro eingestiegen. Wie es dazu kam, kann ich nicht exakt sagen, fest steht jedoch, dass ich keine freiwilligen Angaben zum Einkommen etc. abgegeben habe, außer, dass ich schon eine VISA Kreditkarte besitze. Mit der zweiten Rechnung wurde mir dann der Verfügungsrahmen um 1.000 Euro heraufgesetzt, seitdem jedoch nicht mehr. Eventuell hat das damit zu tun, dass ich immer erst am 18. oder 19. den Rechnungsbetrag ausgleiche.
J. Weyland
11.03.2013 | Advanzia Bank S. A.: Kreditlimit von 250 Euro
Leider habe ich mit der Advanzia Mastercard keine guten Erfahrungen gemacht. Dies ist vor allem in dem niedrigen Kreditlimit, das mir zugeteilt wurde, begründet. Zwar soll das Anfangslimit bei jedem Neukunden am Anfang nur bei 50 Euro sein, aber auf Dauer ist das keine akzeptable Lösung. Die Beantragung ging online und man musste auch nicht unnötig viele Angaben machen. Ca. 2 Wochen später bekam ich meine Postkarte und die Kreditkarte selbst, wobei die Postkarte mit meiner Unterschrift als Identifizierung zurück an die Advanzia Bank geht. Nach wenigen Tagen wurde mir dann eine Bestätigung wieder als Brief zugeschickt, auf dem auch das Kreditkartenlimit ersichtlich war. Wie erwartet, waren das erstmal 50 Euro. Ich habe freundlich bei der Advanzia Bank angefragt, ob auch als Neukunde ein höherer Betrag möglich sei. Das wurde leider abgelehnt und mir wurde gesagt, ich muss die Karte 2, 3 Monaten nutzen und pünktlich bezahlen. Danach wird das Kreditlimit schon noch angepasst. So vergingen einige Monate und ich habe von meinem Girokonto Geld ständig nach jedem Kleineinkauf auf die Karte überwiesen, damit die regelmäßige Nutzung und Zahlung ersichtlich ist. Das Einzige, was ich feststellen konnte, war eine Erhöhung nach immerhin 3 Monaten auf gerade mal 250 Euro. Das habe ich für einen schlechten Scherz gehalten und die Kundenhotline sofort angerufen. Dort wurde mir wieder das Gleiche wie damals erzählt: Einfach die Mastercard regelmäßig benutzen und pünktlich zahlen - das Kreditlimit erhöht sich ganz von selbst. Ich habe das noch 2 Monate so mitgemacht, aber mir wurden dann noch immer ein höheres Kreditlimit als 250 Euro versagt, trotz regelmäßigem Einkommen. Mir blieb dann nichts anderes übrig als zu kündigen. So kann man leider auch Kunden verlieren.
anonym
811658
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